Sheraton Dubai Creek Hotel & Towers Annonces

Messages

Salon Sheraton Club

Les hôtes du niveau Club se voient également offrir l’accès exclusif au salon Club. Espace relaxant et haut de gamme, le salon Club propose gratuitement le petit déjeuner, des hors-d’œuvre dans l’après-midi et tout un choix de boissons. Profitez du salon Club privé pour retrouver vos amis, réunir vos collègues ou simplement vous détendre en regardant votre programme télévisé favori. Vos obligations professionnelles vous rattrapent ? Un appareil multifonctions photocopieur/fax/imprimante est à votre disposition, ainsi que des fournitures de bureau proposées gracieusement.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique concernant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite

Les espaces communs de l'hôtel, y compris les WC communs, sont accessibles en fauteuils roulants. Trois chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Politique relative à l’alcool

La vente des boissons alcoolisées est réservée aux hôtes âgés d’au moins 21 ans (dotés d’une pièce d’identité en cours de validité).

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d’identité avec photo pour réserver une chambre.

Politique relative aux règlements par chèque

Les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Politique relative aux chambres communicantes

Vous pouvez bénéficier de chambres communicantes mais leur disponibilité n’est pas garantie. Veuillez contacter directement l’hôtel à l'avance pour demander des chambres communicantes.

Fluctuations des taux de change

Les tarifs confirmés en dollars américains sont garantis en dollars américains s’ils sont réglés en espèces en dollars américains ou en chèques de voyage. Les paiements effectués par carte de crédit à l’hôtel se feront sur la base de l’équivalent dans la devise locale avec le taux de change du jour appliqué par l’hôtel. L’hôtel n’a aucun contrôle sur les conversions monétaires effectuées par les banques ou les entreprises de cartes de crédit lors du traitement des paiements et qui sont soumises aux fluctuations des taux de change.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les enregistrements peuvent être effectués à partir de 15h00. Les hôtes arrivant avant l'heure habituelle d'enregistrement peuvent bénéficier de l'enregistrement anticipé moyennant un supplément. Ces frais dépendent de l'heure d'arrivée et peuvent être confirmés en contactant notre service de réservations directement au (971)(4) 2071203 ou reservationsdubaiuae@sheraton.com

Politique relative au programme tarifaire familial

Les frais ne sont pas facturés pour les enfants âgés de 12 ans ou moins qui partageront une chambre avec un adulte payant. Les lits pliants, lit d'appoints pour enfant ou lits pour bébés peuvent engendrer des frais supplémentaires.

Politique concernant les chèques-cadeaux

Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité en cours de validité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés notamment les permis de conduire et les passeports.

Politique relative aux départs tardifs

Les frais de départ tardif varient en fonction de l’heure de départ. Les départs tardifs entre 13h00 et 18h00 entraînent des frais de 60 AED par heure. Pour tout départ après 18h00, le tarif d’une nuit complète, taxes comprises, sera facturé.

Politique relative aux objets trouvés

En vertu de la réglementation des autorités locales, tout objet de valeur laissé dans la chambre par un hôte sera remis à la police de Dubaï s'il n'est pas réclamé dans les six mois après le départ de l'hôte.

  • Les produits périssables ou les articles susceptibles d'entraîner une contamination seront jetés immédiatement, comme l'exige la réglementation locale.
  • Tous les produits non périssables et les articles de valeur sont conservés par l'hôtel pendant une période de six mois après le départ de l'hôte.

Politique vis-à-vis des animaux

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans l’hôtel.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Toute personne tierce souhaitant régler par carte de crédit le séjour d’un hôte dans notre établissement doit nous envoyer par fax une autorisation de prélèvement accompagnée d’une adresse de facturation. Veuillez préciser les dépenses pouvant être facturées sur la carte de crédit. Pour des raisons de sécurité, nous n’accepterons aucun document relatif à la carte de crédit envoyé par e-mail. Veuillez faxer les informations relatives à votre carte de crédit en utilisant notre ligne de fax sécurisée : (971) 4 228 2005. Veuillez contacter directement l’hôtel pour obtenir des formulaires d’autorisation de prélèvement sur carte de crédit.

Politique relative au tabagisme

En raison des taux élevés d’occupation des chambres, les préférences de chambre demandées lors de la réservation telles que « fumeur » ou « non-fumeur » peuvent ne pas toujours être disponibles lors de l’enregistrement. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez séjourner dans le type de chambre demandé lors de la réservation.

Politique relative aux visas et passeports

Pour les nationalités qui requièrent un visa d’entrée, le traitement des demandes nécessite environ trois à quatre jours ouvrables et est soumis à l’approbation des autorités de contrôle de l’immigration. Les frais de traitement ne sont pas remboursables. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter le bureau des réservations de l’hôtel.