シェラトン・ニューオリンズホテル

  • アメリカ合衆国
  • 70130
  • ルイジアナ,
  • ニューオーリンズ
  • 500 Canal Street
  • マップ

お知らせ

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

ADAポリシー

ADA準拠のゲストルームをご利用いただけます。事前のご予約が必要です。 詳細につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、写真入りの有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約とチェックインは、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手換金ポリシー

ご宿泊のお客様は、小切手換金サービスをご利用いただけます。有効な身分証明書の提示が必要です。 最高額は1日100ドルで、TeleCheckによる承認が必要です。

ハリケーンポリシー

ハリケーンの季節は、毎年6月1日から11月30日までです。  メキシコ湾でハリケーン* が発生し、ニューオリンズが予想進路に入っている場合、シェラトン・ニューオリンズでは新規ご予約の受付を中止いたします。また、ホテルは閉館または避難対象となる可能性がございます。  避難対象となった場合は、ホテルは、ご宿泊予定のお客様に状況をお知らせし、キャンセル料なしでご予約をキャンセルいたします。  避難命令の発令時にホテルにご宿泊中のお客様は、空港までお送りいたしますが、飛行機のお手配はお客様ご自身で行っていただく必要がございます。  影響を受ける期間中には、キャンセルとノーショウの違約金は免除となります。  詳しくは、ホテルまでお問い合わせください。

*ハリケーンとは、米国ハリケーンセンターが規定および認定するもので、最大地表風速が毎秒33m(64ノット)以上の熱帯サイクロンを意味します。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご購入または交換につきましては、ホテルに直接お問い合わせください。

収容人数ポリシー

ゲストルーム1室に大人2名様を越えてご宿泊なさる場合は、追加料金が適用いたします。 ダブルベッド2台を備えたゲストルームには、折り畳み式ベッドを搬入できません。

特別なイベントポリシー

シェラトン・ニューオリンズホテルでは、一部の休日やスポーツイベント、フェスティバル、その他全市的イベントの開催時などの繁忙期には、特別なイベントポリシーが適用する場合がございます。 マルディグラ、ジャズ&ヘリテージフェスティバル、エッセンスフェスティバル、バイユークラシック、大晦日、シュガーボウルなどのイベントが該当します。

これらのイベントポリシーの中には、お部屋ご予約は前払い/キャンセル不可と規定するものもございます。 ホテルにご宿泊のお客様の安全上の理由により、特別イベントの開催期間中は、ゲストフロアーへの立ち入りをご登録済みのお客様に限定させていただきます。 特別イベントの開催期間中、ご登録済みのお客様にはリストバンドを発行しております。 ご予約時の料金表示は、2名様で1室をご利用いただいた場合の料金です。 追加のお客様(1室当たりの最大収容人数は4名様)には、1名様ごとに追加料金をお支払いいただきます。 折り畳み式ベッドとミニ冷蔵庫は数に限りがございますので、ご利用は、チェックイン時での先着順となります。

一般的な大規模イベントと同様に、イベント開催期間中に市が特定の通りを閉鎖する場合があり、交通機関に遅れが生じる可能性がございます。 ホテルからお出かけの際やホテルへお帰りの際には、お時間に余裕をおとりください。 ホテルの駐車スペースには限りがございますので、ご利用は先着順となります。

詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

小包お取り扱いポリシー

小包のお受取りと発送には、すべて、小包お取り扱い手数料がかかります。 手数料の金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

体重18kgまでの犬はご同伴いただけますが、ゲストルームに放置することはできません。  パブリックエリアでは、犬を常にリードにおつなぎください。また、チェックインの際にペット同意書にご署名いただく必要がございます。  ご同伴いただけるのは犬のみに限定しております。  当ホテルには、犬をリードから開放できる「リーフエリア」もございます。 

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

現金でお支払いいただく場合は、チェックイン時にご宿泊料金、税金に加え、1日当たり100ドルの付随料金が必要となります。

第三者のクレジットカードによるお支払いのお手配につきましては、(504) 681-5497にてホテルの予約部門までお問い合わせください。

直接請求のお手配につきましては、ご到着の72時間前までに、ホテルの経理部までお問い合わせください。 月~金曜日は、(504) 595-6291にてジム・グエン(Jim Nguyen)までお電話で、あるいはjim.nguyen@sheraton.comにてEメールでご連絡ください。

営業時間外の場合は、当直のマネージャーまでお問い合わせください。

喫煙ポリシー

当ホテルは100%禁煙です。 建物の外に喫煙エリアをご用意しております。 ホテル内で喫煙なさったお客様には、1日当たり200ドルのクリーニング料金を申し受けます。