Sheraton Detroit Novi Hotel
Annonces

Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles. Veuillez contacter l’hôtel directement pour effectuer votre réservation.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans pour réserver une chambre.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes qui présentent une pièce d’identité valide avec photo. Ces avances se limitent à 50 dollars par jour et à 250 dollars par séjour.

Politique relative aux chambres communicantes

Veuillez demander à bénéficier de chambres communicantes lors de la réservation. La disponibilité des chambres communicantes ne peut être confirmée que 24 heures avant l'arrivée.

Politique relative aux cartes de crédit

Au moment de l’enregistrement, une carte de crédit valide sera requise pour toutes les réservations afin de couvrir les éventuels frais accessoires.

Politique relative aux arrivées anticipées

L'hôtel ne peut pas garantir la disponibilité de la chambre avant l'heure de l'enregistrement (15h00). Toutefois, si une chambre se libère plus tôt, nous nous ferons une joie de vous enregistrer. Merci de contacter directement l'hôtel 24 heures avant votre arrivée pour vérifier nos disponibilités.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel au +1 (248) 349-4000.

Si vous souhaitez utiliser un chèque-cadeau, merci de contacter John Frost au +1 (248) 349-4897 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30)

Politique relative aux départs tardifs

Les départs tardifs peuvent être accordés sous réserve de disponibilité et doivent être demandés au moment de l'enregistrement.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie d’un poids inférieur à 36 kg sont autorisés. A leur arrivée, les clients doivent se présenter à la réception et signer une décharge. Les animaux domestiques ne sont pas admis à l'étage du Club, et seulement sous réserve dans l'hôtel.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Tous les hôtes doivent présenter une carte de crédit valide lors de l’enregistrement. Lors de leur départ, ils peuvent régler en espèces ou au moyen de leur carte de crédit.

Les cartes de débit et de crédit seront autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique non-fumeur

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel ne propose pas de liste d’attente.