Sheraton Surabaya Hotel & Towers

  • Jalan Embong Malang 25-31
  • Surabaya,
  • Ost-Java
  • 60261
  • Indonesien
  • Landkarte

Sheraton Surabaya Hotel & Towers
Ankündigungen

Nachrichten

Sheraton Club Lounge

Club-Gäste haben auch Zutritt zur Club-Lounge. In der entspannten, exklusiven Club-Lounge werden kostenfrei Frühstück, nachmittags Hors d’oeuvres sowie eine breite Auswahl an Getränken serviert. Nutzen Sie die private Club-Lounge, um sich mit Freunden zu treffen, Geschäftliches zu besprechen oder einfach nur Ihre Lieblingssendung zu sehen. Sie müssen arbeiten? Ein Kopierer/Fax/Drucker und kostenfreie Büromaterialien stehen zu Ihrer Verfügung.

Besondere Bedingungen

Währungsschwankungen

Bei Hotels, die nicht in den USA liegen, können die angegebenen Preise bei Ihrem Aufenthalt möglicherweise in die lokale Währung umgerechnet werden. Hierfür werden die aktuellen Umrechnungskurse des jeweiligen Hotels verwendet. Diese unterliegen den üblichen Währungsschwankungen. Kreditkartenbelastungen unterliegen zusätzlichen Devisenumrechnungskosten von Banken oder Kreditkartengesellschaften, die außerhalb des Wirkungsbereiches des Hotels liegen. Sie können Einfluss auf den Betrag haben, mit dem Ihr Kreditkartenkonto belastet wird. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Hotelrichtlinien

14.00 Uhr     12.00 Uhr

Barrierefreier Zugang

Das Hotel verfügt über einen barrierefreien Zugang. Es sind barrierefreie Zimmer verfügbar.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 21 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Altersvoraussetzung

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 17 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen. Minderjährige müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden.

Scheckannahme

Barschecks werden nicht akzeptiert.

Zimmer mit Verbindungstür

Wir freuen uns, eine beschränkte Anzahl von Zimmern mit Verbindungstüren anbieten zu können. Bitte beachten Sie, dass Zimmer mit Verbindungstür der Verfügbarkeit beim Check-in unterliegen und vor der Ankunft nicht zugesichert werden können.

Kreditkartenregelung

Eine gültige Kreditkarte ist sowohl für die Reservierung als auch beim Check-in erforderlich. Auch wenn der Gast beim Check-in oder Check-out bar bezahlen möchte, muss als Sicherheit eine Kreditkarte vorgelegt werden.

Vorzeitige Abreise

Auf Anfrage ist eine vorzeitige Abreise möglich. Falls es der gebuchte Tarifplan zulässt, können Gäste ihr Abreisedatum ohne Aufpreis ändern.

Früher Check-in

Früher Check-in ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich.

  • Von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des Zimmerpreises für eine Nacht erhoben.
  • Nach 12.00 Uhr ist der frühe Check-in kostenfrei.

Wir empfehlen, die vorangehende Nacht zu reservieren, wenn Sie für ein Zimmer einen garantierten frühen Check-in benötigen.

Zusatzbetten

Zusatzbetten sind vorbehaltlich Verfügbarkeit erhältlich. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Für Zusatzbetten werden Gebühren fällig. In Premium Deluxe und Club Zimmer sind jedoch keine Zusatzbetten möglich.

Für Familien

Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in den vorhandenen Betten kostenfrei, sofern sie sie mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen.

Geschenkgutscheine

Wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, wenn Sie einen Geschenkgutschein erwerben oder einlösen möchten. Es kann drei Tage dauern, bis das Zertifikat zur Verfügung steht.

Ausweisanforderungen

Alle Gäste müssen beim Check-in einen gültigen amtlich ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen. Für die Dauer des Aufenthalts des Gastes behalten wir eine Kopie seines Lichtbildausweises ein.

Später Check-out

Wir kommen Anfragen nach spätem Check-out gern nach. Für späte Check-outs nach 16.00 Uhr wird eine Zusatzgebühr in Höhe von 50 % des Zimmerpreises für eine Nacht erhoben. Bei Check-out nach 16.00 Uhr wird der volle Zimmerpreis für eine Übernachtung berechnet.

Noise/Disturbance Policy

Guests must conduct themselves in an orderly manner and comply with applicable laws. The hotel is entitled to remove any person who causes noise or disturbance that is objectionable, improper, or undesirable.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Zahlungsrichtlinien

Kreditkarten-Autorisierungsformulare werden als Zahlungsmittel nicht akzeptiert. Um eine Vorauszahlung zu arrangieren, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Richtlinien zur Poolnutzung

Kinder unter 12 Jahren müssen im Poolbereich stets von einem Erwachsenen begleitet werden.

Rauchverbot

Das Rauchen ist ausschließlich in den ausgewiesenen Raucherzimmern, nicht jedoch in den öffentlichen Bereichen erlaubt. Ausnahmen sind die Kawi Lounge und das Restaurant Luan Yuan. Eine Reinigungsgebühr in Höhe von 1.000.000,– IDR wird Gästen auferlegt, die diese Regelung nicht befolgen.

Visa/Reisepass

Sie müssen beim Check-in einen gültigen Reisepass vorlegen.

Ein visafreier Aufenthalt von höchstens 30 Tagen wird Staatsbürgern folgender Länder gewährt: Brunei Darussalam, Chile, Hong Kong, Macao, Malaysia, Marokko, Peru, Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam.

Ein Visum bei Ankunft (visa on arrival, VOA) wird Staatsbürgern folgender Länder erteilt: Ägypten, Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, China, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Iran, Irland, Italien, Japan, Kanada, Katar, Kuwait, Malediven, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Oman, Polen, Portugal, Russland, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Spanien, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate, Ungarn, USA.

Staatsbürger nicht aufgeführter Länder können bei der Indonesischen Botschaft im jeweiligen Land ein Visum beantragen.