Sheraton Stockholm Hotel Annonces

Conditions spéciales

Hotel Access During Pride Parade: July 30, 2016

On Saturday, July 30, 2016, the Stockholm Pride Festival will take place in Stockholm and the Pride Parade will pass in front of the hotel. On this day, access to the hotel will be limited between 12pm and 5pm. Guests will not be able to access the front of the hotel by bus or taxi as the city has closed off the streets. There will be alternative ways to access the hotel as well as signs and staff to show the way. Please contact the hotel for additional information.

Relocalisation de salon de club du 23 juin au 15 août 2016

À partir du 23 juin jusqu'au 15 août 2016, le salon Club sera déplacé à l'étage de la Mezzanine. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

Nous disposons de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite tout équipées. Veuillez contacter le service des réservations de l'hôtel au +(46) 8 4123502 pour réserver l'une de ces chambres.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique en matière d’âge

Les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres contiguës sont disponibles, mais ne sont pas garanties et doivent être demandées. Veuillez contacter l’hôtel directement pour plus d’informations.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits d'appoint et lits bébé sont disponibles dans la plupart des types de chambres. Veuillez noter que l’hôtel ne fournit pas de couvertures, de tours de lit ou d'oreillers avec les lits bébé.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans une chambre avec un adulte. Les lits d'appoint, les lits d’appoint pour enfants et les lits bébé peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, merci de contacter directement l’hôtel et de demander le service comptable.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux départs tardifs

Nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'un départ tardif, selon disponibilité. Un départ après midi entraîne la facturation d'un supplément de 100 SEK par heure. Après 18h00, un supplément équivalant au tarif d'une nuit d'hôtel sera appliqué.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie jusqu'à 18 kg sont autorisés uniquement dans certaines chambres. Les hôtes doivent déposer une caution non remboursable de 500 SEK. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Pour les paiements facturés à un tiers, le titulaire de la carte doit contacter l'hôtel pour recevoir un lien sécurisé par e-mail afin de garantir son paiement par carte de crédit.

Pour les réservations facturées à une entreprise, le compte de facturation directe doit être approuvé par le service comptable au moins 24 heures avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez contacter l'hôtel directement pour obtenir un formulaire d'autorisation.

Politique non-fumeur

Toutes les chambres et tous les espaces communs sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 2 500 SEK seront facturés à tout hôte qui enfreindra notre politique relative au tabac.