Sheraton Melbourne Hotel

  • 27 Little Collins Street
  • Melbourne,
  • Victoria
  • 3000
  • Australie
  • Carte

Sheraton Melbourne Hotel
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Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politiques de l'hôtel

15h00     11h00

Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Nous pouvons également mettre en place d'autres services et équipements pour les personnes à mobilité réduite via un partenaire tiers. Veuillez contacter l’hôtel pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative à l’alcool

Nous ne servons des boissons alcoolisées qu'aux hôtes âgés d'au moins 18 ans et présentant une pièce d’identité avec photo en cours de validité.

Politique relative à l'âge requis

Pour réserver une chambre ou s'enregistrer, les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo.

Politique relative aux chèques

L’hôtel ne propose pas de services d’encaissement de chèques. Les règlements par chèque personnel ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux cartes de crédit

Un supplément de 1,5 % sera appliqué à tout règlement par carte de crédit. Ce supplément sera ajouté au total de la transaction.

Politique relative aux départs anticipés

En cas de départ avant la date prévue, l’établissement peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé. Ces frais peuvent s’élever au tarif de chambre pour une nuit, taxes comprises. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les demandes d'arrivée anticipée sont soumises à la disponibilité des chambres au moment de l'arrivée. Un supplément à hauteur de 100 % du tarif d’une nuit peut être facturé. Pour garantir une arrivée anticipée, la nuit précédente devrait également être réservée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Un seul lit d'appoint est autorisé par chambre. Un supplément est facturé par nuit.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu’à 12 ans s’ils partagent la chambre d’un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre, avec un maximum de deux enfants par chambre. La mise à disposition de lits d’appoint, lits d’appoint pour enfants et lits bébé peut entraîner des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Veuillez contacter directement l'hôtel pour acheter un chèque-cadeau pouvant être utilisé pour régler la chambre ou les repas et boissons, avec divers montants possibles. Notre formulaire de demande de chèque-cadeau permet de connaître facilement les types de chambre et formules disponibles. L'original du chèque-cadeau en cours de validité doit être présenté.

Pièce d’identité requise

À l'enregistrement, tous les hôtes doivent présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité avec photo. En outre, une pièce d'identité d'entreprise est demandée pour toutes les réservations pour un compte d'entreprise.

Politique relative aux départs tardifs

Nous nous ferons un plaisir de vous accorder un départ tardif sous réserve de disponibilité. Pour les départs tardifs entre 11h00 et 1h00, un supplément de 50 AUD sera appliqué. Pour tout départ entre 14h00 et 16h00, un supplément de 100 AUD sera appliqué.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis. Seuls les chiens d'aide aux personnes handicapées sont acceptés. Aucun autre animal de compagnie n’est autorisé.

Règlement de la piscine

Les enfants de moins de 16 ans doivent rester sous la surveillance d'un adulte à tout moment dans l'aire de baignade.

Politique relative au tabac

L’hôtel est entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 300 AUD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.