Sheraton New Orleans Hotel

  • 500 Canal Street
  • New Orleans,
  • Louisiana
  • 70130
  • USA
  • Landkarte

Sheraton New Orleans Hotel
Ankündigungen

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

ADA-Richtlinien

Behindertengerechte Gästezimmer gemäß den Bestimmungen des Amerikanischen Schwerbehindertengesetzes stehen zur Verfügung; bitte buchen Sie diese im Voraus. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 21 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Altersvoraussetzung

Um ein Zimmer reservieren und einchecken zu können, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorweisen können.

Scheckeinlösung

Zahlung per Barscheck ist bei Vorlage eines gültigen Ausweises möglich. Diese Leistung ist auf 100 US-Dollar pro Tag beschränkt. Schecks müssen von TeleCheck bestätigt werden.

Bestimmungen zu Hurrikanen

Die Hurrikansaison ist jedes Jahr vom 1. Juni bis zum 30. November.  Sollte der Golf von Mexiko von einem Hurrikan* heimgesucht werden dessen voraussichtlicher Zielort New Orleans ist, nimmt das Sheraton New Orleans keine neuen Reservierungen an. Das Hotel kann womöglich geschlossen oder evakuiert werden.  Im Falle einer Evakuierung wird das Hotel versuchen, alle Gäste mit Reservierungen zu benachrichtigen. Die Reservierungen werden ohne Stornierungsgebühren storniert.  Gäste, die sich zur Zeit der Evakuierung als Gast im Hotel befinden, werden zum Flughafen gebracht. Von dort muss der Gast einen Flug buchen.  Stornierungsgebühren und Gebühren für Nichtanreise werden während dieser Zeit nicht berechnet.  Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

*Laut National Hurricane Center, das einen Hurrikan als solchen definiert, ist ein Hurrikan ein tropischer Wirbelsturm mit einer maximalen mittleren Windgeschwindigkeit von 119 km/h (64 Knoten) oder darüber.

Zimmer mit Verbindungstür

Zimmer mit Verbindungstür sind nur auf Anfrage verfügbar. Zimmer mit Verbindungstür können vorab nicht unter Garantie bereitgestellt werden.  Bitte wenden Sie sich unter (504) 525 2500 x6701 an das Hotel, um Anfragen auf Zimmer mit Verbindungstüren zu stellen.

Die folgenden Verbindungsmöglichkeiten sind verfügbar:

  • King-Size-Bett und King-Size-Bett
  • 1 King-Size-Bett und 2 Doppelbetten
  • 2 Doppelbetten und 2 Doppelbetten

Vorzeitige Abreise

Für Gäste, die das Hotel vor dem geplanten Abreisedatum verlassen, fällt eine Gebühr für vorzeitige Abreise an.

Richtlinien für Geschenkgutscheine

Wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, wenn Sie einen Geschenkgutschein erwerben oder einlösen möchten. 

Zimmerbelegung

Bei Belegung eines Gästezimmers durch mehr als zwei Erwachsene fallen zusätzliche Gebühren an. Zusatzbetten sind in Gästezimmern mit zwei Doppelbetten nicht erlaubt.

Richtlinien für besondere Veranstaltungen

Zu bestimmten Terminen wie während der Ferien, Sportveranstaltungen, jährlichen Festivals oder anderen städtischen Veranstaltungen können im Sheraton New Orleans Hotel besondere Veranstaltungsrichtlinien gelten. Zu diesen Veranstaltungen gehören u.a. Mardi Gras, das Jazz and Heritage Festival, das Essence Festival, Bayou Classic, Silvester, der Super Bowl und der Sugar Bowl.

Die Veranstaltungsrichtlinen können für Zimmerreservierungen eine Vorausbezahlung umfassen oder die Möglichkeit von Stornierungen ausschließen. Um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Hotelgäste zu gewährleisten, ist während besonderer Veranstaltungen der Zugang zu den Gäste-Etagen nur registrierten Gästen gestattet. Während besonderer Veranstaltungen erhalten registrierte Gäste ein Armband. Der zum Zeitpunkt der Reservierung angegebene Preis gilt für zwei (2) Personen pro Zimmer. Für zusätzliche Gäste, maximal vier (4) Personen pro Zimmer, fallen pro Person zusätzliche Kosten an. Zusatzbetten und Minikühlschränke sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit vorhanden. Bitte fragen Sie bei Check-in danach.

Wie bei allen Großveranstaltungen schließt die Stadt möglicherweise bestimmte Straßen für den Verkehr, wodurch es in den Abendstunden zu Verzögerungen beim Transport kommen kann. Bitte planen Sie für den Transport zum und vom Hotel mehr Zeit ein. Parkplatzkapazität am Hotel ist beschränkt und die Plätze werden in der Reihenfolge des Erscheinens vergeben.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Paketbearbeitungsbestimmungen

Für alle ein- und ausgehenden Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung, um die genaue Gebühr zu erfragen.

Haustiere

Hunde mit einem Gewicht von bis zu 18 Kilogramm sind im Hotel gestattet, dürfen aber nicht unbeaufsichtigt auf dem Zimmer gelassen werden.  Hunde müssen in öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden.  Beim Check-in muss eine Haustiererklärung unterzeichnet werden.  Unsere Richtlinien für Haustiere beziehen sich ausschließlich auf Hunde.  Unser Hotel verfügt über einen gekennzeichneten Bereich zum Gassi gehen. 

Kredit-/Debitkarten

Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.

Zahlungsrichtlinien

Bei Barzahlung wird beim Check-in eine Kaution in Höhe der Zimmerkosten zzgl. Steuern und 100,- US-Dollar pro Tag zur Verrechnung mit den Nebenkosten fällig.

Bei Zahlung mit der Kreditkarte eines Dritten kontaktieren Sie bitte die Reservierungsabteilung des Hotels unter der Telefonnummer +(1) 504 681 5497.

Wenn Sie eine direkte Rechnungsstellung arrangieren möchten, wenden Sie sich mindestens 72 Stunden vor der Ankunft an die Buchhaltungsabteilung des Hotels. Wenden Sie sich bitte Montag bis Freitag an Jim Nguyen unter +(1) 504 595 6291 oder per E-Mail unter jim.nguyen@sheraton.com.

Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an den diensthabenden Manager.

Rauchverbot

Im Hotel gilt absolutes Rauchverbot. Es gibt speziell ausgezeichnete Raucherbereiche außerhalb des Gebäudes. Gästen, die innerhalb des Hotels rauchen, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 200,- US-Dollar pro Tag in Rechnung gestellt.