Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa Annonces

Conditions spéciales

Option de transport obligatoire

Le complexe est à 20-25 minutes de l'aéroport international Ibrahim Nasir (MLE) en bateau rapide. Nous aurons besoin des détails de votre vol au moins 24 heures à l'avance pour organiser un transfert en bateau rapide. Pour plus d'informations ou pour confirmer la réservation d'un moyen de transport, merci de contacter le complexe. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans notre section Options de transport.

Politiques de l'hôtel

14h00     12h00

Politique concernant l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

En raison de l'emplacement particulier de notre complexe, certains espaces et installations ne sont pas entièrement accessibles aux hôtes handicapés. Contactez le complexe pour de plus amples informations.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité avec photo. Les boissons alcoolisées doivent être consommées dans l'enceinte du complexe.

Les articles suivants sont interdits aux Maldives et seront confisqués par les douanes lors de l'arrivée sur le territoire : documents religieux attaquant l'Islam, idoles pour le culte religieux, documents à caractère pornographique, substances narcotiques et psychotropes, armes, alcools et spiritueux, porc et produits dérivés. Les chiens et animaux dangereux ne sont pas autorisés à entrer sur le territoire.

Politique relative à l'âge requis

Afin de pouvoir réserver une chambre, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Service de baby-sitting disponible sur demande avec préavis minimum de 24 heures. Ce service est payant.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Le complexe ne propose pas de service d'encaissement de chèques.

Politique relative aux chambres communicantes

Le complexe propose des chambres communicantes dans les configurations suivantes : 

  • Chambre de luxe avec très grand lit (King) communiquant avec une chambre de luxe avec lits jumeaux

Les chambres communicantes sont attribuées sous réserve de disponibilité à l'enregistrement. Nous vous invitons à demander des chambres communicantes au moment de la réservation.

Politique relative aux cartes de crédit

Une carte de crédit en cours de validité doit être présentée et validée lors de l'enregistrement. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées, à l'exception des cartes Diners Club. Veuillez contacter le complexe pour de plus amples informations.

Tenue vestimentaire

En raison du climat tropical des Maldives et de l'emplacement du complexe, les tenues élégantes comme décontractées sont acceptées dans l'ensemble du complexe. Toutefois, il est nécessaire de porter des chaussures dans tous les restaurants. De plus :

  • Il n'est pas possible de se rendre dans nos restaurants en ne portant qu'un maillot de bain
  • Les serviettes mouillées et les vêtements mouillés ne sont pas permis dans nos restaurants

Politique relative aux départs anticipés

Les départs anticipés seront considérés comme des annulations et entraîneront la facturation de frais d'annulation correspondant à l'intégralité du tarif de chambre pour les jours réservés restants.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les arrivées anticipées entre 8h00 et 14h00 sont soumises à la disponibilité des chambres au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties. En cas d'arrivée anticipée avant 8h00, il est nécessaire de réserver la nuit précédente pour garantir la disponibilité de la chambre. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations sur les options d'arrivée anticipée pour certaines dates d'arrivée en particulier.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits d'appoint peuvent être installés dans les Cottages côté île, les Cottages côté plage, les suites sur pilotis et les chambres de luxe avec très grand lit (King). Un seul lit d’appoint est autorisé par cottage. Ce service est payant.

Information pour nos hôtes avec enfants

Les bungalows, villas et suites sur pilotis ainsi que les villas Océan avec piscine ne conviennent pas aux enfants de moins de 8 ans en raison de la conception et de la configuration de ces options d'hébergement. Les enfants de plus de 8 ans sont admis dans ces options d'hébergement lorsqu'ils séjournent avec un parent (maximum de deux personnes par chambre, enfant compris).

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu'à 11 ans s'ils partagent la chambre d'un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. La mise à disposition de lits d'appoint, lits d'appoint pour enfants et lits bébé peut entraîner des frais supplémentaires.

Pièce d'identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d'identité en cours de validité avec photo est requise lors de l'enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, les passeports et les cartes justifiant de l'âge du détenteur. La pièce d'identité avec photo doit également être au nom indiqué sur la réservation.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs doivent en général être effectués avant midi. Nous sommes heureux d'accepter les départs tardifs en paiement d'un supplément. En cas de départ tardif entre midi et 18h00, des frais supplémentaires correspondant à 50 % du tarif de chambre pour la nuit seront facturés. Pour les départs après 18h00, des frais à hauteur du tarif de chambre intégral seront facturés. Veuillez contacter le service des réservations pour obtenir de plus amples informations sur les départs tardifs pour des dates de départ en particulier.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Les fêtes et évènements privés sont strictement interdits dans nos chambres. Chaque chambre peut accueillir jusqu'à trois adultes. Pour organiser un évènement, envoyez un e-mail à l'équipe des réservations.

Politique relative à l’occupation des chambres

2 personnes maximum peuvent séjourner dans tous nos espaces d’hébergement, y compris la chambre Deluxe en front de mer, le bungalow Water, la villa Water et la villa Océan. Nous ne pouvons ajouter de lit supplémentaire dans la chambre pour cause de contraintes d’espace.

Pour les familles avec enfants, la meilleure option est de choisir le pavillon Island Cottage ou le pavillon Cottage en front de mer. Deux adultes et deux enfants maximum autorisés par chambre. Nous ne pouvons installer qu’un seul lit supplémentaire dans ces pavillons.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Politique relative aux règlements

Le complexe accepte les règlements en espèces, en dollars américains et euros uniquement. Par ailleurs, un service de change est disponible dans le complexe pour les principales devises internationales. En raison des règles imposées par les banques des Maldives, le complexe n'est pas en mesure d'accepter les billets en dollars USD émis dans les années 1990, ni les billets endommagés (déchirés, sales, marqués au stylo, etc.). Les traveller's chèques ne sont pas acceptés par le complexe.

Politique relative aux frais de transport imposés par le complexe

Le complexe met en place un service de transport en hors-bord vers et depuis l'aéroport international de Malé au tarif de 136 USD par personne (incluant la taxe sur les biens et services de 12 % et les frais de service de 10 %). Les détails des vols internationaux doivent être transmis à l'hôtel pour la mise en place des trajets.

Certains programmes tarifaires comprennent les frais de transport. Nous vous invitons à prendre connaissance de la description tarifaire. D'autres conditions générales peuvent s'appliquer.

Cooking Policy

Kindly note that cooking in guest accommodations is strictly prohibited for health and safety reasons. Resort management reserves the right to apply a fine.

Politique relative au tabac

Veuillez noter qu'il n'est pas permis de fumer à l'intérieur de nos installations. Vous pouvez fumer à l'extérieur sur les terrasses ou les balcons des villas. Il est permis de fumer également dans les espaces fumeur de l’hôtel.