Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

  • 100 Brumbaugh Street
  • San Juan,
  • Porto Rico
  • 00901
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Old San Juan Hotel & Casino
Annonces

Conditions spéciales

Fiestas de la Calle San Sebastian

Un festival annuel se déroulera du 15 au 18 janvier 2015. En raison de la forte demande pour cet événement, l'hôtel exige que chaque hôte mette un bracelet (un brassard) afin que notre département de sécurité puisse identifier facilement les personnes qui sont autorisées dans le bâtiment et dans les étages. Le respect de ces règles est très important pour la sécurité des hôtes.

Politiques de l'hôtel

15h00     11h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).

Politique relative à l’âge requis

Pour s'enregistrer dans notre établissement, les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans.

Politique relative aux chambres communicantes

En raison de leur nombre limité, les chambres communicantes ne peuvent pas être garanties. Les suites Gouverneur communiquent avec une chambre Deluxe à lit King. L’hôtel ne dispose pas de chambres traditionnelles à lit King ou à lits doubles qui communiquent.

Politique relative aux départs anticipés

Les hôtes quittant l'hôtel avant la date de départ confirmée au moment de leur enregistrement devront régler une nuit sur la durée de séjour restante.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous mettrons tout en œuvre afin que votre chambre soit prête à l’heure demandée, toutefois cela n’est pas toujours possible pendant les périodes de forte fréquentation. Si vous prévoyez d’arriver avant midi et avez besoin que votre chambre soit disponible immédiatement, nous vous conseillons de réserver la chambre dès la nuit précédente et d’informer l’hôtel de votre heure d’arrivée.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger un chèque-cadeau, veuillez contacter directement l'hôtel au (+1) 787 289 1901.

Politique relative aux bagages

En raison d’un espace limité et pour le confort et la sécurité de nos hôtes, vous ne pouvez laisser vos bagages dans le lobby que durant les formalités d’enregistrement et de départ. Vous pouvez laisser vos bagages sous la surveillance de notre personnel si vous souhaitez partir librement à la découverte de la ville avant l’heure d’enregistrement de votre réservation ou peu de temps après votre départ.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens d’un poids inférieur à 9 kilos sont autorisés. Une caution de 50 dollars est exigée pour tous les animaux de compagnie. Cette caution est remboursée au moment du départ après inspection de la chambre.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Vous devrez obligatoirement présenter une carte de crédit en cours de validité lors de l'enregistrement pour payer la chambre, les taxes, et les éventuels frais accessoires. Les hôtes réglant en espèces doivent s'acquitter à l'enregistrement d'une caution à hauteur du tarif de la chambre, à laquelle s'ajoutent les taxes et une somme de 50 USD par jour.

Pour tout réglement par carte de crédit appartenant à une tierce personne, merci de contacter le département réservations de l'hôtel par téléphone au (787) 289-1927 ou au (787) 289-1914, ou par mail à reservations@sheratonoldsanjuan.com. En dehors des horaires d'ouverture, merci de contacter le bureau d'accueil central.

Politique relative au tabac

Le Sheraton Old San Juan Hotel est entièrement non-fumeur.