Sheraton Grand Hotel, Dubai

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Salon Sheraton Club

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Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’alcool

La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (dotés d’une pièce d’identité en cours de validité).

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre et s’enregistrer à l’hôtel.

Politique relative au règlement par chèque

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement, à hauteur du montant de votre séjour plus les frais accessoires. L’autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu’à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux départs anticipés

Les dates de départ doivent être confirmées lors de l'enregistrement. Les hôtes qui quittent l'établissement avant la date de départ prévue pourront se voir facturer des frais à hauteur d'une nuitée. Les réservations aux tarifs prépayés ne peuvent pas être modifiées sans perdre la totalité de la caution. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux arrivées anticipées

L’hôtel sera ravi de pouvoir vous faire bénéficier d’une arrivée anticipée, sous réserve de disponibilité. Les arrivées anticipées entre midi et 15h00 sont gratuites. Les arrivées avant midi entraîneront des frais à hauteur de 50 % du tarif de la chambre. Pour être sûr de disposer d’une chambre avant 15h00, veuillez inclure la nuit de la veille dans votre réservation.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Politique relative aux départs tardifs

Nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'un départ tardif, selon disponibilité. Pour les départs tardifs avant 18h00, des frais à hauteur de 50 % d'une nuitée seront facturés. Pour les départs après 18h00, des frais à hauteur d’une nuitée seront facturés.

Politique relative aux objets trouvés

En vertu de la réglementation des autorités locales, tout objet de valeur laissé dans la chambre par un hôte sera remis à la police de Dubaï s'il n'est pas réclamé dans les six mois après le départ de l'hôte. Les produits périssables ou les articles susceptibles d'entraîner une contamination seront jetés immédiatement, comme l'exige la réglementation locale.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative aux visas

Pour les nationalités qui requièrent un visa d’entrée, le traitement des demandes nécessite environ cinq jours ouvrables et est soumis à l’approbation des autorités de contrôle de l’immigration. Les frais de traitement ne sont pas remboursables. Veuillez contacter directement le service des réservations pour plus d’informations.