シェラトン・センタートロントホテル

  • カナダ
  • M5H 2M9
  • オンタリオ,
  • トロント
  • 123 Queen Street West
  • マップ

お知らせ

メッセージ

シェラトン クラブラウンジ

プリファードフロアにあるシェラトンクラブ ゲストルームでは、ワンランク上のアメニティと無料のミネラルウォーターをご用意し、フィットネスセンターのご利用も無料です。 クラブ会員のお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。 高級感にあふれ、リラックスに最適なクラブラウンジでは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意しています。 プライベートなクラブラウンジで、ご友人との語らいやお仕事仲間とのミーティング、お好きなTV番組の観賞など、ご自由にお過ごしください。 ビジネスでお越しのお客様は コピー / ファックス / プリンター、無料のオフィス用品も揃っています。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アルコールポリシー

アルコール飲料は、有効な身分証明書をお持ちの19歳以上のお客様にのみ提供いたします。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。 政府発行の国、州または連邦の写真付き身分証明書を、証明としてご提示いただけます。

小切手換金ポリシー

有効なアメリカンエキスプレス、ダイナースクラブカードをご提示いただいたお客様には、小切手換金サービスをご利用いただけます。 換金サービスの最高額は1日100カナダドル、ご滞在当たり250カナダドルとさせていただきます。

コネクティングルームポリシー

お部屋が空いている限り、コネクティングルームのご要望にお応えいたします。 アクセシブルルームの確保には、ご到着前にホテルにご連絡ください。

外貨両替ポリシー

外貨両替サービスは、月~土曜日の午前9時30分~午後5時、および日曜日の午前10時~午後2時にご利用いただけます。 上記以外の時間は、フロントデスクにて米ドルおよび英ポンドとの両替のみ承ります。

早期チェックアウトポリシー

早期チェックアウトなさるお客様は、50カナダドルの違約金の発生を防ぐために、変更後のご出発日を24時間前までにお知らせいただく必要がございます。

ファミリープランポリシー

17歳以下のお子様には、お部屋に備え付けのベッドでお休みになる限り、無料でご宿泊いただけます。 折り畳み式ベッドやお子様用折り畳みベッドは、追加料金となる場合がございます。 ベビーベッドは無料でご利用いただけます。

ギフト券ポリシー

ギフト券をご利用いただけます。 コメント欄にギフト券番号をご記入ください。 チェックイン時にギフト券のご提示が必要です。

ギフト券の購入につきましては、フロントデスクまで直接ご連絡ください。

ご予約にギフト券をご利用の場合は、Reservations.RMMYZ@starwoodhotels.comにてEメールで、ホテル内のご予約チームまでご連絡ください。

身分証明書ポリシー

保安上の理由により、チェックイン時に写真入りの有効な身分証明書をご提示いただく必要がございます。 運転免許証、パスポート、および/または年齢証明書などを身分証明書としてご提示いただけます。 また、チェックイン時には有効なクレジットカードも必要です。

小包お取り扱いポリシー

すべての小包の受け取り、および送り出しには、小包取り扱い手数料がかかります。手数料の金額については、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

体重36kg以下の犬は、ご同伴いただけます。犬には、シェラトンスイートスリーパードッグベッドおよびご滞在に便利な情報やペット用品を含むペット用ウェルカムキットをご用意いたしております。 ホテルは、お客様の犬が原因となるクリーニングや損傷について、料金をご請求する権利を有します。 お客様には同意書にご署名いただきます。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードまたはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、ご滞在期間のご宿泊料金に追加料金(1滞在当たり約100カナダドル)の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、チェックアウト時まで上記金額が保留されることとなり、その後に、ご滞在中に発生した実際の金額をご請求させていただきます。 お支払いにデビットカードをご利用になった場合は、実際に発生した料金と付随料金の引き落とし後の残金は現金にてご返金いたします。

お支払いポリシー

企業様がホテルにご宿泊のお客様に代わってお支払いになる場合は、ご宿泊のお客様のご到着以前に、Eメールで完成したクレジットカード支払い承諾書をお送りいただく必要がございます。 ご予約確認番号、ご到着日、クレジットカードでお支払いになる料金の種類をご指定ください。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームおよびパブリックエリアは、100%禁煙となっております。この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、クリーニング料金を申し受けます。

キャンセル待ち名簿ポリシー

ホテルでは、キャンセル待ち名簿への登録を行っております。 お電話番号をご登録いただくと、お部屋が空室になった場合にご連絡させていただきます。