Sheraton Dubai Mall of the Emirates Hotel Annonces

Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Conditions spéciales

Rénovation du restaurant jusqu'à septembre 2016

Des rénovations du restaurant seront en cours jusqu'à septembre 2016. Un autre restaurant sera disponible durant cette période. De plus, le café Vantage et Link@Sheraton situés au 5e étage continuera d'opérer normalement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’accès des personnes à mobilité réduite

L'hôtel dispose de deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Ces chambres peuvent être réservées à l'avance en appelant l'hôtel ou attribuées lors de l'enregistrement, sous réserve de leur disponibilité.

Politique relative à l’alcool

La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (dotés d’une pièce d’identité en cours de validité).

Politique relative à l'âge requis

Pour réserver et s'enregistrer dans une chambre, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Des services de baby-sitting sont proposés sur demande à titre payant. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter la conciergerie.

Politique relative aux chèques

Nous sommes ravis d'accepter les chèques d'entreprise comme moyen de paiement ; une pièce d'identité en cours de validité devra être présentée à l'enregistrement. Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres et suites communicantes sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Contactez directement l’hôtel pour demander une chambre communicante. Veuillez noter que les chambres de luxe ne communiquent pas avec d'autres chambres ou suites.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Tenue vestimentaire

Nous demandons aux hôtes de porter une tenue décente respectueuse des normes culturelles locales dans tous les espaces communs et dans le centre commercial. Les pantalons et les jupes ne doivent pas arriver au-dessus du genou et les manches doivent arrivent au niveau du coude. Le port d'un maillot de bain standard est acceptable dans les aires de baignade.

Politique relative aux départs anticipés

Nous acceptons avec plaisir les départs anticipés. Les hôtes ayant confirmé une réservation prépayée doivent se conformer aux conditions générales du tarif réservé.

Politique relative aux arrivées anticipées

Nous sommes heureux d'accepter les arrivées anticipées sur demande, sous réserve de disponibilité. Les arrivées anticipées après 11h00 sont proposées gratuitement sous réserve de disponibilité. Pour garantir la disponibilité d'une chambre pour une arrivée anticipée, nous vous recommandons de réserver la chambre pour la nuit précédant votre arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Nous proposons des lits d’appoint et des lits bébé sur demande, sous réserve de disponibilité. Les chambres peuvent accueillir au maximum un lit d'appoint et un lit bébé. Les lits d'appoints font l'objet d'un supplément, tandis que les lits bébé sont disponibles gratuitement.

Politique relative à l’utilisation des installations

L'utilisation de la terrasse de la piscine et des installations du spa, notamment le sauna, le hammam et le bain à remous, est gratuite pour les hôtes séjournant dans notre établissement. Les visiteurs devront s’acquitter d'un droit d'accès.

Les installations du salon Club sont à la disposition exclusive des hôtes séjournant dans notre établissement, en fonction du type de chambre réservé.

Politique relative au programme tarifaire familial

Le séjour est gratuit pour les enfants jusqu’à 12 ans s’ils partagent la chambre d’un adulte réglant son séjour et dorment dans un lit déjà présent dans la chambre.

Politique relative aux chèques-cadeaux

L’hôtel est heureux d’accepter les chèques-cadeaux, sous réserve de la disponibilité des chambres. Les photocopies de chèques-cadeaux ne sont pas acceptées par l’hôtel, et les chèques-cadeaux ne peuvent pas être cédés à une autre personne. Veuillez noter que les chèques-cadeaux perdus, volés, endommagés ou détruits seront remplacés uniquement sur présentation d'une preuve d'achat. Consultez les conditions générales du chèque-cadeau pour obtenir de plus amples informations. Veuillez contacter l'hôtel à l'avance pour effectuer une réservation.

Pièce d’identité requise

À l'enregistrement, tous les hôtes doivent présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité avec photo.

Politique relative aux départs tardifs

Nous sommes heureux d’offrir à nos hôtes, sur demande, la possibilité de bénéficier d’un départ tardif. En cas de départ tardif entre 14h00 et 18h00, des frais supplémentaires correspondant à 50 % du tarif de chambre en vigueur seront facturés. En cas de départ après 18h00, des frais équivalant au tarif d’une nuit complète seront facturés.

Politique de traitement des colis

Nous sommes heureux de recevoir des colis pour nos hôtes, à titre gracieux.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative aux règlements

L’hôtel exige le versement d'une caution ou le prépaiement de l'intégralité du séjour lors de l'enregistrement, pour toutes les réservations.

Règlement de la piscine

Les enfants doivent rester sous la surveillance d'un adulte à tout moment dans l'aire de baignade. Un maître-nageur de l'hôtel est en service durant les heures d'ouverture.

Politique relative au tabac

Des frais de nettoyage de 500 AED seront facturés à tout hôte qui fume dans une chambre non-fumeur.

Politique relative aux visas et passeports

Les hôtes munis d'un passeport européen peuvent obtenir un visa à leur arrivée à l'aéroport sur le territoire des Émirats arabes unis. A contrario, les titulaires d'un passeport émis en Afrique, au Moyen-Orient, en Asie et sur le continent américain doivent obtenir un visa avant d'arriver aux Émirats arabes unis. Merci de contacter l’hôtel ou votre ambassade locale afin de vérifier les critères d'entrée sur le territoire ou de prendre les dispositions nécessaires pour l'obtention d'un visa.