Sheraton Memphis Downtown Hotel Anuncios

Mensajes

Sheraton Club Lounge

Los huéspedes Club además cuentan con acceso especial al Club Lounge. El Club Lounge, un espacio relajado y de primer nivel, ofrece desayuno de cortesía, aperitivos al atardecer y una variedad de bebidas. Aproveche el Club Lounge privado donde podrá conectarse con amigos, reunirse con su equipo o simplemente relajarse con su programa de televisión favorito. ¿Necesita trabajar? Encuentre disponibles una fotocopiadora, un fax, una impresora y materiales de oficina de cortesía.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política sobre la Ley para Personas con Discapacidades (ADA)

El hotel cumple con las normas de la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). Disponemos de varios tipos de habitaciones con acceso para personas con discapacidades. Para consultar su disponibilidad, comuníquese directamente con el hotel.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 21 años o más (que presenten identificación válida).

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 18 años de edad o más y tener una identificación con fotografía para reservar una habitación.

Política de cheques

Disponemos de servicio de cambio de cheques para los huéspedes registrados que presenten una identificación válida. Hay un límite de $100 USD por día. Los huéspedes SPG Gold pueden cambiar cheques de hasta $200 USD por hospedaje y los huéspedes SPG Platinum pueden cambiar cheques de hasta $300 USD por hospedaje. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad.

También disponemos de un cajero automático dentro del hotel.

Política de catástrofes

Las penalizaciones por cancelación de reservas no serán exigibles en el caso de emergencias climáticas que provoquen cancelaciones de vuelos o condiciones peligrosas de circulación.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas, separadas por puertas dobles comunes, están disponibles aunque no pueden garantizarse y deben solicitarse con anticipación. Comuníquese con el hotel directamente para realizar reservas.

Una habitación con una cama tamaño King puede comunicarse con una habitación con dos camas dobles y una suite de hospitalidad o una suite Parlor pueden comunicarse con una habitación con una cama tamaño King o dos camas dobles.

Normas de vestir

No se permite ingresar al área del lobby con traje de baño.

Política de salida anticipada

Se cobrará un cargo de $50 USD a las salidas anticipadas a la fecha de salida confirmada.

Política de llegada anticipada

Las llegadas anticipadas están sujetas a disponibilidad en el momento del registro. En el caso de registros anticipados antes de las 12:00 p. m., se aplicará un cargo de $50 USD. Los registros posteriores a las 12:00 p. m. no tendrán cargos extra.

Política de camas adicionales

Disponemos de cunas y camas plegables de cortesía. Se limitan a una por habitación. En las habitaciones con una cama tamaño King se puede colocar una cama adicional.

Política de certificado de regalo

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente por teléfono o por correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com. Los certificados de regalo son válidos únicamente para esta ubicación.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, se necesita presentar una identificación con fotografía válida en el momento del registro. También es necesario presentar una identificación con fotografía válida para duplicar las llaves de la habitación o cobrar cheques. Las formas aceptadas de identificación deben haber sido emitidas por el gobierno.

Política de salida después de la hora establecida

La hora de salida es a las 12:00 p. m. Las salidas después de esta hora pueden incurrir en el cargo de noche completa de habitación más impuestos. Comuníquese con el hotel para obtener más información.

Política sobre el ruido y molestias

Tenga en cuenta que el hotel no permite celebrar fiestas en ninguna de las habitaciones y que hay un máximo de cinco personas al mismo tiempo en cualquiera de las habitaciones. Celebrar una fiesta o provocar molestias en cualquier de nuestras habitaciones puede tener como consecuencia el desalojo de las instalaciones y la pérdida del hospedaje de esa noche.

Política sobre daños en las instalaciones

Los huéspedes son responsables por cualquier daño causado en las instalaciones de las habitaciones y áreas públicas. Se aplicarán cargos de acuerdo a los daños.

Política de manipulación de paquetes

Se cobrará un cargo por manejo de paquetería para todos los paquetes que se reciban o se envíen. Para conocer las tarifas exactas, comuníquese directamente con el hotel.

Política sobre mascotas

Se permiten perros de hasta 36 kilos en las habitaciones designadas para mascotas.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito para un monto equivalente a su alojamiento, más un monto que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estos montos hasta la salida, momento en que se cobrará el monto real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera, mientras que el hotel no será responsable de ninguna tasa o cargo que se produzca como consecuencia de este hecho.

Política de pagos

Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito como forma de pago. Se necesita una tarjeta de crédito para realizar la reserva; además se deberá presentar una tarjeta de crédito válida en el momento del registro. Si el huésped desea pagar en efectivo en el momento de la llegada o salida, deberá presentar igualmente una tarjeta de crédito.

Política de la piscina

Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto en todo momento.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar.  Se cobrará un cargo por limpieza de $250 USD a todos los huéspedes que no respeten la política de no fumar.

Política de exención de impuestos

Se deberá presentar una identificación válida expedida por la oficina del gobierno y una tarjeta de crédito o formulario de exención de impuestos en el momento del registro.

Política de aceptación de vales

Las reservas con vales deben realizarse directamente a través del hotel. Todos los vales están sujetos a disponibilidad. Para obtener información adicional, llame al hotel o envíe un correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com.

Política de lista de espera

El hotel ofrece lista de espera. Para ser agregado a la lista de espera, comuníquese con el hotel directamente por teléfono o envíe un correo electrónico a reservations@sheratonmemphisdowntown.com.