Sheraton Krakow Hotel
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Sheraton Club Lounge

Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Condiciones especiales

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política Sobre Bebidas Alcohol

El servicio de bebidas alcohólicas se limita para personas mayores de 18 años con identificación con fotografía válida.

Política de cobro de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas no se pueden garantizar y se encuentran disponibles únicamente a solicitud. No obstante, el hotel intentará atender estas solicitudes siempre que sea posible.

Política de salida anticipada

Si los huéspedes se retiraran antes de la fecha programada se podría imponer un cargo por salida anticipada. Los cargos pueden ser de hasta el 50% de la duración confirmada de su hospedaje. Si desea más información, comuníquese con el hotel.

Política sobre cunas

Se proporcionan cunas a solicitud y de cortesía para niños de hasta 3 años de edad. Sin embargo, el hotel no proporciona mantas, protectores ni almohadas. Los huéspedes deben traer su ropa de cama.

Política del familiar

Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.

Gift Certificate Policy

Gift certificates may be purchased through the Executive Office.

Política sobre mascotas

El hotel aloja a perros y gatos de menos de 18 kilogramos. Se pueden aceptar perros y otras mascotas que pesen más de 18 kilogramos según el criterio del hotel. El máximo permitido es de dos mascotas por habitación. Informe al departamento de reservas del hotel si llevará mascotas con anticipación a su llegada.

No se permiten mascotas en los restaurantes ni en el gimnasio Sheraton Fitness. Los animales de servicio no son considerados mascotas y no están sujetos a esta exclusión. Los perros deben permanecer con correa y con bozal mientras se encuentren en las áreas comunes del hotel.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pagos

La tarjeta de crédito usada para hacer una reserva debe ser válida durante todo el hospedaje. Presente esta tarjeta de crédito en el hotel en el momento del registro. Si reserva en nombre de otra persona, debe comunicarse con el hotel directamente para acordar que la facturación se realice a un tercero.

Política de lista de espera

El hotel ofrece lista de espera. Para ser colocado en la lista de espera, comuníquese con la oficina de reservas llamando por teléfono al (48)(12) 662 1780 o por correo electrónico: reservation.krakow@sheraton.com. El huésped debe incluir un número de teléfono, y se le llamará si una habitación quedara disponible.