シェラトン・メンフィス・ダウンタウンホテル お知らせ

メッセージ

シェラトンクラブラウンジ

クラブルームのお客様には、専用クラブラウンジもご利用いただけます。クラブラウンジは、無料の朝食、午後のオードブル、バラエティーに富んだお飲み物をご用意した、高級感あふれるくつろぎの空間です。この専用クラブラウンジを、ご友人とのお集まりやお仕事仲間とのミーティングに、あるいはお気に入りのテレビ番組をご覧になりながらのおくつろぎにご活用ください。片付けなければならないお仕事がおありですか? コピー/ファックス/プリンター、無料のオフィス用品もご用意いたしております。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アメリカ障害者法準拠ポリシー

当ホテルはアメリカ障害者法に準拠しております。数種類のアクセシブルルームをご提供いたしております。空室状況のお問い合わせは、ホテルに直接ご連絡ください。

アルコールポリシー

アルコール飲料のご提供は、有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様に限らせていただきます。

年齢条件ポリシー

お部屋のご予約は、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手ポリシー

ご宿泊のお客様には、有効な身分証明書のご提示により、小切手換金サービスをご利用いただけます。換金サービスの最高限度額は1日100米ドルです。SPGゴールド会員のお客様には、1滞在当たり合計200米ドルまで、SPGプラチナ会員のお客様には、1滞在当たり合計300米ドルまでの小切手換金サービスをご利用いただけます。状況によっては、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

ホテル内にATMもございます。

災害ポリシー

危険な運転条件やフライトキャンセルの原因になる天候に関する緊急事態には、ご予約キャンセルにおける罰金を免除いたします。

コネクティングルームポリシー

共有のダブルドアで仕切られたコネクティングルームをご利用いただけますが、ご提供の保証はいたしかねます。また、事前にご要望をお知らせいただく必要がございます。お手配につきましては、直接ホテルまでご連絡ください。

キングベッド1台を備えたお部屋は、ダブルベッド2台を備えたお部屋と連結が可能。パーラースイートまたはホスピタリティースイートは、キングベッド1台またはダブルベッド2台を備えたお部屋と連結が可能です。

ドレスコード

水着でのロビーエリアへのご入場はお断りいたします。

早期チェックアウトポリシー

ご確認いただいたチェックアウト日よりも早期のご出発には、50米ドルの料金をご請求させていただきます。

早期チェックインポリシー

チェックイン時の状況によっては、早期チェックインのご要望にお応えできない場合がございます。正午前のチェックインには、50米ドルの料金がかかります。正午以降のチェックインには追加料金はかかりません。

追加ベッドポリシー

ベビーベッドおよび折り畳み式ベッドを無料でご利用いただけます。ただし、一室当たり1台までとなります。キングサイズベッド1台を備えた客室には、追加ベッド1台の搬入が可能です。

ギフト券ポリシー

ギフト券のご購入または交換につきましては、お電話またはEメール(reservations@sheratonmemphisdowntown.com)にてホテルまで直接ご連絡ください。ギフト券は、このロケーションにのみご利用いただけます。

身分証明書ポリシー

セキュリティー上の理由により、チェックイン時に有効な写真付き身分証明書をご提示いただく必要がございます。写真付き身分証明書は、控えのルームキーまたは普通小切手の発行にも必要です。政府発行の身分証明書を証明にご利用いただけます。

チェックアウト延期ポリシー

チェックアウト時刻は正午です。 この時刻を過ぎたチェックアウト延期には、1泊分のご宿泊料金+税金が発生します。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

騒音/迷惑ポリシー

当ホテルでは、ゲストルーム内でのパーティーはお断りいたしておりますのでご了承ください。また、ゲストルームに同時にご宿泊いただける人数は、5人名様までです。 ゲストルーム内でパーティーを催したり、騒乱が発生した場合には、1泊分のご宿泊料金を申し受け、ホテルから退去していただく場合がございます。

施設損傷ポリシー

ゲストルームまたはパブリックエリアで発生した損傷につきましては、すべてお客様の責任となります。 発生した損傷の度合いに基づき、料金をご請求させていただきます。

小包お取り扱いポリシー

すべての小包のお受取りや発送に、小包お取り扱い手数料がかかります。金額につきましては、ホテルまで直接お問い合わせください。

ペットポリシー

体重36kg以下の犬は、ペットご同伴専用の客室にお連れいただけます。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、ご宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

当ホテルでは、主要クレジットカードと現金によるお支払いをお受けしております。 ご予約およびチェックイン時に、有効なクレジットカードが必要です。 チェックインまたはチェックアウト時に現金でお支払いになる場合でも、クレジットカードをご提示いただく必要がございます。

プールポリシー

12歳未満のお子様には、常に大人のお客様のご同伴が必要です。

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックスペースは100%禁煙です。  この喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、250米ドルのクリーニング料金を申し受けます。

税金控除ポリシー

チェックイン時に、政府発行の有効な身分証明書とクレジットカード、または免税証明書のご提示が必要です。

引換券受領ポリシー

引換券によるご予約につきましては、ホテルまで直接ご連絡いただく必要がございます。引換券は、お部屋の混み具合によってはご利用いただけない場合がございます。詳細につきましては、ホテルまでお電話で、あるいはreservations@sheratonmemphisdowntown.comにてEメールでお問い合わせください。

キャンセル待ち名簿ポリシー

当ホテルでは、キャンセル待ち名簿へのご登録を承っております。キャンセル待ち名簿へのご登録につきましては、reservations@sheratonmemphisdowntown.comにてEメールでホテルまで直接お問い合わせください。