Sheraton Heathrow Hotel

  • Heathrow Airport,
  • Colnbrook Bypass
  • West Drayton,
  • UB7 0HJ
  • Royaume-Uni
  • Carte

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Conditions spéciales

Fluctuations monétaires

Pour les hôtels non-américains, les tarifs confirmés en dollar USD pourraient être convertis en monnaie locale par l'hôtel durant votre séjour, sur la base du taux de change utilisé par l'hôtel et sont sujettes aux fluctuations de change. Les frais de carte de crédit sont sujets à une conversion de devises supplémentaire effectuée par les banques ou les compagnies de carte de crédit sans aucun contrôle de l´hôtel. Ceci pourrait changer le montant facturé sur votre carte de crédit. Veuillez contacter l'hôtel si vous avez de plus amples questions.

Nos politiques

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Check-in Policy

Passports are required by law upon check-in.

Politique concernant l’encaissement de chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les traveller’s chèques sont acceptés sur présentation d’une pièce d’identité. Des conditions pourraient s’appliquer.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles mais ne sont pas garanties et doivent être demandées.

Politique relative aux arrivées anticipées

Il est possible de profiter d'une arrivée anticipée garantie à titre payant.  Le tarif de ce service est de 40 dollars pour une arrivée dès 8h00 et de 20 dollars pour une arrivée dès 10h00. Veuillez contacter l'hôtel directement pour confirmer l'arrivée anticipée.

Politique relative aux lits bébé

Des lits bébé sont disponibles sur demande. L’hôtel ne propose pas de couverture, de rembourrage matelassé ni d’oreiller avec les lits bébé. Les hôtes doivent apporter leur propre literie pour les lits bébé.

Family Plan Policy

Guests over the age of 12 will be charged as an adult. Children 12 and under sleep free in existing bedding.

Politique relative au nombre d’hôtes par chambre

Nos chambres ne peuvent pas accueillir plus de trois personnes. Veuillez contacter directement l’hôtel si vous souhaitez être plus de trois personnes (enfants compris) dans une chambre.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie et les animaux d'aide aux personnes handicapées sont autorisés ; veuillez informer l'hôtel de la présence de l'animal avant votre arrivée.

Politique relative aux règlements

Carte de crédit d’un tiers – une personne non cliente souhaitant régler le séjour d’un hôte dans l’établissement doit envoyer par fax / courrier électronique une copie recto verso de sa carte de crédit avant l’arrivée de l’hôte. Veuillez spécifier les dépenses pouvant être facturées sur la carte de crédit.

Chèque : les chèques ne sont acceptés que pour les comptes bancaires tenus au Royaume-Uni. Les clients doivent posséder une carte de garantie de chèque. Les Traveller’s cheques sont acceptés pour paiement ou échange. Les clients doivent présenter un passeport valide pour la transaction.

Facturation directe : toute facturation directe doit d’abord être approuvée par notre service de comptabilité. La société devant être facturée doit envoyer à l’hôtel une demande de facture par fax. Veuillez spécifier sur le fax les charges devant être facturées.

Hôtel non fumeur

En raison des lois contre le tabagisme en vigueur au Royaume Uni, tous les espaces communs de l’hôtel sont non fumeur. Nos hôtes peuvent fumer dans leurs chambres s’ils le désirent et dans un des 2 jardins prévus a cet effet.