シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル お知らせ

特記事項

2017年2月まで建物の工事

当ホテルは、2017年2月まで新棟の建設中です。新棟のオープンまで、お車でお越しのお客様には、ホテルの近くに、無料の駐車場をご用意しております。駐車場の詳細は、http://www.sheratongrandetokyobay.com/en/newbuilding にてご覧ください。

駐車場改装: 2015年2月16日~2017年初頭

当ホテルでは、2015年2月16日から2017年初頭まで、駐車場の改装を行います。 この期間中にも、お車の駐車は可能ですが、近隣にある駐車場もご利用いただけるようお手配いたしております。 この駐車場とホテル間の移動には、駐車場送迎シャトルをご提供いたします。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

12階の改装:2016年5月9日~8月

2016年5月9日から8月上旬まで、12階の部分的な改装を行います。この期間中には、クラブのお客様の朝食は、ホテルの営業中のレストランにてご用意いたします(日本食レストラン「飛鳥」以外)。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アルコールポリシー

ホテルでのアルコールのご購入は、有効な身分証明書をお持ちの20歳以上のお客様に限らせていただきます。

小切手受領ポリシー

個人小切手によるお支払いは、お受けしておりません。

コネクティングルームポリシー

一部のアクセシブルルーム、コーナールーム、スイートには、内部連結する機能を備えております。 コネクティングルームをご希望のお客様は、ご予約の際にその旨をお知らせください。ただし、チェックイン時の状況によってはご提供できない場合があり、保証はいたしかねます。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックインポリシー

当ホテルでは、ご到着時の状況が許す限り、早期チェックインを無料で承ります。 早期チェックインの保証には、ご到着予定日の前日を、ご宿泊料金の全額にてご予約いただく必要がございます。

追加ベッドポリシー

折り畳み式ベッドを有料にて、喜んでご用意いたします。ベビーベッドのご利用は無料です。 追加のベッドをご利用いただけます(要リクエスト)。

ファミリープランポリシー

17歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いになる大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。ベビーベッドは、追加料金なしでご利用いただけます。折り畳み式ベッドは、有料にてご利用いただけます。身長約120cmのお子様には、パジャマ(50cmの上着、70cmのズボン、スリッパ)または浴衣(和風のパジャマ)をご用意いたします(要リクエスト)。大人のお客様とご一緒にベッドでお休みになるお子様には、朝食をご用意いたしておりません。

ギフト券ポリシー

ギフト券の交換につきましては、ホテルまで直接ご連絡ください。

身分証明書ポリシー

チェックイン時には、すべてのお客様に、有効な写真付き身分証明書をご提示いただく必要がございます。

チェックアウト延期ポリシー

お部屋の状況が許す限り、チェックアウト延期のご要望にお応えいたします。料金はご出発日のベストレートに基づきます。 午後3時までのご出発には30%の料金が発生いたします。午後3時~午後6時のご出発には半額の料金がかかります。 午後6時以降のチェックアウトには、1泊分の宿泊料金をご請求させていただきます。

ペットポリシー

ペットのご同伴はお断りいたします。

喫煙ポリシー

ホテルのパブリックエリア内での喫煙はお断りいたします。ただし、ホテルの外側に指定喫煙エリアをご用意しております。 喫煙は指定の喫煙ルームおよびスイートでも可能です。

ビザ/パスポートポリシー

外国からお越しのお客様には、チェックイン時に有効なパスポートをご提示いただく必要がございます。