Sheraton Hanoi Hotel Annonces

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

L'hôtel dispose de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite avec barres de sécurité et douche accessible en fauteuil roulant. Veuillez contacter l'hôtel avant votre arrivée pour vous assurer de leur disponibilité.

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Nous avons le regret de vous informer que les chèques personnels ne sont pas acceptés pour le moment. Les traveller's chèques sont acceptés sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Les hôtes étrangers doivent présenter un passeport, tandis que les hôtes nationaux doivent présenter une pièce d'identité officielle.

Politique relative aux départs tardifs

En cas de départ tardif entre midi et 18h00, des frais s'élevant à 50 % du tarif de chambre confirmé seront facturés. Après 18h00, l'intégralité du tarif de chambre sera facturée.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’hôtel.

Politique relative au tabac

Nous vous proposons des chambres fumeur ou non-fumeur à votre convenance. Vous trouverez des zones fumeur dans la cour et devant l'hôtel. Des frais de nettoyage s'élevant à 4 200 000 VND seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique relative aux visas et passeports

Des visas d'entrée sont demandés aux ressortissants des pays n'appartenant pas à l'Association des nations de l'Asie du Sud-Est (ASEAN). Pour plus de renseignements, merci d'envoyer un e-mail à l'hôtel à l'adresse reservations.hanoi@sheraton.com.

Politique relative aux listes d’attente

Nous sommes heureux de proposer une liste d'attente pour les dates auxquelles l'hôtel est complet. Contactez la réception pour obtenir de plus amples informations.