シェラトン・マドリッドミラシエッラホテル&スパ
お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

特記事項

為替変動

米国外のホテルでは、米ドルでご予約確認いただいた料金を、ご滞在時にホテルが使用する為替レートを基に現地通貨に換算させていただく場合があり、その場合、料金は為替レートによって変動いたします。  お客様のクレジットカードへのご請求額は、再度、銀行やクレジットカード会社の通貨換算の対象となり、料金が変更する場合がございますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。  ご不明な点は、お気軽にホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

2:00 PM     12:00 PM

バリアフリーポリシー

当ホテルでは、車椅子アクセスが可能なパブリックエリアと、4室のアクセシブルゲストルーム(420、520、620、720号室)をご用意いたしております。空き状況につきましては、遅くてもご到着の2日前までにフロントデスクまでお問い合わせください。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、有効な身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

18歳未満のお客様のチェックインには、ご両親または保護者による許可書をお持ちいただく必要がございます。

小切手受領ポリシー

お支払いに個人小切手はご利用いただけません。

コネクティングルームポリシー

状況が許す限り、コネクティングルームのご要望にお応えいたします。遅くてもご到着5日前までに、ご要望をご予約チームまで(reservas@sheratonmadridmirasierra.com)お知らせください。

コネクティングルームは、デラックススイート同士での連結をご用意。

早期チェックアウトポリシー

ご予定より早期のご出発には、すべて1泊分のご宿泊料金と税金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

状況が許す限り、早期チェックインのご要望にお応えいたします。可能な場合、チェックアウト延期を66ユーロの料金で承ります。

追加ベッドポリシー

大人用折り畳み式ベッドは、1日当たりの料金でご利用いただけます。1室に2名様を越える人数でのご予約には、折り畳み式ベッド1台が必要です。

施設のご利用ポリシー

安全上の理由により、「アブサラスパ」とフィットネスセンターのご利用は、16歳以上の個人のお客様に限定させていただきます。16歳未満のお客様には、大人のお客様のお付き添いの下、承諾書にご署名の上、スパにご入場いただけます。

ファミリープラン ポリシー

12歳以下のお子様には、お支払済みの大人のお客様のお部屋にあるベッドをご利用になる限り無料でご宿泊いただけます。ベビーベッドや折り畳み式ベッド(お子様用を含む)には、料金がかかる場合がございます。

ギフト券ポリシー

ギフト券はホテルでご利用いただけます。 ギフト券でのお部屋のご予約につきましては、ホテルに直接お問い合わせください。

身分証明書ポリシー

保安上の理由により、チェックイン時に写真入りの有効な身分証明書をご提示いただく必要がございます。 運転免許証、パスポート、年齢証明書などを証明にご利用いただけます。

ミーティングルームポリシー

外部業者による音響映像機器をご提供いたします。詳細につきましては、events@sheratonmadridmirasierra.comにてEメールでお問い合わせください。

ペットポリシー

ペットのご同伴はご遠慮ください。

お支払いポリシー

第三者が、ホテルにご宿泊のお客様に代わってお支払いになる場合は、お客様のご到着以前にご署名済みの支払い承諾書に身分証明書/パスポートのコピーを添えて、ファックスまたはEメールでお送りいただく必要がございます。クレジットカードでお支払いになる料金の種類をご指定ください。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックスペースは100%禁煙です。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

パスポートポリシー

国外からのお客様には、チェックイン時にパスポートをご提示いただく必要がございます。