Sheraton Madrid Mirasierra Hotel & Spa
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Sheraton Club Lounge

Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Condiciones especiales

Fluctuaciones de divisas

En el caso de los hoteles fuera de los Estados Unidos, el hotel puede convertir las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses a la moneda local según el tipo de cambio que utiliza el hotel y que está sujeto a las fluctuaciones en el mercado cambiario. Los cargos a la tarjeta de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, los cuales no están bajo el control del hotel y podrían tener un impacto en el monto cargado a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Cierre provisional del spa del 24 al 31 de agosto de 2015

El Absara Spa y la piscina interior permanecerán cerradas del 24 al 31 de agosto de 2015. Durante este período el gimnasio y la piscina al aire libre permanecerán abiertos. Comuníquese con el hotel para más información.

Políticas del hotel

2:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

El hotel cuenta con áreas públicas accesibles para sillas de ruedas y cuatro habitaciones para personas con discapacidades (las 420, 520, 620 y 720). Comuníquese con recepción al menos dos días antes de su llegada para confirmar la disponibilidad.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 18 años o mayores con identificación válida.

Política de edad mínima

Los huéspedes menores de 18 años deberán presentar una carta de uno de sus padres o tutor para poder registrarse.

Política de aceptación de cheques

No se aceptan cheques personales.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas están sujetas a disponibilidad. Envíe su solicitud al equipo de reservas al correo electrónico reservas@sheratonmadridmirasierra.com al menos cinco (5) días antes de su llegada.

Las habitaciones comunicadas siempre son suite Deluxe con suite Deluxe.

Política de salida anticipada

Tenga en cuenta que en caso de salida anticipada se cobrará la tarifa de una noche de habitación más impuestos.

Política de llegada anticipada

El registro anticipado está sujeto a disponibilidad. Si estuviera disponible, se aplicará un cargo de €66 EUR.

Política de camas adicionales

Camas plegables disponibles por un cargo diario. Se requiere una cama plegable en toda reserva de más de dos personas en una misma habitación.

Política sobre el uso de las instalaciones

Por razones de seguridad, el acceso al spa Absara y al gimnasio sólo está permitido a personas de 16 años de edad o más. Los niños menores de 16 años tienen acceso al spa siempre que estén acompañados de un adulto y luego de firmar un formulario de autorización.

Política del familiar

Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.

Política de certificado de regalo

Los certificados de regalos se pueden canjear en el hotel. Para reservar una habitación, comuníquese con el hotel directamente o con el contacto que figura en el certificado.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, es necesario presentar una identificación vigente con fotografía en el momento del registro. Los documentos aceptados incluyen licencia de conducir, pasaporte o credencial que permita comprobar la edad.

Política de salas para reuniones

El equipo audiovisual será proporcionado por un tercero. Para más información, envíe un correo electrónico a events@sheratonmadridmirasierra.com.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas.

Política de pagos

Una persona que no se hospede en el hotel y que desee pagar la factura de un huésped del hotel, debe enviar por fax un formulario de autorización firmado junto a una copia de su identificación o pasaporte antes de la llegada del huésped. Especifique cuáles son los gastos que se pueden facturar a la tarjeta de crédito.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar. Comuníquese con el hotel si desea más información.

Política sobre pasaportes

Los huéspedes internacionales deberán presentar su pasaporte en la llegada.