シェラトン・ムスティカ・ジョグジャカルタ・リゾート&スパ お知らせ

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

バリアフリーポリシー

車椅子アクセスが可能なお部屋(禁煙)を2室ご用意いたしております。 各お部屋には、車椅子でご利用いただけるバスルーム、手すり、アラームシステムを備えております。 車椅子は事前のご予約にてご利用いただけます。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約およびチェックインは、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限らせていただきます。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームは、チェックイン時の状況によってはご利用いただけない場合がございます。 ご予約時にコネクティングルームのご要望をお知らせください。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックアウトポリシー

早期チェックアウトの場合は、ほぼすべてのご宿泊に料金は発生しません。 ただし、次のホリディーシーズン期間中には、早期チェックアウトの場合にご予約の全ご宿泊料金をご請求させていただきます。

  • 2014年クリスマス: 2014年12月23日~2015年1月2日
  • 2015年イードアルフィトル(断食明けの大祭): 2015年7月16日~2015年7月21日
  • 2015年クリスマス: 2015年12月23日~2015年1月2日

早期チェックインポリシー

規定のチェックイン時刻は午後3時です。 早期チェックインの保証には、ご到着の前日からご予約いただく必要がございます。 正午から午後3時までのチェックインは無料ですが、ご到着時の状況によってはご利用いただけない場合がございます。 午後9時から正午までのご到着には、1泊分の50%の料金がかかります。 午前9時以前のチェックインには、1泊分の料金がかかります。 詳細につきましては、リゾートまでお問い合わせください。

追加ベッドポリシー

折り畳み式ベッドとベビーベッドは、状況によってはご提供できない場合がございます。 折り畳み式ベッドのご利用には追加料金がかかります。 ベビーベッドは無料でご提供いたしております。 追加ベッドのご要望は、ご予約時にお知らせください。 折り畳み式ベッドは、1室につき1台のみ搬入可能です。

ファミリープランポリシー

17歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いいただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。 折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドは、追加料金となる場合がございます。

ご宿泊料金が朝食またはその他の特典を含んでいる場合は、追加料金がかかることがございます。

ギフト券ポリシー

当ホテルでは、状況が許す限り、ギフト券を喜んでお受けいたします。ご予約時にギフト券の番号をお知らせください。 チェックイン時に、現物のギフト券をご提示いただく必要がございます。 お手配には、ギフト券の規約をご参照ください。 ギフト券をご利用の場合にも、ご予約に有効なクレジットカードが必要となる場合がございます。

身分証明書ポリシー

保安上の理由により、チェックイン時に有効な身分証明書をご提示いただく必要がございます。 運転免許証、パスポート、年齢証明書などを証明にご利用いただけます。 チェックインは17歳以上のお客様に限らせていただきます。

チェックアウト延期ポリシー

標準チェックアウトタイムは正午です。 チェックアウト延期は、追加料金にて承ります。 正午から午後6時までのチェックアウト延期には、1泊分のご宿泊料金の50%をご請求させていただきます。 午後6時を過ぎてからのチェックアウトには、ご宿泊料金1泊分をお支払いいただきます。

ペットポリシー

ペットのご同伴はご遠慮ください。

お支払いポリシー

有効なクレジットカードを認証いたしますので、チェックイン時にご提示ください。 当ホテルでは、お支払い方法として、現金、クレジットカード、デビットカード、行振込をご利用いただけます。

喫煙ポリシー

禁煙ルームと喫煙ルームをご用意。 喫煙は、指定の喫煙ゲストルームと、ホテルのレストラン内の指定の喫煙エリアでのみお願いいたします。