お知らせ
メッセージ
シェラトンクラブラウンジ
クラブ会員のお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。 高級感にあふれ、リラックスに最適なクラブラウンジでは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意しています。 この専用クラブラウンジで、ご友人との語らいやお仕事仲間とのミーティング、お好きなテレビ番組の観賞など、ご自由にお過ごしください。 ビジネスでお越しのお客様に便利な、コピー／ファックス／プリンター、無料のオフィス用品も備えております。
特記事項
為替変動
米国外のホテルでは、米ドルでご予約確認をいただいた料金を、ご滞在時にホテルが使用する、地域の為替レートを基に現地通貨に換算させていただく場合がございます。料金は為替レートによって変動いたします。 お客様のクレジットカードへの請求額は、再度、銀行やクレジットカード会社の通貨換算の対象となり、料金が変更する場合がございますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。
ホテルのポリシー
アクセシブルポリシー
当ホテルのゲストルームと、ロビー、レストラン、バー、コンファレンスルームなどのパブリックエリアは、すべて車椅子でのアクセスが可能です。 車椅子のレンタルもご提供いたしております（要リクエスト）。
年齢条件ポリシー
お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。
小切手換金ポリシー
個人小切手はご利用いただけません。
コネクティングルームポリシー
コネクティングルームをご希望のお客様は、その旨をお知らせください。ただし、ご提供は保証いたしかねます。 これらのお部屋のお手配につきましては、ホテルに直接ご連絡ください。
早期チェックアウトポリシー
早期チェックアウトのご要望にもお応えいたします。 ご出発の２４時間前までにお知らせください。お知らせがない場合は１泊分の料金がかかります。
前払い料金でのご予約を変更なさった場合、保証金のご返金は一切できません。 詳細につきましては、ホテルにお問い合わせください。
早期チェックインポリシー
ご到着日の空室状況によっては、早期チェックインをご利用いただけない場合がございます。 早期チェックインの保証には、ご到着日の前夜からのご予約が必要です。
ファミリープラン ポリシー
12歳以下のお子様には、お支払済みの大人のお客様のお部屋にあるベッドをご利用になる限り無料でご宿泊いただけます。ベビーベッドや折り畳み式ベッド（お子様用を含む）には、料金がかかる場合がございます。
ギフト券受領ポリシー
ギフト券をご利用いただけます。 交換についてはホテルに直接お問い合わせください。
チェックアウト延期ポリシー
チェックアウト延期料金をご利用して、チェックアウトタイムをご自由にお選びください。 正午から午後6時までのチェックアウトには、50％のご宿泊料金が適用いたします。 午後6時以降のチェックアウトには、1泊分のご宿泊料金がかかります。
収容人数ポリシー
すべてのお部屋の最大収容人数は、お子様や乳幼児も含め３名様となっております。
ペットポリシー
体重15kgまでの小型ペットはご同伴いただけます。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
お支払いポリシー
第三者のクレジットカード－ご宿泊のお客様に代わって第三者がお支払いになる場合は、ご到着前にホテルにお問い合わせの上、クレジットカード支払い承諾書をお求めください。 その第三者ご自身に、クレジットカードでご請求させていただける料金の種類を明示してファックスでお送りいただく必要がございます。
企業様むけのご請求書－ご請求先の企業様からホテル宛に、請求書発行要請書をファックスしていただく必要がございます。 直接請求は、お客様のご到着前に、当ホテルの会計部門による承認が必要です。 ファックスには、企業様にご請求させていただく料金の種類をご明示ください。
引換券受領ポリシー
引換券は提携している旅行代理店とツアー運営者がお受けします。詳細につきましては、ホテルに直接お問い合わせください。