シェラトン・ヒューストンブルックホローホテル
お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アルコールポリシー

アルコール飲料のサービスは、写真入りの有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限らせていただきます。

小切手換金ポリシー

有効な主要クレジットカードをご提示いただいたお客様は、小切手換金サービスをご利用いただけます。 換金サービスの最高額は1日50ドル、1滞在あたり200ドルまでとさせていただきます。

クレジットカードポリシー

クレジットカード支払い承諾書をお受けしております。  手続きにつきましては、ホテルに直接ご連絡ください。

デビットカードをご利用になるお客様は、お客様の預金口座から、見積もりご請求額(ご滞在の客室料金と税金に加えて、付随料金のための1日当たり50ドル)を保留させていただきます。 このデビットカードを最終のお支払いにご利用にならない場合にも、この金額を、ご滞在期間と、チェックアウト後、最長14日後までの期間、保留させていただきます。 これは銀行の規定によるものであり、当ホテルの管理外ですのでご了承ください。 お客様のデビットカードからの過度な引き出しを避けるために、これらの規定にご注意ください。 この件に関してのご質問は、何なりと、フロントの担当者、あるいは勤務中のマネージャーまでお問い合わせください。

小包お取り扱いポリシー

ホテルにお送りになった小型の小包は、「無料でお客様のお部屋またはミーティングルームまでお届けいたします。小包上に「Attention:」と記し、その下に小包をお受け取りになるお客様のお名前をご明記ください 。 大型のお荷物は、ホテルが定めた小包お取り扱い手数料がかかる場合がございますが、ケースバイケースで対処させていただきます。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルからの小包発送も承りますが、料金はお客様のご負担となり、小包発送の前に料金をお支払いいただく必要がございます。

ペットポリシー

体重18kg以下の犬と猫を、ご同伴いただけます。 体重18kgを超える犬は、盲導犬/介助犬である場合、またはホテルの総支配人の書面による承諾をお受けになっている場合にのみご同伴が可能です。 チェックイン時に、ペットご同伴の旨をフロントデスクまでお知らせいただく必要がございます。 いかなる場合にも、ペットをゲストルームに残して外出なさることはできません。 お客様のご滞在中またはご出発後に、追加の清掃または修理が必要となった場合、200ドルのクリーニング料金または修理費用をご登録のクレジットカードからお引き落としさせていただく場合がございます。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックエリアは100%禁煙です。 この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、200ドルのクリーニング料金を申し受けます。