Sheraton Grande Tokyo Bay Hotel Annonces

Conditions spéciales

Rénovation du 6ème étage du 9 mai à août 2016

Du 9 mai au début d'août 2016, le 12e étage sera en rénovation partielle. Durant cette période, le petit-déjeuner pour les hôtes Club sera offert dans les restaurants. (à l'exception d'Asuka, le restaurant japonais). Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Travaux de construction jusqu'à Février 2017

Un nouveau bâtiment sera en construction jusqu'à février 2017. Le parking à proximité de l'hôtel sera offert durant cette période jusqu'à ce que le nouveau bâtiment ouvre. Pour plus de détails concernant le parking, veuillez consulter : http://www.sheratongrandetokyobay.com/en/newbuilding

Rénovation du parking du 16 février 2015 jusqu'au début 2017

Du 16 février 2015 jusqu'au début 2017, les espaces de stationnement de l'hôtel seront en rénovation. Durant cette période, le stationnement restera disponible ; cependant, un espace de stationnement supplémentaire sera disponible à proximité. L'hôtel fournira une navette pour les hôtes de cet espace de stationnement à l'hôtel. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’alcool

Les clients doivent être âgés d’au moins 20 ans et détenir une pièce d’identité valide pour acheter de l’alcool au sein de l’hôtel.

Politique relative aux règlements par chèque

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Certaines chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite, chambres d’angle et suites offrent la possibilité de communiquer entre elles. Les demandes de chambres communicantes doivent se faire au moment de la réservation, mais sont soumises à disponibilité au moment de l’arrivée et leur disponibilité n’est pas garantie.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous serons heureux de vous faire bénéficier gratuitement d'une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Pour garantir une arrivée anticipée, il convient de réserver la chambre pour la nuit précédant l'arrivée, au plein tarif.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous sommes heureux de vous proposer des lits pliants moyennant un supplément. Les lits bébé sont quant à eux mis à votre disposition gratuitement. Des lits supplémentaires sont disponibles sur demande.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu'à 17 ans s'ils partagent la chambre d'un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. Des lits bébé sont disponibles gratuitement. Des lits pliants sont disponibles à titre payant. Pour les enfants mesurant environ 1,20 mètre, des pyjamas (haut de 50 centimètres, pantalon de 70 centimètres et pantoufles) ou des yukatas (pyjamas de style japonais) sont proposés sur demande. Le petit déjeuner n'est pas compris pour les enfants qui partagent le même lit que des adultes.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour utiliser un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Tous les hôtes doivent présenter une pièce d’identité avec photo en cours de validité au moment de l’enregistrement.

Politique relative aux départs tardifs

Le départ tardif est sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément calculé sur la base du meilleur tarif disponible à la date de départ. Les départs avant 15h00 sont possibles moyennant un supplément de 30 % ; entre 15h00 et 18h00, les frais supplémentaires s’élèvent à 50 %. Les hôtes quittant l’hôtel après 18h00 doivent régler le tarif d’une nuit complète.

Politique vis-à-vis des animaux

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative au tabac

Fumer n’est pas autorisé dans les espaces communs de l’hôtel ; cependant, des zones fumeurs sont disponibles à l’extérieur de l’hôtel. Fumer est également autorisé dans certaines chambres et suites.

Politique relative aux visas et passeports

Les hôtes étrangers doivent présenter un passeport valide à l'enregistrement.