Sheraton Hanoi Hotel

  • K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road,
  • Tay Ho District
  • Hanoi,
  • Vietnam
  • Mapa

Sheraton Hanoi Hotel
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Condiciones especiales

Fluctuaciones cambiarias

En el caso de los hoteles fuera de los Estados Unidos, el hotel puede convertir las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses a la moneda local según el tipo de cambio que utiliza el hotel y que está sujeto a las fluctuaciones en el mercado cambiario.  Los cargos a la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito que no están bajo el control del hotel y que podrían impactar en el monto cargado a su tarjeta de crédito.  Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Renovaciones de los ascensores del 22 de septiembre al 31 de marzo de 2015

Del 22 de septiembre de 2014 al 31 marzo 2015, los ascensores serán renovados. Durante este tiempo, sólo dos ascensores estarán en funcionamiento. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

El hotel dispone de habitaciones con acceso para personas con discapacidades, con agarraderas de seguridad y una ducha adaptada para sillas de ruedas. Comuníquese directamente con el hotel para que podamos garantizarle la disponibilidad antes de su llegada.

Política Sobre Bebidas Alcohol

El servicio de bebidas alcohólicas se limita para personas mayores de 18 años con identificación con fotografía válida.

Política de cambio de cheques

Lamentablemente, en este momento no se aceptan cheques personales. Se aceptan cheques de viajero, para lo que se debe presentar una identificación válida.

Política de certificados de regalo

Si desea comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente.

Requisito de identificación

Los huéspedes internacionales deben presentar un pasaporte, mientras que en el caso de los huéspedes nacionales deben presentar una identificación emitida por el gobierno.

Política de salida después de la hora establecida

Para salidas después de la hora establecida entre las 12:00 p. m y las 6:00 p. m se cobra un cargo equivalente al 50% de la tarifa de habitación confirmada. Después de las 6 p. m. se cobra el 100% de la tarifa de la habitación.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas en el hotel.

Política sobre fumar

Nos complace responder a pedidos de habitaciones para fumadores y para no fumadores. Existen espacios designados para fumar en el patio y frente al hotel. Se cobrará un cargo por limpieza de 4.200.000 VND a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar.

Política de visas y pasaportes

Se requieren visas de ingreso para ciudadanos de países que no pertenezcan a la Asociación de Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN). Para más información comuníquese por correo electrónico con el hotel en reservations.hanoi@sheraton.com.

Política de lista de espera

Nos complace ofrecer una lista de espera para las fechas que están agotadas. Para obtener más información, comuníquese con la recepción.