シェラトン長白山リゾート
お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

特記事項

為替変動

米国外のホテルでは、米ドルでご予約確認いただいた料金を、ご滞在時にホテルが使用する為替レートを基に現地通貨に換算させていただく場合があり、その場合、料金は為替レートによって変動いたします。 お客様のクレジットカードへのご請求額は、再度、銀行やクレジットカード会社の通貨換算の対象となり、料金が変更する場合がございますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点は、お気軽にホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アクセシブルポリシー

ホテル全館に、障害をお持ちのお客様もご利用いただける設備を整えております。 TDD(聴覚障害者用通信機器)や車椅子のレンタル、および空き状況については、サービスエキスプレスまでお問い合わせください。

アルコールポリシー

アルコール飲料サービスは、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

ご登録の年齢ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手換金ポリシー

個人小切手はお受けできません。 トラベラーズチェックは、有効な身分証明書をお持ちの場合にご利用いただけます。 その他の条件がつく場合がございます。

コネクティングルームポリシー

空室状況により、コネクティングルームをご利用いただけます。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

クレジットカードポリシー

クレジットカード支払い承諾書はお受けしておりません。

通貨ポリシー

料金はすべて中国人民元(CNY)による表示で、税金およびチップは含まず、予告なく変更となる場合がございます。

早期チェックアウトポリシー

チェックアウト日が早まった場合、1泊分のご宿泊料金の早期チェックアウト料金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

ご到着時点での状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたしますが、できれば事前にご要望をお知らせください。 早期チェックインの保証をお望みのお客様は、ご到着予定日の前日からお部屋をご予約いただく必要がございます。

追加ベッドポリシー

追加ベッドは1部屋につき1台限り、有料でご利用いただけます。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご購入や交換につきましては、ホテルまで直接ご連絡ください。

チェックアウト延期ポリシー

午後6時までのチェックアウト延期には、ご宿泊料金の50%をご請求させていただきます。 午後6時以降のチェックアウト延期には、1泊分の宿泊料金がかかります(状況によっては、ご提供不可)。

ペットポリシー

ホテルへのペットのご同伴はお断りいたします。

お支払いポリシー

当ホテルでは、お支払い方法として、現金、クレジットカード、現地企業の小切手、銀行振込をご利用いただけます。 海外のクレジットカードは、チェックイン時にご提示いただく必要がございます。 現地のクレジットカードは、現地でのみご利用いただけます。

喫煙ポリシー

喫煙は、ホテル内の指定エリアで可能です。 3階は喫煙ルーム専用となっております。 それ以外のフロアーは、すべて禁煙です。

ビザ/パスポートポリシー

チェックイン時にゲストサービスの担当者が、海外からのお客様のビザとパスポート情報を登録する必要がございます。 これには、少しの間お時間をいただく場合がございますので、お客様のご理解ご協力をお願い申し上げます。

キャンセル待ちポリシー

当ホテルでは、キャンセル待ち名簿へのご登録を承っております。 キャンセル待ち名簿へのご登録については、ホテルまでお問い合わせください。 お電話番号をご登録いただくと、お部屋が空室になった場合にご連絡させていただきます。