Sheraton Vitoria Hotel
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Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Des aménagements et des équipements spéciaux sont disponibles, dans la chambre à coucher comme dans la salle de bain. Un accès pour fauteuils roulants est possible dans les parties publiques. Veuillez contacter l'hôtel directement pour l'organiser à l'avance.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative à l’enregistrement

Les chèques personnels ne sont pas acceptés comme moyen de paiement et l'hôtel ne propose pas de service d'encaissement de chèques.

Politique relative aux chambres communicantes

L'hôtel est heureux d'offrir à ses hôtes des chambres communicantes sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter l’hôtel avant votre arrivée pour réserver des chambres communicantes.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Les cartes de débit et de crédit sont acceptées au moment de l’enregistrement pour régler le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative aux devises

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais équivalents au tarif d'une nuit d'hôtel plus les taxes vous seront facturés en cas de départ anticipé par rapport à la date de départ confirmée lors de l’enregistrement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux arrivées anticipées

Moyennant un supplément et sous réserve de la disponibilité des chambres, les hôtes peuvent s'enregistrer avant 15h00. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hôtel directement.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu’à 12 ans s’ils partagent la chambre d’un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. La mise à disposition de lits d’appoint, lits d’appoint pour enfants et lits bébé peut entraîner des frais supplémentaires.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports, et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur.

Politique relative aux départs tardifs

En fonction de la disponibilité, possibilité de départs tardifs en échange de frais supplémentaires. Pour les départs avant 18h00, les frais correspondent à 50 % du tarif de la chambre pour une nuit, auxquels s’ajoute le montant des taxes. Pour tout départ après 18h00, le tarif d’une nuit complète, taxes comprises, sera facturé.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative au tabac

Fumer est autorisé uniquement dans les chambres fumeur. Des frais de nettoyage de 200 USD seront facturés à tout hôte qui fume dans une chambre non-fumeur. Tous les espaces communs de l'hôtel sont entièrement non-fumeur.