Sheraton Carlsbad Resort & Spa

  • 5480 Grand Pacific Drive
  • Carlsbad,
  • Californie
  • 92008
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Carlsbad Resort & Spa
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Politiques de l'hôtel

16h00     11h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes de l'ADA (législation américaine sur le handicap). Les chambres conformes aux normes de l'ADA sont proposées sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter directement l'hôtel pour réserver une chambre conforme aux normes de l'ADA, ou indiquer cette exigence dans la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation.

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative à l’encaissement de chèques

L’hôtel encaisse des chèques personnels pour les membres SPG uniquement sur présentation d’une pièce d’identité valide. Des conditions pourraient s’appliquer.

Politique relative aux chambres communicantes

L'hôtel propose des chambres communicantes, mais leur disponibilité est limitée. Des chambres avec lit king (très grand lit) communiquent avec des chambres avec deux lits queen (grands lits), et des chambres à deux lits queen avec des chambres à deux lits queen, sous réserve de disponibilité lors de l'enregistrement.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les arrivées anticipées avant 16h00 ne peuvent pas être garanties, mais seront proposées selon disponibilité. Les enregistrements avant 13h00 sont facturés 50 USD, et les arrivées avant 8h00 sont facturées à hauteur d'une nuitée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des frais de 25 USD sont facturés par chambre et par nuit pour un lit d'appoint. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux départs tardifs

Les hôtes qui souhaitent bénéficier d'un départ tardif doivent s'assurer auprès de la réception que cela est possible. Les départs tardifs ne sont pas autorisés dans les moments de forte fréquentation. Les départs tardifs peuvent être soumis à des frais de 50 USD, ou à des frais à hauteur d'une nuitée si le départ a lieu après 16h00. Les membres Starwood Preferred Gold et Platinum ne sont pas soumis à ces frais ; cependant, un départ tardif après 16h00 ne peut pas être garanti à ces hôtes. Si disponible, le départ tardif leur sera proposé.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Afin de garantir un environnement paisible et reposant, l'hôtel interdit l'organisation de fêtes dans ses chambres et ses hôtes ne doivent pas faire de bruit entre 22h00 et 6h00. Si une plainte est formulée, l'hôtel donnera un avertissement à l'hôte responsable, et toutes les personnes non enregistrées seront priées de quitter la chambre. Si une deuxième plainte a lieu, l'hôte recevra un dernier avertissement et devra verser une indemnisation à la personne qui formule la plainte. Dans le cas d'une troisième plainte, l'hôte enregistré sera expulsé de l'hôtel sans que son séjour lui soit remboursé.

Politique relative aux animaux de compagnie

Le Sheraton Carlsbad Resort & Spa accepte uniquement les chiens d'un poids inférieur à 36 kg. L'hôtel accepte un maximum d'un chien par chambre. Veuillez noter que les chiens doivent être accompagnés de leur maître à tout moment. L'hôtel se réserve le droit de facturer des frais pour le nettoyage de la chambre après le départ des hôtes, le cas échéant. Les hôtes doivent signer une décharge et régler un supplément de 35 USD par jour lors de l'enregistrement à l'hôtel. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux frais de séjour au complexe

Les frais de service de 14 USD hors taxes comprennent les appels téléphoniques locaux, le journal gratuit en semaine, l'accès Internet sans fil dans l'ensemble de l'établissement et dans les chambres, le café Starbucks dans les chambres et l'accès au centre de remise en forme, au centre d'affaires et à la piscine 24h/24. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique en matière de tabac. Il est autorisé de fumer à l'extérieur du restaurant Twenty/20.