Sheraton Grand Mirage Resort, Gold Coast Ankündigungen

Besondere Bedingungen

Renovierung der Villas bis Mitte September 2016

Bis einschließlich Mitte September 2016 werden die Pacific Mirage Villas renoviert. Diese Villas sind separat und befinden sich neben dem Resort. Diese Arbeiten wirken sich auf die öffentlichen Bereiche und es steht nur ein Aufzug zur Verfügung. Während dieser Zeit bleiben die Villas geöffnet und bieten auch weiterhin ihre gewöhnlichen Services an. Es kommt jedoch von Montag bis Donnerstag von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr und am Freitag bis 15.00 Uhr zu arbeitsbedingten Lärmstörungen. Die meisten Lärmstörungen entstehen während dieser Zeit, jedoch finden Renovierungsarbeiten auch von Freitag, 15.00 Uhr, bis Montag, 9.00 Uhr, statt. Die laufenden Renovierungsarbeiten wirken sich bis Mitte September 2016 auf das Aussehen der öffentlichen Bereiche aus. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Resort.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Scheckeinlösung

Das Resort löst keine Barschecks ein.

Zimmer mit Verbindungstür

Zimmer mit Verbindungstür sind verfügbar. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Resort in Verbindung, um diese Vorkehrungen zu treffen.

Währungsschwankungen

Preise, die in US-Dollar bestätigt wurden, sind in US-Dollar garantiert, sofern in bar mit Dollar oder Reiseschecks bezahlt wird. Kreditkartenzahlungen werden in der lokalen Währung nach dem Wechselkurs abgerechnet, den das Hotel verwendet. Währungsumrechnungen durch Banken oder Kreditkartenunternehmen bei der Zahlungsabwicklung unterliegen nicht der Verantwortung des Hotels und sind Wechselkursschwankungen unterworfen.

Vorzeitige Abreise

Sofern Ihr gebuchter Preisplan dies zulässt, können Sie Ihr Abreisedatum am Tag des Check-ins ohne Aufpreis ändern. Gästen, die das Hotel vor dem beim Check-in bestätigten Abreisedatum verlassen, wird eine Gebühr für vorzeitige Abreise berechnet.

Früher Check-in

Ein früher Check-in ist nur möglich, wenn das Hotelzimmer für die Nacht vor der Ankunft gebucht wurde.

Zusatzbetten

Pro Zimmer ist höchstens ein Zusatzbett möglich. In Zimmern mit einem King-Size-Bett ist für eine dritte Person ein Zusatzbett erforderlich.

Nutzung der Einrichtungen

Die Nutzung der Rasenflächen am Pool steht ausschließlich Resortgästen zu. Die Rasenflächen am Pool können für private Veranstaltungen gebucht werden, sodass der Zutritt möglicherweise beschränkt ist. Gelegentlich können Feuerwerksvorführungen stattfinden. Das Resort bemüht sich, Unannehmlichkeiten für alle Gäste so gering wie möglich zu halten. Falls Sie Fragen oder ein anderes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an das Resort.

Für Familien

Für bis zu zwei Kinder (bis 17 Jahre) ist die Übernachtung in vorhandenen Betten kostenfrei. Es muss ein Zimmer mit zwei Betten gebucht werden. Für Zusatzbetten, Kinderzusatzbetten und Kinderbetten können zusätzliche Gebühren anfallen. In Zimmern mit einem King-Size-Bett ist für eine dritte Person ein Zusatzbett erforderlich.

Ausweisanforderungen

Gäste müssen beim Check-in einen gültigen, amtlich ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen.

Später Check-out

Später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich und je nach gewünschter Abreisezeit mit zusätzlichen Kosten verbunden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Resort.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt. Allein Blindenhunde sind gestattet. Das Mitbringen anderer Haustiere ist nicht gestattet.

Debit-/Kreditkartenregelung

EC- und Kreditkarten werden beim Check-in mit den Kosten Ihres Aufenthalts zzgl. eines Betrags für eventuelle Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten nicht haftbar.

Zahlungsrichtlinien

Bar zahlende Gäste müssen bei der Ankunft zusätzlich zum vollständigen Zimmerpreis auch eine Kaution für eventuelle Nebenkosten zahlen.

Gästen, die mit Kreditkarte zahlen, wird auf alle Transaktionen eine Gebühr in Höhe von 1,5 % berechnet. Diese Gebühr wird dem Gesamtbetrag der Transaktion angerechnet. Bitte beachten Sie, dass Villen nur mit Kreditkarte gebucht werden können. Beim Check-in wird die Kreditkarte mit allen fälligen zusätzlichen Gebühren und einer Kaution für Nebenkosten belastet. Sollten Ihre Ausgaben im Resort den täglichen Betrag für Nebenkosten, der bereits auf Ihrer Karte gebucht wurde, übersteigen, wird eine höhere Kaution auf Ihrer Karte verbucht. Das Hotel erhält während dieses Vorgangs keine Zahlungen. Es wird lediglich ein bestimmter Betrag gesperrt, um eine spätere Zahlung zu gewährleisten. Durch diese Autorisierung reduziert sich Ihr verfügbares Kreditkartenlimit um den entsprechenden Betrag.

Wenn Sie eine Visa oder MasterCard verwenden, wird der autorisierte Betrag als nicht freigegebene Lastschrift auf Ihrem Konto angezeigt. Ihr Kreditkartenlimit ist um diesen Betrag reduziert. Beim Check-out wird Ihre Kreditkarte mit den vollständigen Kosten belastet. Diese Abbuchung wird als neue Transaktion auf Ihrem Kontoauszug angezeigt.

Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis der autorisierte Betrag auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte wieder freigegeben wird. Der Zeitraum zur Freigabe liegt im Ermessen Ihres Kreditinstituts. Das Hotel hat keinerlei Einfluss darauf. Das Resort übernimmt keine Verantwortung für eventuell aus der Autorisierung resultierende Gebühren.

Bitte informieren Sie sich bei unseren Mitarbeitern, sollten Sie Fragen zu diesem Vorgang haben.

Rauchverbot

In allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen gilt absolutes Rauchverbot. Rauchen ist nirgendwo innerhalb des Hotelgeländes oder der Einrichtungen des Hotel erlaubt. Gästen, die das Rauchverbot missachten, wird eine Reinigungsgebühr in Rechnung gestellt.