Sheraton Heathrow Hotel Anúncios

Condições especiais

Reforma do quartos do hotel:

Durante 2016, o Sheraton Heathrow Hotel estará passando por uma empolgante transformação em seus quartos de hóspede.  O hotel permanecerá aberto durante esta transformação, com o mínimo de interrupções para os nossos hóspedes. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Políticas do hotel

14h00     12h00

Política de acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida

Dois quartos para hóspedes com mobilidade reduzida estão disponíveis na categoria clássica. Ambos são quartos com cama de casal no piso térreo. Para confirmar a disponibilidade de quarto com acomodações para hóspedes com mobilidade reduzida, por favor, entre em contato diretamente com o hotel.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas é restrito aos hóspedes maiores de  18 anos (mediante apresentação de documento válido).

Política de idade mínima

O hóspede deve ter no mínimo 16 anos (e apresentar um documento com foto) para reservar um quarto. Hóspedes com menos de 18 anos devem fornecer autorização dos pais, bem como detalhes de contato, e toda a estadia deve ser paga integralmente antes da chegada.

Política de desconto de cheques

Cheques não são aceitos. Cheques de viagem são aceitos, com documento de identificação válido. Outras condições podem ser aplicadas.

Política de quarto de interligação

Há quartos interligados, mas não são garantidos e precisam ser solicitados.

Flutuações de câmbio

Tarifas confirmadas em USD são garantidas em dólares americanos quando pagas em dinheiro (dólares americanos) ou em cheques de viagem. Pagamentos feitos com cartão de crédito no hotel serão cobrados na moeda local equivalente, de acordo com a taxa de câmbio diária usada pelo hotel. Conversões de moeda por bancos e empresas de cartão de crédito ao processarem pagamentos fogem ao controle do hotel e estão sujeitas a flutuações da taxa de câmbio.

Política de saída antecipada

Os hóspedes que fizerem check-out antes da data confirmada no momento do check-in como a data de saída, pagarão uma taxa de saída antecipada no valor de uma diária, além de impostos. Por favor, entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Política de chegada antecipada

O check-in antecipado garantido está disponível por uma taxa.  A taxa é de £40 para check-in às 8h e £20 para check-in às 10h. Contate diretamente o hotel para confirmar o check-in antecipado.

Política de berço

Berços disponíveis mediante solicitação. O hotel não oferece cobertores, grades ou travesseiros para os berços. Esses itens devem ser trazidos pelo hóspede.

Política do plano Family

Crianças menores de 12 anos podem utilizar gratuitamente as camas do quarto de um adulto pagante. As camas dobráveis e os berços podem ter custos adicionais.

Política de vales-presentes

Para efetuar reservas resgatando um vale-presente, entre em contato diretamente com o hotel.

Política de apresentação de documento de identidade

É obrigatório por lei apresentar passaporte no check-in.

Política de ocupação máxima.

A ocupação máxima para cada tipo de quarto é de três pessoas. Por favor, observe que isso inclui crianças e bebês mesmo quando eles compartilham a cama. Infelizmente, não há exceção à esta política.

Política de animais de estimação

Animais de estimação são aceitos. Entre em contato com o hotel antes da chegada.

O hotel reserva-se o direito de cobrar do cartão de crédito do hóspede despesas adicionais de limpeza danos em excesso causados por animal. É necessário assinar um termo de isenção de responsabilidade no check-in. Animais de estimação não podem ficar desacompanhados em nenhuma área do hotel, incluindo os quartos. Animais de estimação não são permitidos nos restaurantes, bares e academia. O peso limite do animal de estimação deve ser de no máximo 18 quilos. O recebimento de cães com mais de 18 quilos fica a critério do hotel e deve ser discutida com o Gerente Geral antes de a reserva ser aceita.

Termos sobre cartões de crédito e de débito

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no valor da sua estada durante o check-in, além de uma quantia para cobrir despesas inesperadas. Essa autorização manterá os fundos até o check-out, momento em que o montante implicado durante a estada será cobrado. Os valores autorizados podem demorar até 30 dias após o check-out para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não será responsável por quaisquer taxas ou encargos decorrentes.

Política de pagamento

Cartão de crédito de terceiros - Alguém que não seja hóspede e queira pagar a estadia para um hóspede do hotel deve contatar o hotel antes da chegada do hóspede.

Cheque - Aceitamos cheques de viagem para pagamento ou câmbio. O hóspede deve apresentar passaporte válido para realizar a transação.

Cobrança direta – toda cobrança direta deve ser aprovada primeiro pelo nosso departamento de contabilidade. A empresa para a qual a fatura será emitida deve enviar um fax ao hotel solicitando o faturamento. Por favor, especifique no fax os encargos que devem ser incluídos na fatura.

Política de uso de tabaco

Todas as áreas públicas e os quartos do hotel são 100% para não-fumantes. Entre em contato com o hotel para obter mais informações.

Política de suíte

Para reservar uma suíte, por favor, ligue diretamente para o hotel.

Política de lista de espera

O hotel oferece lista de espera. Contate diretamente o hotel.