Sheraton Melbourne Hotel

  • 27 Little Collins Street
  • Melbourne,
  • Victoria
  • 3000
  • Australia
  • Mapa

Sheraton Melbourne Hotel
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Condiciones especiales

Fluctuaciones cambiarias

Las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses se garantizan en dólares estadounidenses cuando se pagan en efectivo o en cheques de viajero en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjetas de crédito en el hotel se cargarán en la moneda local equivalente de acuerdo con las fluctuaciones diarias de tipo de cambio utilizadas por el hotel. Las conversiones de monedas realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito al procesar los pagos no están bajo el control del hotel y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     11:00 a. m.

Política de accesibilidad

También disponemos de habitaciones con acceso para personas con discapacidades. Ofrecemos además servicios y características adicionales para personas con discapacidades a través de terceros. Para hacer los arreglos, comuníquese con el hotel con anticipación.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas está restringido a personas de 18 años o más de edad que presenten una identificación con fotografía vigente.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 18 años o más y presentar una identificación con foto para poder reservar una habitación o registrarse.

Política de cheques

El hotel no ofrece servicios de cambio de cheques. No se aceptan cheques personales como medio de pago.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas están disponibles a solicitud y sujetas a disponibilidad. Para hacer los arreglos necesarios, comuníquese con el hotel directamente.

Política de pago con tarjeta de crédito

Se aplica un cargo de un 1,5 por ciento a todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito. Este cargo se añadirá al total de la transacción.

Política de salida anticipada

Es posible que se aplique un cargo por salida anticipada si los huéspedes se retiran antes de la fecha de salida programada. Los cargos pueden ser de hasta una noche de habitación más impuestos. Comuníquese con el hotel si desea obtener más información.

Política de llegada anticipada

Las solicitudes de llegada anticipada están sujetas a la disponibilidad de habitaciones. Podrá aplicarse un cargo adicional de hasta el 100% de la tarifa de su habitación. Para poder garantizar el registro anticipado, el huésped deberá reservar también la noche anterior a su llegada.

Política de camas adicionales

Se permite un máximo de una cama plegable por habitación. Se aplica un cargo por noche.

Política del plan familiar

Los niños de hasta 12 años pueden hacer uso de cortesía de las camas existentes en una habitación que compartan con un adulto registrado. Máximo de dos niños por habitación. Se pueden aplicar cargos adicionales por todo tipo de camas plegables y cunas.

Política de certificado de regalo

Comuníquese con el hotel directamente para comprar un certificado de regalo que se pueda canjear por alojamiento o comidas y bebidas con opciones flexibles de valor. Nuestro formulario de consultas sobre vales de regalo permite entender fácilmente los tipos de habitación y paquetes disponibles. Se debe presentar un certificado de regalo original y válido para el canje.

Requisito de identificación

Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad con fotografía válido y emitido por el gobierno en el momento del registro. Además, se necesita una identificación corporativa para todas las reservas de cuentas corporativas.

Política de salida después de la hora establecida

Nos complace ofrecer salidas después de la hora establecida, según disponibilidad. Las salidas después de la hora establecida entre las 11:00 a. m. y las 2:00 p. m. incurren en un cargo de $50 AUD. Se aplicará un cargo de $100 AUD a las salidas entre las 2:00 p. m. y las 4:00 p. m.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas. Solamente se permiten perros de servicio. No se permite otro tipo de mascotas.

Política de la piscina

Los niños menores de 16 años que se encuentren en el área de la piscina deben estar supervisados por un adulto en todo momento.

Política sobre fumar

No está permitido fumar en el hotel. Se cobrará un cargo por limpieza de $300 AUD a los huéspedes que no respeten la política sobre fumar.