Sheraton Houston Brookhollow Hotel

  • 3000 North Loop West Frwy
  • Houston,
  • Texas
  • 77092
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Houston Brookhollow Hotel
Annonces

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo valide, émise par le gouvernement.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les hôtes qui présentent une carte de crédit valide émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit. Ces avances se limitent à 50 dollars américains par jour et à 200 dollars américains par séjour.

Politique relative aux cartes de crédit

Les formulaires d’autorisation de prélèvement sur carte de crédit sont acceptés.  Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

En cas d’utilisation d’une carte de débit, veuillez noter que votre banque effectuera un « gel » automatique de votre compte pour le montant prévisionnel de la note d’hôtel (prix de la chambre et taxes pour la durée du séjour + 50 dollars USD par jour pour les frais accessoires). Ce montant sera retenu sur votre compte pendant toute la durée du séjour et jusqu’à 14 jours après votre départ, que vous utilisiez ou non la carte de débit pour le règlement final. L’hôtel n’a aucun pouvoir de contrôle sur cette procédure qui relève des banques. Nous vous en informons pour vous éviter d’être éventuellement à découvert sur votre carte de débit. Pour toute question concernant cette procédure, n’hésitez pas à contacter le responsable de l’hôtel en service ou un membre de la réception.

Politique de traitement des colis

De petits colis peuvent être adressés sans frais aux hôtes qui séjournent à l’hôtel ou assistent à une réunion (avec la mention « A l’attention de : Mr/Ms X » sur le colis). Pour les colis plus gros, l’hôtel peut facturer des frais de traitement, qui sont déterminés alors au cas par cas. Veuillez contacter l’hôtel pour plus d’informations.

Des colis peuvent être envoyés de l’hôtel ; cependant, l’hôte devra régler tous les frais d’expédition et choisir son mode de paiement avant l’envoi du colis.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens pesant jusqu’à 18 kilogrammes ainsi que les chats sont admis dans notre établissement. Les chiens de plus de 18 kilos ne sont autorisés que s'il s'agit d'animaux d'aide aux personnes handicapées ou si l'hôte dispose de l'accord écrit du directeur de l'hôtel. Nous prions à nos hôtes d’informer la réception de la présence d’animaux de compagnie lors de l’enregistrement. Les animaux ne doivent jamais être laissés sans surveillance dans les chambres. Il est possible qu'un forfait de 200 dollars au titre du nettoyage et d'éventuelles réparations puisse être débité de la carte de crédit indiquée sur la réservation si un nettoyage supplémentaire ou des réparations s'avéraient nécessaires après le départ de l'hôte.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 dollars seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.