Sheraton Memphis Downtown Hotel

  • 250 North Main Street
  • Memphis,
  • Tennessee
  • 38103
  • Estados Unidos
  • Mapa

Anuncios

Mensajes

Sheraton Club Lounge

Los huéspedes del Club también tienen acceso al Club Lounge. Un espacio relajante de primer nivel, el Club Lounge ofrece desayuno de cortesía, aperitivos en la tarde, y una gran selección de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde se puede conectar con amigos, reunirse con sus colegas, o simplemente relajarse disfrutando de su programa de telelvisión favorito. ¿Necesita terminar un proyecto de trabajo? Una maquina copiadora/ fax/ impresión y materiales de oficina de cortesía están a su disposición.

Políticas del hotel

4:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El hotel cumple con las normas de la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). Disponemos de habitaciones que cumplen con los requisitos ADA.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 21 años o más (que presenten identificación válida).

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 18 años de edad o más y tener una identificación con fotografía para reservar una habitación.

Política del servicio de niñera y guardería

No disponemos de servicios de niñera. Comuníquese con el concierge si necesita recomendaciones de servicios.

Política de cheques

Disponemos de servicio de cambio de cheques para los huéspedes registrados que presenten una identificación válida. Hay un límite de $100 USD por día. Los huéspedes SPG Gold pueden cambiar cheques de hasta $200 USD por hospedaje y los huéspedes SPG Platinum pueden cambiar cheques de hasta $300 USD por hospedaje. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.

También disponemos de un cajero automático dentro del hotel.

Política de habitaciones comunicadas

Contamos con habitaciones comunicadas pero no garantizamos su disponibilidad, por lo que deberán ser solicitarlas con anticipación. Llame al hotel y hable directamente con la Gerencia de reservas o la Gerencia de la oficina principal. Haremos lo que esté a nuestro alcance para trabajar con todos los huéspedes y ofrecerles arreglos para alojamientos que cumplan con sus expectativas.

Una habitación con una cama tamaño king puede comunicarse con una habitación con dos camas dobles y una suite de hospitalidad o una suite Parlor pueden comunicarse con una habitación con una cama tamaño king o dos camas dobles. Tenga en cuenta que las habitaciones comunicadas están separadas por puertas dobles, mientras que las habitaciones adyacentes están una al lado de la otra pero separadas por una pared.

Normas de vestir

No se permite ingresar al área del lobby con traje de baño.

Política de salida anticipada

Tenga en cuenta que en caso de salida anticipada se cobrará la tarifa de una noche de habitación más impuestos.

Política de certificados de regalo

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente por teléfono o por correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com. Los certificados de regalo son válidos únicamente para esta ubicación.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, se necesita presentar una identificación con fotografía válida en el momento del registro. También es necesario presentar una identificación con fotografía válida para duplicar las llaves de la habitación o cobrar cheques. Las formas aceptadas de identificación deben haber sido emitidas por el gobierno.

Política de salida después de la hora establecida

La hora de salida es a las 12:00 p. m. Las salidas después de esta hora pueden incurrir en el cargo de noche completa de habitación más impuestos. Comuníquese con el hotel para obtener más información.

Política de salas para reuniones

El uso de las salas para reuniones debe confirmarse a través de la Oficina de ventas.

Política sobre el ruido y molestias

Tenga en cuenta que el hotel no permite celebrar fiestas en ninguna de las habitaciones y que hay un máximo de cinco personas al mismo tiempo en cualquiera de las habitaciones. Celebrar una fiesta o provocar molestias en cualquier de nuestras habitaciones puede tener como consecuencia el desalojo de las instalaciones y la pérdida del hospedaje de esa noche.

Política sobre daños en las instalaciones

Los huéspedes son responsables por cualquier daño causado en las instalaciones de las habitaciones y áreas públicas. Se aplicarán cargos de acuerdo a los daños.

Política sobre mascotas

Se permiten perros de hasta 34 kilos. El hotel cuenta con pisos designados para perros y amenidades disponibles.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito para un monto equivalente a su alojamiento, más un monto que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estos montos hasta la salida, momento en que se cobrará el monto real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera, mientras que el hotel no será responsable de ninguna tasa o cargo que se produzca como consecuencia de este hecho.

Política de pagos

Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito como forma de pago. Se necesita una tarjeta de crédito para realizar la reserva; además se deberá presentar una tarjeta de crédito válida en el momento del registro. Si el huésped desea pagar en efectivo en el momento de la llegada o salida, deberá presentar igualmente una tarjeta de crédito.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar.  Se aplica un cargo para la limpieza por valor de $250 USD a todo huésped que no respete la política de no fumar.

Política de exención de impuestos

Las exenciones de impuestos se aplican a la salida. Se necesitan los formularios de exención de impuestos adecuados para que se puedan realizar los ajustes en los montos de impuestos que reúna los requisitos.

Política de aceptación de vales

Las reservas con vales deben realizarse directamente a través del hotel. Todos los vales están sujetos a disponibilidad. Para obtener información adicional, llame al hotel o envíe un correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com.

Política de lista de espera

El hotel ofrece lista de espera. Para ser agregado a la lista de espera, comuníquese con el hotel directamente por teléfono o envíe un correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com.