Sheraton Madrid Mirasierra Hotel & Spa
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Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Pour les hôtels situés en dehors des Etats-Unis, les tarifs indiqués en dollars américains peuvent être convertis dans la devise locale par l’hôtel lors de votre séjour, selon le taux de change utilisé par l’hôtel, et sont susceptibles de subir les fluctuations des taux de change.  Les frais de carte de crédit sont susceptibles de subir des conversions supplémentaires de devise, par les banques ou entreprises de cartes de crédit, qui sont hors du contrôle de l’hôtel et peuvent modifier le montant prélevé sur votre carte de crédit.  Veuillez contacter l’hôtel pour toute question.

Politiques de l'hôtel

14h00     12h00

Politique concernant l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

L'hôtel dispose d'espaces communs accessibles en fauteuil roulant et de quatre chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (chambres 420, 520, 620 et 720). Veuillez contacter la réception au moins deux jours avant votre arrivée pour vérifier les disponibilités.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l’âge requis

Pour s'enregistrer, les hôtes de moins de 18 ans doivent fournir une lettre d’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur.

Politique relative aux règlements par chèque

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Les chambres communicantes sont proposées sous réserve de disponibilité. Veuillez en faire la demande à l'équipe des réservations (reservas@sheratonmadridmirasierra.com) au moins cinq jours avant votre arrivée.

Les chambres communicantes proposées sont toujours des suites de luxe communiquant avec une suite de luxe.

Politique relative aux départs anticipés

Veuillez noter qu’une pénalité équivalant au tarif de chambre d’une nuit taxes comprises sera imposée en cas de départ anticipé.

Politique relative aux arrivées anticipées

Enregistrement anticipé possible sous réserve de disponibilité. Si la chambre est libre, ce service fera l'objet d'un supplément de 66 EUR.

Politique relative aux lits supplémentaires

Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément journalier. Un lit d’appoint est obligatoire pour les réservations comprenant plus de deux occupants dans une chambre.

Politique relative à l'utilisation des installations

Pour des raisons de sécurité, l'accès au centre de remise en forme et au spa Absara est réservé aux hôtes âgés de 16 ans et plus. Les enfants âgés de moins de 16 ans peuvent accéder au spa à condition d'être accompagnés d'un adulte et après la signature d'un formulaire d'autorisation.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique relative aux chèques cadeaux

Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés à l’hôtel. Veuillez contacter directement l’hôtel ou le service indiqué sur le chèque-cadeau pour réserver une chambre.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux salles de réunions

L'équipement audiovisuel est fourni par une société extérieure à l'hôtel. Pour plus de renseignements, merci d'envoyer un e-mail à l'adresse events@sheratonmadridmirasierra.com.

Politique vis-à-vis des animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Politique relative aux règlements

Toute personne qui ne séjourne pas à l'hôtel et qui souhaite payer le séjour d'un hôte doit nous envoyer par fax ou e-mail un formulaire d'autorisation signé accompagné d'une photocopie de sa carte d'identité ou de son passeport avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez préciser les dépenses pouvant être facturées sur la carte de crédit.

Politique relative au tabac

Les chambres et espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux passeports

Les clients étrangers doivent présenter leur passeport au moment de l'enregistrement.