Sheraton Hanoi Hotel

  • K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road,
  • Tay Ho District
  • Hanoï,
  • Vietnam
  • Carte

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Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Pour les hôtels situés en dehors des États-Unis, les tarifs indiqués en dollars américains peuvent être convertis dans la devise locale par l’hôtel lors de votre séjour, selon le taux de change utilisé par l’hôtel, et sont susceptibles de subir les fluctuations des taux de change.  Les frais de carte de crédit sont susceptibles de subir des conversions supplémentaires de devise par les banques ou entreprises de cartes de crédit, qui sont hors du contrôle de l’hôtel et peuvent modifier le montant débité sur votre carte de crédit.  Veuillez contacter l’hôtel pour toute question.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

L'hôtel dispose de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite avec barres de sécurité et douche accessible en fauteuil roulant. Veuillez contacter l'hôtel avant votre arrivée pour vous assurer de leur disponibilité.

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Nous avons le regret de vous informer que les chèques personnels ne sont pas acceptés pour le moment. Les traveller's chèques sont acceptés sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Les hôtes étrangers doivent présenter un passeport, tandis que les hôtes nationaux doivent présenter une pièce d'identité officielle.

Politique relative aux départs tardifs

En cas de départ tardif entre midi et 18h00, des frais s'élevant à 50 % du tarif de chambre confirmé seront facturés. Après 18h00, l'intégralité du tarif de chambre sera facturée.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’hôtel.

Politique relative au tabac

Nous vous proposons des chambres fumeur ou non-fumeur à votre convenance. Vous trouverez des zones fumeur dans la cour et devant l'hôtel. Des frais de nettoyage s'élevant à 4 200 000 VND seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique relative aux visas et passeports

Des visas d'entrée sont demandés aux ressortissants des pays n'appartenant pas à l'Association des nations de l'Asie du Sud-Est (ASEAN). Pour plus de renseignements, merci d'envoyer un e-mail à l'hôtel à l'adresse reservations.hanoi@sheraton.com.

Politique relative aux listes d’attente

Nous sommes heureux de proposer une liste d'attente pour les dates auxquelles l'hôtel est complet. Contactez la réception pour obtenir de plus amples informations.