お知らせ
メッセージ
シェラトンクラブラウンジ
クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。 高級感にあふれ、リラックスに最適なこのクラブラウンジでは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意しております。 プライベートなクラブラウンジで、ご友人との語らいやお仕事仲間とのミーティング、お好みのテレビ番組の観賞など、ご自由にお過ごしください。 片付けなければならないお仕事がおありですか？ コピー／ファックス／プリンター、無料のオフィス用品も備えております。
ホテルのポリシー
アルコールポリシー
アルコール飲料のご提供は、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限らせていただきます。 アルコール飲料はパブリックエリア内でお召し上がりください。また、外部からのお持込はご遠慮ください。
年齢条件ポリシー
お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。
小切手換金ポリシー
小切手換金サービスは、有効な主要クレジットカードと適切な身分証明書をご提示いただいたSPGプラチナ会員のお客様のみご利用いただけます。1日当たり100ドルの上限がございます。
コネクティングルームポリシー
コネクティングルームのご利用を希望の場合は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。 コネクティングルームのお申し込みには、ホテルに直接ご連絡ください。
クレジットカードポリシー
チェックインの際に、有効なクレジットカードと適切な身分証明書をご提示いただく必要がございます。
早期チェックアウトポリシー
当初のご出発予定日より早期のチェックアウトには、50ドルの早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。 ただし、ご出発予定日の変更を、ご到着日までにお知らせいただいた場合には違約金は発生いたしません。
追加ベッドポリシー
折り畳み式ベッドのご要望はチェックイン時に承りますが、全台出払っている場合もございます。 1泊20ドルの料金がかかります。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。
身分証明書ポリシー
チェックインには、写真付き身分証明書をご提示いただく必要がございます。
チェックアウト延期ポリシー
空室状況により、有料にてチェックアウト延期が可能です。 チェックアウト延期料金は、ご希望のチェックアウト時間により異なります。 午後６時以前のチェックアウトには、１泊分のご宿泊料金の50%と税金、 午後６時以降のチェックアウトには、１泊分のご宿泊料金と税金がかかります。
送迎サービスポリシー
ディズニーランド行きのシャトルサービスを、1日ごとの料金にてご利用いただけます。
小包お取り扱いポリシー
小包のお受取りや発送には、小包取扱手数料がかかります。 手数料の金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。
ペットポリシー
1室につき、体重27kg以下の犬を1匹までご同伴いただけます。 介助目的の動物を除き、猫を含むペットのご同伴を一切お断りいたします。 1滞在・1部屋あたり75米ドルの追加クリーニング料金をご請求させていただきます。 チェックイン時に、ペットご同伴に関する同意書にご署名いただきます。 パブリックエリアでは、ペットは必ずリードにつなぐかケージに入れ、所有者ご自身でお連れください。 ゲストルームにペットを放置することはできません。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
お支払いポリシー
チェックイン時には、有効な写真付き身分証明書とクレジットカードをご提示いただく必要がございます。またクレジットカードの名義人ご本人様の立会いが必要です。 主要クレジットカードは、すべてお受けいたします。 チェックアウトの際のお支払いは、クレジットカードまたは現金のみお受けいたします。 チェックイン時にお預かりする保証金として、現金はお受けできません。
喫煙ポリシー
すべてのゲストルーム、屋内のパブリックスペース、プールエリアは100％禁煙です。 階段の吹き抜けやホテルエントランスから9m以内での喫煙はお断りいたします。 ゲストルームで喫煙なさったお客様には200ドルのクリーニング料金を申し受けます。