Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji Ankündigungen

Besondere Bedingungen

Resort bis 30. November 2016 geschlossen

Wegen erheblichen Schäden vom tropischen Sturm nimmt das Hotel bis frühestens 30. November 2016 keine Gäste auf. Dies gilt für neue als auch bestehende Reserveriungen. Bestehende Reservierungen müssen entweder auf einen späteren Termin verschoben oder kostenfrei storniert werden. Bitte schicken Sie eine E-Mail an sheraton.tokoriki@sheraton.com oder wenden Sie sich an Ihre Reiseagentur um Ihre Möglichkeiten zu besprechen. Diese sind wie folgt:

  • Ihr Aufenthalt kann kostenfrei auf einen späteren Termin zwischen dem 31. November 2016 und dem 30. November 2017 verschoben werden.
  • Ihr Aufenthalt kann auf eines unserer Schwesternresorts in Denarau, dem Sheraton Fiji Resort and The Westin Denarau Island Resort & Spa, Fiji, umgebucht werden. Ihre Reservierung auf Tokoriki wird storniert und es wird eine neue Rervierung in einem Resort Ihrer Wahl für Sie erstellt, entweder zum selben Preis oder günstigeren Preis, falls verfügbar.
  • Ihre Reservierung kann storniert werden und Sie erhalten eine Rückerstattung der bereits gemachten Zahlungen.

Wir möchten uns für jegliche Unnannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns Sie bald in unserem Resort willkommen zu heißen.

Informationen zur Ankunft, Abfahrt und zum Transfer

Vom Internationalen Flughafen (NAN) kann das Resort per Katamaran, Helikopter, Jet Ski und Wassertaxi erreicht werden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Ihren Transfer 48 Stunden vor Ankunft bestätigen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Resort. Weitere Informationen finden Sie in unseren Anfahrtsmöglichkeiten.

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     11.00 Uhr

Richtlinien zur Barrierefreiheit

Für Gäste mit Behinderung steht ein barrierefreies Island Breeze Zimmer zur Verfügung. Um dieses Zimmer zu buchen, kontaktieren Sie das Resort bitte direkt.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.

Altersvoraussetzung

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 18 Jahre alt sein.

Zimmer mit Verbindungstür

Die Vergabe von Zimmern mit Verbindungstür richtet sich nach der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung. Gäste können diese ohne weitere Zusatzkosten im Voraus bestätigen.

Kreditkartenregelung

Auf alle Kreditkartentransaktionen wird eine Gebühr von 3 % erhoben. Diese Gebühr wird dem Gesamtbetrag der Transaktion angerechnet.

Währungsschwankungen

Preise, die in US-Dollar bestätigt wurden, sind in US-Dollar garantiert, sofern in bar mit Dollar oder Reiseschecks bezahlt wird. Kreditkartenzahlungen werden in der lokalen Währung nach dem Wechselkurs abgerechnet, den das Hotel verwendet. Währungsumrechnungen durch Banken oder Kreditkartenunternehmen bei der Zahlungsabwicklung unterliegen nicht der Verantwortung des Hotels und sind Wechselkursschwankungen unterworfen.

Vorzeitige Abreise

Beim Check-in müssen Sie Ihr Abreisedatum und Ihren Transfer bestätigen. Sie können dieses Datum kostenfrei ändern, insofern Ihr Tarif dies zulässt und Sie die Änderung noch am Ankunftstag vornehmen. Falls Sie nach der Bestätigung Ihres Abreisedatums früher abreisen, müssen Sie eventuell eine Gebühr für die vorzeitige Abreise bezahlen. Wenn Sie einen Transfer für den Abreisetag nach Ankunft ändern, fallen möglicherweise Stornierungs- und Änderungsgebühren an.

Früher Check-in

Ein früher Check-in kann nicht garantiert werden und ist vorbehaltlich Verfügbarkeit bei der Ankunft möglich. Sollte ein Zimmer bereits vor der Check-in-Zeit verfügbar sein, kann der Gast ohne weitere Kosten direkt einchecken. Um eine frühe Ankunft garantieren zu können, muss ein Zimmer für die vorhergehende Nacht gebucht werden.

Zusatzbetten

Im Resort sind keine Zusatzbetten verfügbar. In jedem Zimmer kann ein Babybett für ein Kind von bis zu zwei Jahren bereitgestellt werden. Eine Ausnahme bilden Tokoriki Ocean View Retreats und Tokoriki Beachfront Retreats.

Für Familien

Für Kinder bis 12 Jahre ist die Übernachtung in vorhandenen Betten kostenfrei, sofern sie das Zimmer mit einem zahlenden Erwachsenen teilen. Familien mit mehr als zwei Erwachsenen und einem Kind (ab zwei Jahren) können entweder in einer Island Family Suite oder Zimmern mit Verbindungstür untergebracht werden. Die Ocean Breeze Zimmer sind mit Beachfront Zimmern verbunden und bieten Platz für eine Familie mit bis zu vier Personen. Einige Island Family Suiten sind mit Ocean View Zimmern verbunden und bieten Platz für bis zu sechs Personen.

Geschenkgutscheine

Um einen Geschenkgutschein zu erwerben oder einzulösen, wenden Sie sich bitte direkt an das Resort.

Später Check-out

Später Check-out ist von der Verfügbarkeit am Abreisetag abhängig. Bei Abreise nach 14.00 Uhr wird eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung berechnet.

Ankunft

Gäste, die ohne vorherige Registrierung im Sheraton Fiji Resort am Festland zum Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji anreisen möchten, können einen privaten Transfer organisieren, sofern Sie erst nach 15.00 Uhr am Resort auf der Insel ankommen. Bitte informieren Sie das Resort über sämtliche Reisearrangements im Voraus per E-Mail unter sheraton.tokorik@sheraton.com.

Haustiere

Im Resort sind abgesehen von Assistenzhunden keine Haustiere erlaubt. Vor Anreise muss Rücksprache mit dem Rezeptionsmanager gehalten werden, wenn ein Assistenzhund mitgebracht werden soll.

Zahlungsrichtlinien

Beim Check-in müssen alle Gäste ein Zahlungsmittel zur Begleichung der Nebenkosten in Höhe von 150,– FJD pro Erwachsenen und pro Übernachtung angeben, die zusätzlich zum Gesamtpreis für den Aufenthalt anfallen. Eine Zahlung mit Kreditkarte wird bevorzugt, aber auch eine Hinterlegung des Betrags in bar ist möglich. Wurden die Gebühren für die Unterkunft vorausbezahlt, erfolgt keine weitere Abbuchung. Es wird jedoch nach wie vor eine Gebühr von 150,– FJD pro Erwachsenen/Nacht fällig.

Die Höhe dieser Vorautorisierung basiert auf den durchschnittlichen täglichen Ausgaben eines Gastes in unserem Resort und deckt alle sonstigen Kosten ab, die voraussichtlich während des Aufenthalts entstehen. Dazu zählen unter anderem Kosten für Restaurants, Zimmerservice, Filme, High-Speed Internetanschluss, Telefon, Spa, Golf und Einkäufe im Einzelhandel. In den Restaurants, Bars und im Spa kann nicht mit Bargeld gezahlt werden, mit Ausnahme des Fiji Premium Club House. Alle Kosten, die in diesen Einrichtungen entstehen, müssen entweder auf Ihr Zimmer in Rechnung gestellt werden oder direkt in der Einrichtung mit Kreditkarte bezahlt werden.

Falls die auf Ihr Zimmer in Rechnung gestellten Kosten zu einem beliebigen Zeitraum während des Aufenthalts die vorautorisierten Nebenkosten übersteigen, werden Sie gebeten, die Rechnung an der Rezeption zu begleichen, und es wird eine weitere Vorautorisierung für den Rest des Aufenthalts vorgenommen.

Es wird zwar bis zum Check-out kein Geld von Ihrem Kreditkartenkonto an das Resort überwiesen, aber das Kreditkartenunternehmen wird diesen Betrag als Garantie für das Resort zurückbehalten, sodass Ihr Kreditkartenlimit möglicherweise begrenzt ist. Wenn Sie ein anderes Zahlungsmittel zur Begleichung der Rechnung beim Check-out angeben, kann es mehrere Tage dauern, bis das Kreditkartenunternehmen die Vorautorisierung storniert. Das Resort hat keinerlei Einfluss auf diesen Prozess und übernimmt keine Verantwortung für etwaige entstehende Gebühren. Falls Sie beim Check-in die Nebenkosten in bar hinterlegt haben, wird Ihnen der nicht genutzte Betrag beim Check-out erstattet.

Rauchverbot

Bitte beachten Sie, dass im Resort Rauchverbot herrscht, und das Rauchen in den Zimmern strengstens untersagt ist. Wenn wir feststellen, dass ein Gast auf seinem Zimmer geraucht hat, stellen wir ihm eine Reinigungsgebühr von 350,– FJD in Rechnung. Das Rauchen ist ausschließlich auf der eigenen Terrasse gestattet.