Sheraton Heathrow Hotel Anuncios

Condiciones especiales

Renovaciones del hotel

Durante el 2016, se realizará una extraordinaria transformación en las habitaciones del Sheraton Heathrow Hotel.  El hotel permanecerá abierto durante esta transformación y las molestias serán mínimas para nuestros huéspedes. Comuníquese con el hotel si desea obtener más información.

Políticas del hotel

2:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

En nuestra categoría de habitaciones Classic contamos con dos habitaciones adaptadas para personas con discapacidades. Ambas habitaciones cuentan con camas dobles y se ubican en la planta baja. Comuníquese directamente con el hotel para confirmar la disponibilidad de una habitación accesible para personas con discapacidades.

Política Sobre Bebidas Alcohol

El servicio de bebidas alcohólicas se limita para personas mayores de 18 años con identificación con fotografía válida.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener al menos 16 años y contar con una identificación con fotografía para reservar una habitación. Los huéspedes menores de 18 años deben facilitarnos la autorización de sus padres y su información de contacto y todo el hospedaje deberá abonarse por adelantado, antes de la llegada.

Política de cobro de cheques

No se aceptan cheques personales. Se aceptan cheques de viajero con una identificación válida. Pueden aplicarse otras condiciones.

Política de habitaciones comunicadas

Contamos con habitaciones comunicadas, pero no garantizamos su disponibilidad y es necesario solicitarlas con anticipación.

Fluctuaciones cambiarias

Las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses se garantizan en dólares estadounidenses cuando se pagan en efectivo o en cheques de viajero en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjetas de crédito en el hotel se cargarán en la moneda local equivalente de acuerdo con las fluctuaciones diarias de tipo de cambio utilizadas por el hotel. Las conversiones de monedas realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito al procesar los pagos no están bajo el control del hotel y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Política de salida anticipada

Se aplicará un cargo por valor de una noche de hotel más impuestos a los huéspedes que realicen la salida antes de la fecha de salida confirmada en el momento del registro. Si desea más información, comuníquese con el hotel.

Política de llegada anticipada

El registro anticipado etá disponible con un cargo.  La tarifa es de £40 por el registro a las 8:00 a. m. y de £20 por el registro a las 10:00 a. m. Póngase en contacto con el hotel para confirmar el registro anticipado.

Política sobre cunas

Cunas disponibles a solicitud. El hotel no proporciona sábanas, protectores de cunas o almohadas con las cunas. Los huéspedes deben traer su propia ropa de cama.

Política del familiar

Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.

Política de certificado de regalo

Para realizar una reserva utilizando un certificado de regalo, comuníquese directamente con el hotel.

Política de requisito de identificación

Por ley se requiere pasaporte en el momento del registro.

Política de cantidad máxima de ocupantes por habitación

La ocupación máxima para todos los tipos de habitación es de tres personas. Tenga en cuenta que la ocupación máxima incluye a niños y bebés incluso cuando compartan las camas disponibles. Lamentablemente, no se pueden hacer excepciones respecto a esta política.

Política sobre mascotas

Se aceptan mascotas. Notifíquelo al hotel antes de su llegada.

El hotel se reserva el derecho de aplicar cargos a la tarjeta de crédito del huésped en concepto de limpieza adicional o daños excesivos causados por la mascota. Las mascotas no pueden dejarse solas en ningún espacio del hotel, incluidas las habitaciones. El límite de peso de un perro es de 18 kilos. Pueden permitirse perros de más de 18 kilos a criterio del hotel, se debe tratar este caso con el gerente general antes de aceptar la reserva.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política de pagos

Tarjeta de crédito de terceros: las personas que no estén alojadas y que deseen pagar por un huésped del hotel, deberán comunicarse con el hotel antes de la llegada del huésped.

Se aceptan cheques de viajero como forma de pago o intercambio. Los huéspedes deben presentar un pasaporte válido para esta transacción.

Facturación directa. Todas las facturaciones directas deben ser aprobadas primero por nuestro departamento de cuentas. La empresa a la que se le facturará debe solicitar la facturación por medio de un fax. Especifique en el fax los cargos que deben facturarse.

Política de Fumar

Todas las habitaciones y áreas públicas son para no fumadores. Por favor comuníquese con el hotel si desea más información.

Política de suites

Llame directamente al hotel para reservar una suite

Política de listas de espera

El hotel ofrece lista de espera. Comuníquese directamente con el hotel.