Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji

  • Tokoriki Island
  • Mamanuca Islands,
  • Fidji
  • Carte

Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji
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Conditions spéciales

Devise

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en traveller’s chèques. Les paiements effectués par cartes de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent en monnaie locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les sociétés émettrices de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Information sur les arrivées, les départs et les transferts

Veuillez noter que les formalités d'enregistrement pour le Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji prendront place au Sheraton Fiji Resort on Denarau Island, qui se trouve approximativement à 20 minutes de l'aéroport international de Nadi.

Le complexe est accessible uniquement via les transferts confirmés directement à travers le complexe. Veuillez prendre note des informations suivantes :

  • Le départ des transferts en catamaran avec climatisation se fait du Sheraton Fiji Resort juste après 15h00.
  • Le temps de trajet est estimé à environ 1 heure.
  • Le catamaran quitte le complexe à 10h00 et arrive au Sheraton Fiji Resort à midi.
  • Des options de transfert par hélicoptère ou Jet Ski sont aussi disponibles. Veuillez contacter le complexe hôtelier pour de plus amples informations.
  • Les transferts peuvent étre réservés en visitant sheratontokorikiisland.com/forms/transfer.
  • Nous recommandons à nos hôtes qui arrivent à Fiji durant des horaires où ces transports ne sont pas opérationnels de passer la nuit dans un de nos complexes Starwood à Nadi, Fiji.

Veuillez contacter le complexe pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     11h00

Politique d’accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Nous disposons d'une chambre Island Breeze accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour réserver cette chambre, veuillez contacter le complexe directement.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans pour réserver une chambre.

Politique relative aux chambres communicantes

Nous proposons des chambres communicantes selon les disponibilités de l'hôtel lors de votre réservation. Il est possible de vous faire confirmer la disponibilité de ce service sans frais.

Politique relative aux cartes de crédit

Des frais administratifs de 3 % sont appliqués à toutes les transactions réglées par carte de crédit. Ces frais seront ajoutés au total de la transaction.

Politique relative aux départs anticipés

À l'enregistrement, vous devrez confirmer votre date de départ et votre trajet retour. Il vous est possible de modifier votre date de départ sans frais supplémentaires si votre programme de tarification le permet et si vous le faites avant la fin du jour de votre arrivée. Si vous décidez, après avoir reconfirmé votre date de départ, de partir plus tôt que prévu, vous devrez peut-être régler des frais de départ anticipé. Des frais d'annulation ou de modification peuvent également être facturés en cas de changement relatif au trajet retour après le jour d'arrivée.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les arrivées anticipées ne peuvent pas être garanties et sont soumises à disponibilité au moment de l’arrivée des hôtes. Si une chambre est disponible lors de leur arrivée, les hôtes pourront s'enregistrer sans frais. Pour garantir une arrivée anticipée, il convient de réserver la chambre pour la nuit précédente.

Politique relative aux lits supplémentaires

Le complexe ne propose pas de lits d'appoint. Un lit bébé peut être installé dans toutes nos chambres pour accueillir un bébé jusqu'à deux ans, à l'exception de nos villas Tokoriki avec vue sur l'océan et de nos villas Tokoriki en front de mer.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les enfants jusqu'à 12 ans peuvent séjourner gratuitement dans une chambre partagée avec un adulte réglant son séjour, lorsqu’ils dorment dans un lit déjà présent dans la chambre. Les familles composées de plus de deux adultes et un bébé (jusqu'à 2 ans) pourront être accueillies dans les suites Island familiales ou dans des chambres communicantes. Des chambres Ocean Breeze communiquent avec des chambres en front de mer et peuvent accueillir une famille de quatre personnes. Certaines suites Island familiales communiquent avec une chambre avec vue sur l'océan pour accueillir jusqu'à six personnes.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement le complexe.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs tardifs sont possibles mais dépendent des disponibilités de l'hôtel le jour du départ. Les départs tardifs après 14h00 sont facturés à hauteur de l'intégralité du tarif de chambre pour une nuit.

Politique relative aux arrivées

Les hôtes qui souhaitent arriver au complexe directement sans effectuer les formalités d'enregistrement au Sheraton Fiji Resort sur l'île principale peuvent bénéficier d'un transport privé s'ils arrivent au Sheraton Resort & Spa, Tokoriki Island, Fiji à partir de 15h00. Veuillez en informer le complexe à l'avance en envoyant un e-mail à l'adresse sheraton.tokorik@sheraton.com.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des animaux d'aide aux personnes handicapées. Vous devrez en informer le responsable de la réception à l'avance, qui autorisera la présence des animaux d'aide aux personnes handicapées dans l'enceinte de l'établissement.

Politique relative aux règlements

À l'enregistrement, tous les hôtes doivent fournir un mode de paiement pour couvrir les frais accessoires à hauteur de 150 FJD par adulte et par nuit, en sus de tous les frais relatifs à la chambre. Les cartes de crédit sont à privilégier, mais les cautions en espèces sont acceptables. Si les frais de chambre ont été prépayés, le chambre ne sera pas facturée à nouveau mais les frais de 150 FJD par adulte et par nuit devront toutefois être réglés.

Ce montant pré-autorisé se base sur la dépense journalière moyenne que la plupart de nos hôtes engage dans notre complexe et couvre les frais qui peuvent être contractés au cours d'un séjour. Ces frais peuvent inclure, entre autres, les repas et boissons dans les points de restauration, les prestations du service d'étage, les films, l'accès Internet haute vitesse, les appels téléphoniques, le spa, le golf et les achats dans les points de vente. Nos restaurants et bars et notre spa n'acceptent pas les espèces, à l'exception du Fiji Premium Club House. Les dépenses contractées dans ces établissements devront être portées sur votre note d'hôtel ou peuvent être réglées directement par carte de crédit dans ces établissements.

Si la note d'hôtel dépasse le montant pré-autorisé à n'importe quel moment du séjour, les hôtes se verront demander de régler le solde à la réception, et un nouveau montant sera pré-autorisé pour le reste de leur séjour.

Même si nous ne prélèverons pas les fonds sur la carte de crédit avant les formalités de départ, la société qui a délivré la carte de crédit réservera ce montant en guise de garantie pour le complexe, et il est possible que la somme disponible pour d'autres achats en soit ainsi limitée. Si un hôte choisit un autre mode de paiement pour régler sa note d'hôtel lors des formalités de départ, la société qui a délivré la carte de crédit peut mettre plusieurs jours à annuler la pré-autorisation. Le complexe n'a aucun pouvoir sur cette procédure et ne pourra être tenu responsable des frais qui pourraient en résulter. En cas de versement d'une caution en espèces à l'enregistrement, toute partie de la caution sera remboursée aux hôtes lors de leur départ.

Politique relative au tabac

Veuillez noter que notre établissement est un complexe non-fumeur et qu'il est strictement interdit de fumer dans les chambres. Des frais de nettoyage de 350 FJD seront ajoutés à votre note pour le séjour s'il s'avère que vous avez fumé dans la chambre. Il n'est autorisé de fumer que sur la terrasse privée.