お知らせ
ホテルのポリシー
ADAポリシー
当ホテルは、ADA（障害を持つアメリカ人法）に準拠し、入り口のスロープ、点字表示付きエレベーターなど、障害をお持ちのお客様にもご利用いただける施設をご用意しております。
アルコールポリシー
アルコール飲料は、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様にのみ提供いたします。
ホテル内へのアルコール飲料の持ち込みはご遠慮願います。
年齢条件ポリシー
お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限定させていただきます。
小切手換金ポリシー
ご宿泊のお客様には、小切手換金サービスをご利用いただけます。有効な写真付き身分証明書の提示が必要です。 換金サービスの最高額は1日50ドルまでとさせていただきます。
コネクティングルームポリシー
コネクティングルームのご利用を希望される場合は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。 コネクティングルームの手配については、ホテルに直接ご連絡ください。
早期チェックアウトポリシー
チェックインの際に確認されたご出発日より早くチェックアウトされるお客様には、アーリーデパーチャー料金として1泊分のご宿泊料金と税金を請求させていただきます。 詳細については、ホテルにお問い合わせください。
Package Handling Policy
すべての小包の受け取り、および送り出しには、小包取り扱い手数料がかかります。手数料の金額については、ホテルまで直接お問い合わせください。
ペットポリシー
体重36kg以下の犬はご同伴いただけます。 お客様にはチェックイン時に同意書にご署名いただきます。ご宿泊は1階のお部屋となります。 その他のペットのご同伴はご遠慮ください。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
クレジットカード支払い承諾ポリシー
シェラトン・ノーフォーク・ウォーターサイド・ホテル は、クレジットカード支払い承諾書をお受けします。
喫煙ポリシー
すべてのゲストルームとバルコニー、および公共スペースは禁煙となっております。 この喫煙ポリシーに違反されたお客様には、200ドルのクリーニング料金を請求させていただきます。