Sheraton Lisboa Hotel & Spa

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Sheraton Club Lounge

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Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

Las instalaciones del hotel cuentan con acceso para personas con discapacidades en todas las áreas principales del hotel. Se puede acceder a todos los pisos por medio de los ascensores o rampas. El hotel cuenta con dos habitaciones para personas con discapacidades.

Comuníquese con el hotel con anticipación a su llegada si requiere equipos específicos para personas con discapacidades en la habitación.

Política sobre bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 18 años o mayores.

Política de edad mínima

Para poder reservar una habitación, los huéspedes deben tener 18 años o más y presentar un documento de identidad con fotografía.

Política de aceptación de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Si bien disponemos de habitaciones comunicadas, no podemos garantizarlas. Comuníquese con el hotel directamente si desea obtener más información o hacer algún arreglo.

Fluctuaciones cambiarias

Las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses se garantizan en dólares estadounidenses cuando se pagan en efectivo o en cheques de viajero en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjetas de crédito en el hotel se cargarán en la moneda local equivalente de acuerdo con las fluctuaciones diarias de tipo de cambio utilizadas por el hotel. Las conversiones de monedas realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito al procesar los pagos no están bajo el control del hotel y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Política de salida anticipada

Si los huéspedes se retiraran antes de la fecha programada podría imponerse una tarifa por salida anticipada de €100 EUR.

Política de llegada anticipada

El hotel se complace en alojar huéspedes con registros anticipados, sujeto a disponibilidad en el momento del registro. Se cobrará un cargo de €50 EUR para los registros entre las 9:00 a. m. y las 12:00 p. m. Se aplicará un cargo de €25 EUR para los registros entre las 12:00 p. m. y las 2:00 p. m.

Política sobre cunas

Se proporcionan cunas a solicitud de cortesía. El hotel no proporciona mantas, protectores ni almohadas con las cunas. Los huéspedes deben traer sus propios elementos.

Política del plan familiar

Los niños de 12 años o menores pueden hacer uso de cortesía de las camas existentes en una habitación que compartan con un adulto registrado. Es posible que se aplique un cargo adicional por todo tipo de camas plegables y cunas.

Política de certificado de regalo

Para canjear un certificado de regalo o vale, comuníquese con Lídia Almeida en Lidia.almeida@sheraton.com, Reservations.lisboa@sheraton.com o llamando al (351)(21) 3120312.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito para una cantidad equivalente al hospedaje, más una cantidad que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estos montos hasta la salida, momento en que se cobrará el importe real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera. El hotel no se hará responsable de ningún cargo o cuota resultante.

Las tarifas con pago anticipado tienen condiciones especiales en cuanto a la tarjeta de crédito empleada:

  • Esta tarjeta de crédito debe ser válida durante el hospedaje completo.
  • En el momento del registro se requiere presentar la tarjeta de crédito con la que se realizó el anticipo de la reserva.
  • Si paga por anticipado para otro huésped, comuníquese con el hotel antes de su llegada para organizar la facturación de terceros.

Política de pagos

Tarjeta de crédito de terceros: una persona que no es huésped que desee pagar por un huésped, deberá enviar al hotel un formulario de autorización firmado por el titular de la tarjeta de crédito. Especifique qué cargos pueden cobrarse a la tarjeta de crédito y envíe la información por fax a nuestro número de fax seguro antes de la llegada del huésped. El hotel no acepta información de tarjeta de crédito por correo electrónico por motivos de seguridad. Si desea más información o para solicitar un formulario de autorización, comuníquese directamente con el hotel.

Factura para compañía: la compañía a quien va dirigida la factura debe contar con la aprobación del departamento de contabilidad antes de la llegada del huésped. Una vez aprobada, la compañía debe enviar un fax al hotel solicitando la facturación. Especifique en el fax los cargos que deben facturarse.

Política sobre fumar

Hay habitaciones para fumadores disponibles en varios pisos. Comuníquese con el hotel si desea más información.

No se permite fumar en ninguna área pública ni en los alrededores del hotel. 

De acuerdo con la ley portuguesa, se impondrá una multa de €750 EUR a quien viole la política sobre fumar.