Sheraton Memphis Downtown Hotel

  • 250 North Main Street
  • Memphis,
  • Tennessee
  • 38103
  • États-Unis
  • Carte

Sheraton Memphis Downtown Hotel
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Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes de l’ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (dotés d’une pièce d’identité en cours de validité).

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Aucun service de baby-sitting n’est disponible. Veuillez contacter la conciergerie si vous souhaitez que l'on vous recommande une baby-sitter.

Politique relative aux chèques

Des services d’encaissement de chèques sont à la disposition des hôtes enregistrés qui présentent une pièce d’identité en cours de validité. Ces avances se limitent à 100 USD par jour. Les membres SPG Gold peuvent profiter d'un service d'encaissement de chèques à concurrence de 200 USD par séjour et les membres SPG Platinum peuvent profiter d'un service d'encaissement de chèques à concurrence de 300 USD par séjour. Les demandes sont soumises à disponibilité.

Un distributeur automatique de billets est également disponible au sein de l'hôtel.

Politique relative aux chambres communicantes

La disponibilité des chambres communicantes n'est pas garantie ; vous devez en faire la demande à l'avance. Veuillez appeler l'hôtel et demander à parler directement au responsable des réservations ou de la réception. Nous nous efforcerons de répondre favorablement à toutes les demandes des hôtes concernant les chambres.

Une chambre avec très grand lit (King) peut communiquer avec une chambre avec deux lits doubles et un salon ou une suite Hospitalité peut communiquer avec une chambre avec un très grand lit (King) ou deux lits doubles. Veuillez noter que les chambres communicantes sont séparées par des doubles portes, alors que les chambres adjacentes sont côte à côte mais sont séparées par un mur.

Tenue vestimentaire

Il n'est pas permis d'être en maillot de bain dans le lobby.

Politique relative aux départs anticipés

Veuillez noter qu’une pénalité équivalant au tarif de chambre d’une nuit taxes comprises sera imposée en cas de départ anticipé.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement l'hôtel par téléphone ou par e-mail à l'adresse reservations@sheratonmemphisdowntown.com. Les chèques-cadeaux ne sont utilisables que dans cet établissement.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d'identité avec photo en cours de validité est requise lors de l'enregistrement. Une pièce d'identité avec photo en cours de validité est également nécessaire pour remettre un double de la clé de la chambre ou proposer un service d'encaissement de chèques. Les pièces d'identité doivent être des documents officiels.

Politique relative aux départs tardifs

Le départ doit avoir lieu à midi au plus tard. Les départs tardifs après midi sont facturés à hauteur d’une nuitée complète plus les taxes. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux salles de réunions

La réservation des salles de réunions doit être confirmée auprès du service commercial.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Veuillez noter que l'hôtel n'autorise pas les hôtes à organiser des évènements dans leur chambre et qu'un maximum de cinq personnes est autorisé dans chaque chambre à tout moment. L'organisation d'un évènement, ou toute perturbation, dans l'une de nos chambre peut entraîner l'expulsion des lieux et l'annulation de cette nuitée.

Politique relative aux dommages causés dans l'établissement

Les hôtes seront tenus responsables des dommages causés dans les chambres et dans les espaces communs. Des frais seront facturés en fonction des dommages causés.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chiens d’un poids inférieur à 34 kilos sont autorisés. L'hôtel comprend des étages accueillant les chiens et dispose d'aménagements spéciaux.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l’enregistrement, à hauteur du montant de votre séjour plus les frais accessoires. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu’à votre départ ; c’est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative aux règlements

Nous acceptons comme moyen de paiement les espèces et toutes les principales cartes de crédit. Outre la saisie des coordonnées de votre carte de crédit lors de la réservation, vous devez présenter une carte de crédit en cours de validité au moment de l’enregistrement. Si vous souhaitez régler votre séjour en espèces au moment de l’enregistrement ou de votre départ, vous devez tout de même présenter une carte de crédit.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont 100 % non-fumeurs.  Des frais de nettoyage de 250 USD seront facturés à tout client qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique en matière d’exonération de taxes

L'exonération de taxes sera prise en compte au moment des formalités de départ. Il est nécessaire de fournir un formulaire d'exonération fiscale pour bénéficier de l'ajustement du montant des taxes concernées.

Conditions d'acceptation des bons d'échange

Les réservations avec des bons d'échange doivent être effectuées directement auprès de l'hôtel. Tous les bons d'échange sont soumis à disponibilité. Pour plus de renseignements, merci d'appeler l'hôtel ou d'envoyer un e-mail à l'adresse reservations@sheratonmemphisdowntown.com.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel propose une liste d’attente. Pour que votre demande soit enregistrée sur la liste d'attente, veuillez contacter l'hôtel directement par téléphone ou par e-mail à cette adresse : reservations@sheratonmemphisdowntown.com.