Sheraton Surabaya Hotel & Towers

  • Jalan Embong Malang 25-31
  • Surabaya,
  • East Java
  • 60261
  • Indonesia
  • Mapa

Sheraton Surabaya Hotel & Towers
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Mensajes

Sheraton Club Lounge

Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de opciones de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Condiciones especiales

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Compulsory New Year's Eve Dinnner: December 31, 2014

On December 31, 2014, there is a compulsory New Year's Eve dinner with a Kahitna Band in the  Sheraton Grand Ballroom. The cost is 990,000 IDR per person (taxes included). The credit card on file will be charged at the time of the reservation. Please contact the hotel for further information.

Políticas del hotel

2:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre el acceso para personas con discapacidades

El hotel brinda acceso para personas con discapacidades. También disponemos de habitaciones con acceso para personas con discapacidades.

Política sobre bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 21 años o mayores (que presenten identificación válida).

Política de edad mínima

Para reservar una habitación, los huéspedes deben tener 17 años o más y presentar una identificación con fotografía. Los huéspedes menores de edad deben estar acompañados por adultos en todo momento.

Política de aceptación de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Nos complace ofrecer un número limitado de habitaciones comunicadas. Tenga en cuenta que las habitaciones comunicadas están sujetas a la disponibilidad en el momento del registro y que no pueden confirmarse con anticipación a la llegada.

Política de tarjetas de crédito

Además de ser necesaria una tarjeta de crédito para la reserva, en el momento de registrarse deberá presentar una tarjeta de crédito válida. Si un huésped desea pagar en efectivo al momento de la llegada o la salida, igualmente deberá presentar una tarjeta de crédito.

Política de salida anticipada

Nos complace facilitar salidas anticipadas a solicitud. Los huéspedes pueden cambiar la fecha de salida sin penalización, si su plan de tarifas lo permite.

Política de llegada anticipada

El horario de registro es a las 2:00 p. m. El registro anticipado se encuentra disponible a solicitud y está sujeto a disponibilidad. En el caso de llegadas antes de las 9:00 a. m., se cobrará la noche anterior. En el caso de llegadas entre las 9:00 a. m. y las 12:00 p. m., se cobrará una tarifa equivalente al 50% de la mejor tarifa disponible. Para reservar, comuníquese con el hotel directamente.

Política de camas adicionales

Las camas adicionales están sujetas a disponibilidad y se aplican tarifas. Se permite un máximo de una cama adicional en una habitación Deluxe únicamente; en las habitaciones Premium Deluxe y Club no es posible agregar camas adicionales. Comuníquese con el hotel si desea obtener más información.

Política del plan familiar

Los niños de 12 años o menos pueden hacer uso de cortesía de las camas existentes en una habitación que compartan con un adulto registrado. Se pueden cobrar cargos adicionales por las camas plegables y cunas.

Política de certificado de regalo

Si desea comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente.

Requisito de identificación

Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad con fotografía válido y emitido por el gobierno en el momento del registro. Se retendrá una copia de la identificación del huésped durante su hospedaje.

Política de salida después de la hora establecida

Nos complace aceptar salidas después de la hora establecida. En el caso de las salidas después de la hora establecida anteriores a las 4:00 p. m., se aplicará una tarifa equivalente al 50% de la mejor tarifa disponible. A las salidas posteriores a las 4:00 p. m., se les aplica la tarifa completa de una noche de habitación.

Política sobre ruidos y molestias

Los huéspedes deben comportarse de forma apropiada y cumplir con las leyes aplicables. El hotel tiene el derecho de hacer retirar a cualquier persona que provoque ruidos o disturbios que sean objetables, inapropiados o no deseados.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas.

Política de pagos

El hotel acepta formularios de autorización de tarjeta de crédito válidas. Póngase en contacto con el hotel directamente para solicitar el servicio de pago anticipado.

Política de la piscina

Los menores de 12 años que se encuentren en el área de la piscina, deben estar supervisados por un adulto en todo momento.

Política sobre fumar

Hay habitaciones designadas para fumar; sin embargo, todos los espacios públicos son de no fumar a excepción del Kawi Lounge y el restaurante Luan Yuan. Se cobrará un cargo por limpieza de 1.000.000 IDR a los huéspedes que no respeten la política de fumar.

Política de visas y pasaportes

En el momento del registro, se requiere un pasaporte válido por al menos seis meses después de la fecha de llegada.

El ingreso sin visa está permitido por un máximo de 30 días en los siguientes países: Brunei Darussalam, Chile, Hong Kong, Macau, Malasia, Marruecos, Perú, Filipinas, República de Singapur, Tailandia y Vietnam.

El Otorgamiento de Visa en Arribo (VOA, según sus siglas en inglés) tendrá lugar para los ciudadanos de los siguientes países: Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, India, Irán, Irlanda, Italia, Japón, Kuwait, República de las Maldivas, Holanda, Nueva Zelanda, Noruega, Sultanato de Oman, Polonia, Portugal, Qatar, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos.

Los ciudadanos de países que no aparecen en las listas pueden solicitar la visa en la Embajada Indonesia de su país respectivo.