Sheraton Houston Brookhollow Hotel

  • 3000 North Loop West Frwy
  • Houston,
  • Texas
  • 77092
  • Estados Unidos
  • Mapa

Sheraton Houston Brookhollow Hotel
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Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita para personas mayores de 21 años con identificación con fotografía válida emitida por el gobierno.

Política de cambio de cheques

Disponemos de servicio de cambio de cheques para los huéspedes que presenten una tarjeta de crédito válida y reconocida. Hay un límite de $50 USD por día y de $200 USD por hospedaje.

Política de tarjetas de crédito

Se aceptan formularios de autorización de tarjetas de crédito.  Para hacer su solicitud, comuníquese con el hotel.

Los usuarios de tarjetas de crédito han de tener en cuenta que su banco "congelará" automáticamente en su cuenta la cantidad correspondiente a los cargos previstos (la habitación y los impuestos por su estancia más $50 USD al día, por imprevistos). Esta cantidad seguirá retenida durante su estancia y durante un período máximo de 14 días después de su salida, independientemente de si utilizó la tarjeta de débito para hacer el pago final. Es la política del banco y el hotel no tiene control sobre ella. Conociendo estas políticas, usted podrá evitar posibles cargos por descubierto en su tarjeta de débito. Si tiene alguna duda relativa a este asunto, no dude en ponerse en contacto con el gerente a cargo o con cualquier representante de recepción.

Política de manejo de paquetes

Pueden enviarse paquetes pequeños al hotel sin costo, que se entregarán en la habitación o en la sala para reuniones, según se indique bajo la nota "A la atención de..:" en el paquete. Los envíos más grandes pueden estar sujetos a una tarifa por manejo de paquetes que fijará el hotel según el caso en particular. Comuníquese con el hotel para conocer más información.

Pueden enviarse paquetes desde el hotel. No obstante, el huésped debe hacerse cargo de cualquier costo y debe efectuar alguna forma de pago antes de que se envíen los paquetes.

Política sobre mascotas

Se aceptan perros de hasta 18 kilos y gatos. Se permiten perros que superen los 18 kilos solo si son perros de servicio o si el huésped presenta un consentimiento por escrito del Gerente general del hotel. En el momento del registro, los huéspedes deben informar a recepción que viajan con una mascota. En ningún momento podrán dejarse las mascotas solas en la habitación. Es posible que se aplique un cargo por limpieza y reparaciones de $200 USD, que se cargará a la tarjeta de crédito en nuestros registros, si se necesitara una limpieza o reparaciones adicionales durante el hospedaje o después de la salida del huésped.

Política de tarjetas de crédito y de débito

Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y áreas públicas son de no fumar. Se cobrará un cargo por limpieza de $200 a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar.