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Politiques de l'hôtel
Politique ADA
L’hôtel respecte les normes de l’ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres répondant aux normes de l'ADA sont disponibles. Pour de plus amples informations, merci de contacter le (+1) (808) 921 4646.
Politique relative à l’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).
Politique relative à l’encaissement de chèques
Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les hôtes qui présentent une carte de crédit valide émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit (et pièce d’identité avec photo). Ces avances se limitent à 100 dollars par jour et 500 dollars par semaine (séjour).
Politique relative aux départs anticipés
En cas de départ avant la date prévue, l’établissement peut exiger que l’hôte paie des frais de départ anticipé. Ces frais peuvent s’élever à 50 % du tarif de chambre pour une nuit. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Programme « Stay at One, Dine at All »
Depuis le 1er juillet 2005, le programme Starwood Maui « Stay at One, Dine at All » a été modifié. Les hôtes peuvent toujours accéder aux restaurants et aux installations de spa et disposent de privilèges d’accès aux trois complexes ; toutefois ils ne peuvent plus bénéficier de l’accès privilégié aux piscines. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Package Handling Policy
Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.
Politique vis-à-vis des animaux
Les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Politique de Carte de débit/crédit
Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.
Politique relative aux frais de séjour du complexe
Des frais de service de 31,25 USD par jour seront facturés. Cette somme couvre les frais d’appels vers les numéros verts et via une carte de crédit (jusqu’à 60 minutes), les appels locaux, l’accès Internet haute vitesse, le stationnement gratuit en libre accès et les activités hawaïennes proposées chaque jour telles que l'artisanat hawaïen et les cours de danse hula.
Politique relative au tabac
Nos chambres sont toutes entièrement non-fumeur, y compris les chambres avec balcon ou terrasse. Il est également interdit de fumer dans nos points de restauration et de boissons et nos espaces communs. Les espaces fumeur les plus proches sont la plage ou le bord de la route.