シェラトン・リスボアホテル&スパ
お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

特記事項

為替変動

米国外のホテルでは、米ドルで確認された料金は、為替レートによって変動し、ホテルが使用するご滞在時の為替レートを基に現地通貨に換算してのご請求となる場合がございます。 銀行やクレジットカード会社の通貨換算によって、お客様のクレジットカードへの請求額は大きく異なることがありますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。

2016年1月1日より新観光税

2016年1月1日付けで、1名様あたり1ユーロの新観光税がかかります。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

バリアフリーポリシー

当ホテルの施設内にあるすべてのメインエリアは、車椅子でご利用いただけます。すべてのフロアーに、エレベーターやスロープでアクセスが可能です。当ホテルでは、アクセシブルゲストルームを2室ご用意。

ゲストルームに特別な機器が必要な場合は、ご到着以前にホテルまでご連絡ください。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、18歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手受領ポリシー

個人小切手はお受けできません。

コネクティングルームポリシー

コネクティングルームをご希望のお客様は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供の保証はいたしかねます。 詳細とご予約につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

早期チェックアウトポリシー

ご到着後チェックアウト日が早まった場合、100ユーロの早期チェックアウト料金をご請求させていただく場合がございます。

早期チェックインポリシー

当ホテルでは、ご到着時の状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたします。午前9時から正午までのチェックインには、50ユーロの料金がかかります。 正午から午後2時までのチェックインには、25ユーロの料金をご請求させていただきます。

ベビーベッドポリシー

ベビーベッドはお申し出により無料でご利用いただけます。 当ホテルがご用意するベビーベッドには、ブランケット、バンパー、枕は付いておりません。 ベビーベッド用寝具はお客様ご自身でご持参ください。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。 折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドは、追加料金となる場合がございます。

ギフト券ポリシー

ギフト券またはバウチャーのご交換には、Lidia.almeida@sheraton.com, Reservations.lisboa@sheraton.comにてEメールで、または(351)(21) 3120312にてお電話で、リディア・アルメイダLídia Almeida)までご連絡ください。

ペットポリシー

ペットのご同伴はお断りいたします。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードまたはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、全滞在期間のご宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 認証された金額は、お客様の銀行または金融機関が解放するまでに、ご出発後から最長30日を要します。 ホテルでは、その際に発生する料金に対しては、一切責任を負いません。

前払い料金には、クレジットカードに関する特殊な条件が適用いたします:

  • ご利用になるクレジットカードの有効期限が、お客様の全滞在期間より長い必要がございます。
  • 前払いにご利用になったクレジットカードを、チェックイン時にご提示いただく必要がございます。
  • 他のお客様の料金をお支払いになる場合、ご到着の前にホテルまでご連絡いただき、第三者へのご請求手続きを行ってください。

お支払いポリシー

第三者のクレジットカード-第三者がホテルにご宿泊のお客様に代わってお支払いになる場合は、クレジットカード名義人ご本人様よってご署名いただいたクレジットカード支払い承諾書をファックスでお送りいただく必要がございます。 クレジットカードでお支払いになる料金の種類もご明記の上、お客様のご到着以前に当ホテルの誤送信防止セキュアファックス番号までファックスでご送信ください。 当ホテルは、セキュリティー上の理由により、クレジットカード情報をEメールでお受けしておりません。詳細または支払い承諾書のリクエストにつきましては、ホテルまで直接ご連絡ください。

企業請求書-お客様のご到着以前に、請求先企業について当ホテルの会計部門による承認を受ける必要がございます。 承認後、請求書の受領をご希望の会社は、ホテルへ請求書リクエストのファックスをお送りいただく必要がございます。 このファックスには、お支払いになる料金の種類をご明示ください。

喫煙ポリシー

一部のフロアーに、喫煙ゲストルームをご用意いたしております。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテル内および周辺のすべてのパブリックエリアは禁煙となっております。 

ポルトガルの法律により、喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、750ユーロの罰金を申し受けます。