Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

  • 200 Convention Boulevard
  • San Juan,
  • Puerto Rico
  • 00907
  • USA
  • Landkarte

Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
Ankündigungen

Nachrichten

Sheraton Club Lounge

Sheraton-Club-Gäste können auch die Club-Lounge nutzen. Die Club-Lounge ist ein entspannter, gehobener Ort, an dem Ihnen ein kostenloses Frühstück, Appetitanreger am Nachmittag und eine breite Auswahl an Getränken angeboten wird. Nehmen Sie den Vorteil der privaten Club-Lounge wahr, in der Sie sich mit Freunden oder Ihrem Team treffen können oder einfach nur vor dem Fernseher relaxen können. Sie müssen arbeiten? Ein Kopiergerät/Fax/Drucker und kostenfreies Bürozubehör stehen zu Ihrer Verfügung.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

ADA-Richtlinien

Das Hotel erfüllt die Auflagen des Gesetzes "Americans with Disabilities Act" (ADA). Unseren Gästen stehen Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung gemäß ADA-Vorschriften zur Verfügung. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Mindestalter

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein.

Scheckannahme

Das Hotel nimmt gerne Barschecks und Geschäftsschecks als Bezahlung entgegen. Der komplette Zimmerpreis und Steuern müssen bei Check-in entrichtet werden, wenn in bar oder per Scheck bezahlt wird. Gäste, die mit Bargeld oder Scheck bezahlen, müssen beim Check-in eine Kaution in Höhe von 50,- US-Dollar (pro Tag) für mögliche sonstige Kosten (z. B. Telefonanrufe, Filme auf Abruf) hinterlegen. Bei Check-out wird der ungenutzte Betrag der Kaution an den Gast zurückgezahlt. Wenn diese Beträge per Scheck bezahlt werden und nicht vollständig aufgebraucht wurden, geht der ungenutzte Betrag in die Buchhaltung, die dann einen Scheck an die hinterlegte Adresse des Gastes sendet.

Die Einlösung von Barschecks ist bei Vorlage eines gültigen Ausweises möglich. Diese Leistung ist auf 100,- US-Dollar pro Tag beschränkt. Scheckeinlösungen unterliegen der Genehmigung durch TeleCheck.

Richtlinien für Hurrikans

Die Hurrikansaison ist jedes Jahr vom 1. Juni bis 30. November. Sollte der Atlantik von einem Hurrikan* heimgesucht werden und dessen Zielort ist Puerto Rico, nimmt das Hotel keine neuen Reservierungen an. Das Hotel kann womöglich geschlossen oder evakuiert werden. Falls eine Evakuierung stattfindet, wird das Hotel versuchen, alle Gäste mit Reservierungen zu benachrichtigen. Die Reservierungen werden ohne Stornierungsgebühren storniert. Gäste, die sich zur Zeit der Evakuierung als Gast im Hotel befinden, werden zum Flughafen gebracht. Von dort muss der Gast einen Flug buchen. Stornierungsgebühren und Gebühren für Nichterscheinen werden während dieser Zeit nicht berechnet. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Zimmer mit Verbindungstür

Es sind Zimmer mit Verbindungstüren verfügbar. Dieses Arrangement gilt nach Verfügbarkeit bei Ihrer Ankunft. Um diese Leistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Hotel bietet Traditional und Superior Zimmer mit Verbindungstüren zu Zimmern mit King-Size- und Doppelbetten. Deluxe Zimmer verfügen nur über eingeschränkte Verbindungsmöglichkeiten.

Vorzeitige Abreise

Es fällt eine Gebühr von 75,- US-Dollar bei einer Abreise vor dem bestätigten Datum an, wenn das Hotel nicht bis 12.00 Uhr des Ankunftstages darüber informiert wird.

Früher Check-in

Obschon die Standardzeit für den Check-in bei 15.00 Uhr liegt, verstehen wir, dass modernes Reisen unerwartete Terminverschiebungen erfordern kann. Das Hotel bietet kostenfreien frühen Check-in nach Verfügbarkeit.

Zusatzbetten

Zusatzbetten sind gegen eine Gebühr von 25,– US-Dollar pro Nacht für ein Kind bzw. 30,– US-Dollar pro Nacht für einen Erwachsenen erhältlich. Für jedes Zimmer mit einem King-Size-Bett kann ein Zusatzbett zur Verfügung gestellt werden. Leider können wir keine Zusatzbetten zur Verfügung stellen, wenn ein Zimmer mit zwei Doppelbetten ausgestattet ist. Für eine unvergleichlich erholsame Nacht ist kostenfreie zusätzliche Sweet Sleeper® Bettwäsche auf Anfrage verfügbar.

In Zimmern mit King-Size- oder Doppelbetten kann ein Babybett kostenfrei untergebracht werden.

Geschenkgutscheine

Das Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino ist eine Erfahrung, die man teilen muss. Geschenkgutscheine gelten als Zahlungsmittel und unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können einen Geschenkgutschein über unsere Büros erstehen. Wenden Sie sich zum Einlösen eines Geschenkgutscheins für einen Aufenthalt per E-Mail unter reservations.sprcc@sheraton.com oder telefonisch unter (787) 993 3642 an Miguel Matos.

Reservierungen müssen vor der Ankunft bestätigt werden, da Geschenkgutscheine nicht zur Zahlung eines Zimmers mit einem bestätigten Tarif verwendet werden können. Der Gültigkeitszeitraum von Geschenkgutscheinen kann nicht verlängert werden.

Ausweisanforderungen

Beim Check-in muss ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis vorgelegt werden.

Später Check-out

Sie kommen einfach nicht aus Ihrem Sheraton Sweet Sleeper™ Bett? Gegen zusätzliche Gebühr steht später Check-out je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Wenden Sie sich einfach an unseren Gästeservice.

Gebühren für Serviceleistungen des Hotels

Gästen wird eine tägliche Hotelservicegebühr in Höhe von 16 % des Zimmerpreises berechnet. Unter die Gebühr fallen eine englischsprachige Tageszeitung, gebührenfreie Telefonanrufe, High-Speed Internetanschluss, Liegestühle am Pool, eine kostenfreie Flasche Wasser pro Zimmer und Zugang zum Sheraton Fitness Center.

Paketbearbeitungsbestimmungen

Für alle ein- und ausgehenden Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für den genauen Betrag wenden Sie sich bitte direkt an das Hotelpersonal.

Haustiere

Sheraton ist vor die Hunde gegangen. Buchstäblich! Wir begrüßen Ihren vierbeinigen Begleiter (bis zu 36 Kilogramm) mit einem Paket für den Stadthund sowie mit seinem eigenen Sheraton Hundebett und einem Fressnapf für Ihr Zimmer.

Der menschliche Begleiter des Hundes muss eine kurze Haustiererklärung im Hotel unterschreiben. Eine tägliche, nicht erstattungsfähige Reinigungsgebühr von 25,- US-Dollar wird bei Check-in auf den Zimmerpreis aufgeschlagen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gebühren für zusätzliche Reinigungen oder durch den Hund verursachte Schäden von der Kreditkarte der Gäste einzuziehen. Haustiere müssen in öffentlichen Bereichen an einer Leine oder in einem Käfig gehalten werden und sind in den Restaurantbereichen nicht gestattet. Sollten Sie gezwungen sein, Ihr Haustier auf dem Zimmer alleine zu lassen, melden Sie das bitte bei der Rezeption und versuchen Sie, Lärm zu vermeiden.

Kredit-/Debitkarten

Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.

Zahlungsrichtlinien

Gäste, die mit Bargeld bezahlen, müssen beim Check-in eine Kaution in Höhe von 50,- US-Dollar (pro Tag) für mögliche sonstige Kosten (z. B. Telefonanrufe, Filme auf Abruf) hinterlegen. Bei Abreise wird der ungenutzte Betrag der Kaution an den Gast zurückgezahlt.

Gästen, die Debitkarten nutzen, werden 50,- US-Dollar (pro Tag) vom Konto abgezogen. Der ungenutzte Betrag wird rückerstattet. Je nach Bankinstitut kann die Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Gastes einige Tage in Anspruch nehmen.

Annahme von Aufträgen auf Rechnung

Aufträge auf Rechnung werden als Zahlungsmittel nicht akzeptiert. Eine gültige Kreditkarte ist für den Check-in erforderlich.

Rauchverbot

Im Hotel gilt absolutes Rauchverbot. Es gibt speziell ausgezeichnete Raucherbereiche außerhalb des Gebäudes. Raucht ein Gast irgendwo im Hotel, wird ihm eine Reinigungsgebühr von 200 US-Dollar in Rechnung gestellt.

Richtlinien für Reisedokumente

Am besten, Sie nehmen auf Reisen stets Ihren Reisepass mit, da Sie sich damit am einfachsten ausweisen können. US-Staatsbürger, die nach Puerto Rico reisen, benötigen jedoch keinen Reisepass. Sie müssen sich lediglich mit einem gültigen, von einer staatlichen Behörde ausgestellten Ausweis und einer Geburtsurkunde ausweisen. Bei Besuchen von anderen Inseln in der Karibik benötigen Sie einen Reisepass. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Warteliste

Das Hotel bietet keine Warteliste an. Überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit von Zimmern.