Sheraton Macao Hotel, Cotai Central
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Salon Sheraton Club

Les clients du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des amuse-bouches dans l’après-midi ainsi que tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Expansion de l'hôtel du 2 janvier au 31 décembre 2014

Du 2 Janvier au 31 décembre 2014, l'hôtel effectuera des travaux visant à lui ajouter plus de 100 suites. Durant cette phase, il est possible que les bruits des travaux de rénovation s'entendent parfois en journée. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     11h00

Politique relative à l’alcool

Nous nous ferons un plaisir de servir des boissons alcoolisées aux hôtes âgés d’au moins 18 ans, sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l'âge requis pour s'enregistrer à l'hôtel

Afin de pouvoir procéder à l'enregistrement, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité en cours de validité.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Nous sommes heureux d'offrir des services de babysitting aux enfants de plus de trois ans en paiement d'un supplément et pour un minimum de deux heures.

Politique relative aux chambres communicantes

L’hôtel dispose d’un nombre limité de chambres communicantes. Veuillez en faire la demande au moment de la réservation pour vous assurer de la disponibilité.

Politique relative aux devises

Veuillez noter que tous les tarifs sont exprimés en palatacas de Macao (MOP), peuvent ne pas inclure les taxes et/ou les pourboires et sont susceptibles d'être modifiés.

Politique relative aux départs anticipés

Un supplément équivalent à 50 % du tarif journalier de la chambre sera facturé pour tous les départs anticipés qui n'auront pas été annoncés en avance.

Politique relative aux arrivées anticipées

L'heure d'enregistrement standard de l'hôtel est 15h00, heure locale. Pour garantir une arrivée anticipée nous vous recommandons de réserver votre chambre pour la nuit précédant votre arrivée. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations sur les options d'arrivée anticipée pour la date de votre arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous proposons des lits d’appoint et pour bébé, sous réserve de disponibilité. Les lits d'appoint sont compris dans le supplément pour adulte additionnel ou proposés à titre payant. Les lits bébé sont gracieusement mis à disposition. Si vous souhaitez disposer de lits supplémentaires, merci d'en faire la demande au moment de votre réservation.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour des enfants jusqu'à 12 ans est gratuit lorsqu'ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre. Des lits d’appoint, lits d'appoint pour enfant et lits bébé peuvent être mis à disposition sous réserve de disponibilité.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Les pièces d'identité acceptées incluent les passeports, cartes d'identité nationales et/ou les cartes prouvant l'âge de leur détenteur.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs doivent être effectués avant 11H00, heure locale. Nous sommes heureux d'offrir un départ tardif en paiement d'un supplément. Pour les départs entre 11h00 et 18h00, des frais à hauteur de la moitié du tarif de chambre sont facturés. Pour les départs après 18h00, des frais à hauteur du tarif complet de la chambre seront facturés.

Politique relative aux animaux de compagnie

L'hôtel n’accepte pas actuellement les animaux de compagnie.

Politique relative aux règlements

Nous sommes heureux d'accepter les demandes de règlements effectués par un tiers, à condition que les trois conditions suivantes soient remplies : (1) Le titulaire de la carte de crédit doit remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit et l'envoyer par fax à l'hôtel au +(853) 8113 2928 accompagné d'une photocopie de sa carte de crédit recto verso et de sa carte d'identité avec photo ou de son passeport, au minimum sept jours avant l'arrivée de l'hôte. (2) Les documents du titulaire de la carte de crédit doivent avoir été totalement authentifiés. (3) Les frais de chambre doivent avoir été facturés avec succès avant l'arrivée de l'hôte. Si ces trois conditions ne sont pas remplies, l'hôte devra s'acquitter de tous les frais lors de son arrivée.

Politique relative au tabac

Il n'est permis de fumer qu'aux étages désignés, au bord des piscines et dans les espaces fumeurs situés à l'extérieur de l'hôtel.