Sheraton Krakow Hotel
Annonces

Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Fluctuations monétaires

Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique concernant l’encaissement de chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont proposées sur demande uniquement, toutefois leur disponibilité ne peut être garantie. Nous tâchons cependant de répondre à vos demandes chaque fois que cela est possible.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, l’établissement peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé. Ces frais peuvent couvrir jusqu’à 50 % de la durée de séjour confirmée. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux lits bébé

Des lits bébé sont disponibles gratuitement sur demande pour les enfants jusqu'à 3 ans. L’hôtel ne propose cependant pas de couverture, de rembourrage matelassé ni d’oreiller avec les lits bébé. Les hôtes doivent apporter leur propre literie pour les lits bébé.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Gift Certificate Policy

Gift certificates may be purchased through the Executive Office.

Politique relative aux animaux de compagnie

L'hôtel accueille les chiens et les chats pesant moins de 18 kg. Les autres animaux de compagnie et les chiens de plus de 18 kg pourront être autorisés à la discrétion de l’hôtel. Deux animaux maximum sont autorisés par chambre. Veuillez avertir le service des réservations de l'hôtel de la venue de vos animaux avant votre arrivée.

Les animaux ne sont pas autorisés dans nos points de restauration ni dans le centre de remise en forme Sheraton Fitness. Les animaux d'assistance aux personnes handicapées ne sont pas considérés comme des animaux de compagnie et ne sont pas soumis à cette interdiction. Dans les espaces communs de l'hôtel, tous les chiens doivent être tenus en laisse et porter une muselière.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

La carte de crédit utilisée pour effectuer une réservation doit être en cours de validité pendant toute la durée du séjour. Veuillez présenter cette carte de crédit lors de votre enregistrement à l’hôtel. Si vous réservez pour le compte de quelqu'un d'autre, vous devez contacter l'hôtel directement pour mettre en place la facturation pour le compte d'un tiers.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente. Veuillez contacter le bureau des réservations au +(48) 12 662 1780 ou par e-mail à l'adresse reservation.krakow@sheraton.com pour être placé sur la liste d'attente. Nous vous invitons à nous fournir un numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter lorsqu’une chambre se libère.