Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji

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Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji
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Condiciones especiales

Tipo de cambio

Las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses se garantizan en dólares estadounidenses cuando se pagan en efectivo o en cheques de viajero en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjetas de crédito en el hotel se cargarán en la moneda local equivalente de acuerdo con las fluctuaciones diarias de tipo de cambio utilizadas por el hotel. Las conversiones de monedas realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito al procesar los pagos no están bajo el control del hotel y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Información de traslado obligatorio para las llegadas y salidas

Tome en cuenta que los trámites de registro en el Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji se realizan en el Sheraton Fiji Resort on Denarau Island el cual se encuentra a 20 minutos aproximadamente del Aeropuerto Internacional de Nadi.

El acceso al centro vacacional está disponible únicamente a través de traslados confirmados directamente con el centro vacacional. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • El catamarán con aire acondicionado sale del Sheraton Fiji Resort un poco después de las 3:00 p. m. todos los días.
  • El viaje es de una hora aproximadamente.
  • El catamarán sale del centro vacacional a las 10:00 a. m. todos los días y llega al Sheraton Fiji Resort a las 12:00 p. m.
  • Los traslados en helicóptero y moto acuática también estan disponibles. Comuníquese con el centro vacacional directamente para más información.
  • Los traslados se pueden reservar en sheratontokorikiisland.com/forms/transfer.
  • Los huéspedes que lleguen a Fiji fuera del horario de operaciones del servicio de transporte, se les recomienda pasar la noche en uno de los centros vacacionales de Starwood en Nadi, Fiji.

Comuníquese con el centro vacacional si desea obtener más información.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     11:00 a. m.

Política de accesibilidad

Disponemos de una habitación Island Breeze adaptada para personas con discapacidades. Comuníquese directamente con el centro vacacional para reservar esta habitación.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas de 18 años o mayores con identificación válida.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben tener 18 años o más para reservar una habitación.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas están sujetas a la disponibilidad al momento de realizar la reserva. Los huéspedes pueden confirmar con anticipación sin cargos adicionales.

Política de pago con tarjeta de crédito

Se aplica un cargo del 3% a todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito. Este cargo se añadirá al total de la transacción.

Política de salida anticipada

En el momento del registro, se le solicitará que confirme su fecha de salida y el traslado. Podrá cambiar esta fecha sin cargo adicional si su plan de tarifas lo permite y si lo hace antes del final del día de llegada. Después de volver a confirmar su fecha de salida, si decide irse antes, se le cobrará el cargo por salida anticipada. Los cargos por cancelación o modificación también se pueden aplicar al traslado de salida que sea modificado después del día de llegada.

Política de llegada anticipada

El registro anticipado no se garantiza y está sujeto a la disponibilidad en el momento de la llegada. Si una habitación está disponible antes del horario del registro, los huéspedes podrán registrarse sin cargo adicional. Para garantizar una llegada anticipada, el huésped debe reservar una habitación para la noche anterior.

Política de camas adicionales

El centro vacacional no dispone de camas plegables. Se puede colocar una cuna en cualquier habitación para un bebé menor de dos años, con excepción de las habitaciones Tokoriki Ocean View Retreats y Tokoriki Beachfront Retreats.

Política del plan familiar

El alojamiento es de cortesía para los niños de 12 años o menos que utilicen las camas disponibles en una habitación compartida con un adulto registrado. Las familias con más de dos adultos y un niño (mayor de 2 años) pueden hospedarse en las suites Island Family o en habitaciones comunicadas. Las habitaciones Ocean Breeze se conectan con las habitaciones frente a la playa y pueden albergar a un grupo de hasta cuatro personas. Las suites selectas Island Family se comunican con las habitaciones con vista al mar y pueden albergar hasta seis huéspedes.

Política de certificado de regalo

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese directamente con el centro vacacional.

Política de salida después de la hora establecida

Se ofrecen salidas después de la hora establecida, pero estarán sujetas a la disponibilidad el día de la partida. Las salidas después de las 2:00 p. m. incurren en un cargo equivalente al total de la tarifa de la habitación.

Política de llegada

Para los huéspedes que deseen llegar al centro vacacional directamente, sin completar los trámites de registro en el Sheraton Fiji Resort en la parte continental, deberán solicitar traslados privados en el Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji si el horario de llegada no es antes de las 3:00 p. m. Comuníquese con el centro vacacional para informar cualquier arreglo hecho con anticipación, escribiendo a nuestro correo electrónico en sheraton.tokorik@sheraton.com.

Política sobre mascotas

No se admiten mascotas en el centro vacacional, a excepción de animales de servicio. Se necesita hacer los arreglos necesarios con el gerente de la recepción con antelación para que se puedan admitir animales de servicio en el hotel.

Política de pagos

En el momento del registro, todos los huéspedes deben pagar 150 FJD por adulto y por noche para cubrir gastos imprevistos, además de los cargos de habitación en su totalidad. Preferimos tarjetas de crédito, pero también aceptamos depósitos en efectivo. Si los cargos de alojamiento se pagan con anticipación, no es necesario cobrar nuevamente el hospedaje, sin embargo, aún así se requiere el pago de 150 FJD por adulto y por noche.

Este importe previamente autorizado se basa en un promedio de lo que la mayoría de los huéspedes gastan a diario en nuestro centro vacacional y está destinado a cubrir los gastos que puedan producirse durante un hospedaje. Estos gastos pueden incluir, pero sin carácter limitativo, restaurantes, servicio a la habitación, películas, acceso a Internet de alta velocidad, teléfono, spa, golf y compras por menor. Los restaurantes, bares y el spa no reciben dinero en efectivo, con la excepción de Fiji Premium Club House. Todos los gastos incurridos en estos establecimientos deben cargarse a la habitación o pueden pagarse directamente en el lugar con tarjeta de crédito.

Si los cargos de habitación superan el importe preautorizado en cualquier momento durante un hospedaje, se le solicitará a los huéspedes que salden su cuenta en la recepción y se tomará otra pre-autorización por lo que resta del hospedaje.

Si bien no se transferirán fondos desde la tarjeta de crédito a la cuenta del centro vacacional hasta el momento de la salida, la compañía de la tarjeta de crédito reservará estos montos como una garantía para el centro vacacional, lo que puede limitar el crédito disponible para otras compras. Si un huésped elige otro método de pago para saldar la factura en el momento de la salida, la compañía de la tarjeta de crédito puede demorar varios días en cancelar la preautorización. El centro vacacional no tiene control sobre este proceso y no se hace responsable de las tarifas resultantes. Si en el momento del registro se realiza un depósito en efectivo, el saldo no utilizado se devolverá al salir.

Política sobre fumar

Tenga en cuenta que el centro vacacional es de no fumar y se prohíbe estrictamente fumar en las habitaciones. Se aplicará un cargo por limpieza de 350 FJD a la habitación donde se detecte que se haya fumado. Está permitido fumar en la terraza privada únicamente.