Sheraton Brussels Hotel Anuncios

Condiciones especiales

Información sobre el aeropuerto de Bruselas

Le recomendamos que consulte con la página official del aeropuerto para obtener la información más actualizada en http://www.brusselsairport.be. Puede obtener información adicional sobre otras opciones de transporte en http://www.sheratonbrussels.com/en/transportationupdate.

Cierre del Club Lounge del 17 de Julio al 28 de agosto de 2016

El Club Lounge permanecerá cerrado desde el 17 de julio hasta el 28 de agosto de 2016. Durante este período, el desayuno se ofrecerá en el restaurante Crescendo. 

Cuando se registren, los huéspedes de Platinum y de las suites recibirán un vale para bebidas en el Rest-O-Bar en vez de  refrigerios y cócteles en el lounge.

Comuníquese con el hotel si desea obtener más información.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

El hotel cuenta con una habitación estándar para personas con discapacidades y disponemos de una silla de ruedas para los huéspedes. Para reservar la habitación o la silla de ruedas, envíe un correo electrónico a frontoffice.brussels@starwoodhotels.com.

Política de edad mínima

Los huéspedes deben ser mayores de 18 años y presentar un documento de identificación con fotografía en el momento del registro.

Política de cheques

No se aceptan cheques personales ni cheques de viajero.

Política de habitaciones comunicadas

El hotel dispone de un total de 138 habitaciones comunicadas. Las habitaciones con una cama tamaño king se comunican con una habitación con dos camas dobles. Para confirmar la disponibilidad comuníquese directamente con el hotel escribiendo a reservations.brussels@starwoodhotels.com. Tenga en cuenta que no hay habitaciones comunicadas en los pisos del 1 al 3.

Política de tarjetas de crédito

Para que el hotel acepte tarjetas de crédito como forma de pago, el titular de la tarjeta de crédito debe estar presente en la recepción y contar con una identificación válida. De otro modo, el titular de la tarjeta debe completar y enviar un formulario de autorización de tarjeta de crédito. Para solicitar un formulario, envíe un correo electrónico a reservations.brussels@starwoodhotels.com. Una vez completos, los formularios deben ser enviados por fax al (32)(2) 224 37 77.

Fluctuaciones cambiarias

Las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses se garantizan en dólares estadounidenses cuando se pagan en efectivo o en cheques de viajero en dólares estadounidenses. Los pagos realizados con tarjetas de crédito en el hotel se cargarán en la moneda local equivalente de acuerdo con las fluctuaciones diarias de tipo de cambio utilizadas por el hotel. Las conversiones de monedas realizadas por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito al procesar los pagos no están bajo el control del hotel y están sujetas a las fluctuaciones del tipo de cambio.

Política de salida anticipada

Las reservas prepagadas no son modificables y las partes no utilizadas no son reembolsables.

No se aplicará un cargo por salida anticipada sobre las reservas no prepagadas si se cambia la fecha de salida en el momento del registro. De no ser así, los cargos pueden ser de hasta el 100% de la duración confirmada del hospedaje. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a reservations.brussels@starwoodhotels.com.

Política de llegada anticipada

Los registros anticipados están sujetos a la disponibilidad en el momento del registro y no se pueden confirmar con anticipación. De estar disponible son de cortesía. Se puede guardar su equipaje si no hay habitación disponible. Los huéspedes deben confirmar la noche previa a su llegada para asegurarse un registro anterior a las 3:00 p. m.

Política de camas adicionales

Las camas plegables, incluidas las camas plegables para niños, están disponibles a solicitud por un cargo adicional por noche. Contamos con cunas de cortesía disponibles a solicitud; sin embargo, el hotel no proporciona cobertores, protectores de cunas ni almohadas. Los huéspedes deben traer las suyas.

Política del plan familiar

Los niños de 12 años o menos pueden hacer uso de cortesía de las camas existentes en una habitación que compartan con un adulto registrado.  Se cobran cargos adicionales por camas plegables para niños y adultos.

Contamos con cunas de cortesía disponibles a solicitud; sin embargo, el hotel no proporciona cobertores, protectores de cunas ni almohadas. Los huéspedes deben traer las suyas.

Política de certificado de regalo

Para comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con Marie-Anne Paolillo en el (32)(2) 224 3109 o por correo electrónico a marie.anne.paolillo@starwoodhotels.com. Para hacer reservas con certificados de regalo se requiere presentar una copia del certificado en el momento de la reserva y presentar el original a la llegada.

Requisito de Id.

Todos los huéspedes deben presentar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito al realizar el registro.

Política de salida después de la hora establecida

Las salida después de la hora establecida, a las 12:00 p. m., depende de la disponibilidad al momento del registro y desafortunadamente no se la puede confirmar por adelantado. Las solicitudes de salida después de la hora establecida no se confirmarán hasta el día de llegada, al momento del registro en la recepción. Las salidas después de la hora establecida entre las 12:00 p. m. y las 4:00 p. m. incurrirán en un cargo de €40 EUR. Las salidas después de la hora establecida entre las 4:00 p. m. y las 6:00 p. m. incurrirán en un cargo de €70 EUR. Después de las 6:00 p. m., se agregará un cargo equivalente al 100% de la tarifa de noche de habitación. De ser necesario, los huéspedes pueden dejar su equipaje en la recepción.

Política sobre mascotas

Se permiten mascotas pequeñas (solo gatos y perros) de hasta 18 kilos en la habitación. Las mascotas se alojan de cortesía, sin embargo, se requiere un depósito de €250 EUR a la llegada. El depósito será devuelto a la salida en caso de no haberse registrado ningún daño.

Política de tarjetas de crédito y débito

En el momento del registro se autorizarán las tarjetas de débito y crédito para una cantidad equivalente a su alojamiento, más una cantidad que cubra gastos imprevistos. Esta autorización retendrá estas cantidades hasta la salida, momento en que se cobrará la cantidad real que se haya acumulado durante el hospedaje. Las cantidades autorizadas pueden tardar hasta 30 días después de la salida en ser liberadas por su banco o entidad financiera, mientras que el hotel no será responsable de ninguna tasa o cargo que se produzca como consecuencia de este hecho.

Política de pagos

En el momento del registro, se requiere el pago del importe del hospedaje (tarifa de habitación por noche) más 50 EUR para cubrir gastos imprevistos.

El hotel acepta pagos de terceros de hasta 2.000 EUR. El hotel debe recibir un formulario de autorización antes de las 9:00 a. m., hora del hotel, del día de llegada. Para montos superiores a 2.000 EUR, se debe realizar una transferencia bancaria.

Los formularios para transferencias bancarias se deben solicitar al menos nueve días antes de la llegada. Se debe recibir el pago al menos siete días antes de la llegada. Para recibir un formulario de autorización de pago con tarjeta de crédito o más información sobre los datos para las transferencias bancarias, envíe un correo electrónico a reservations.brussels@starwoodhotels.com.

Política sobre fumar

Todas las habitaciones y los espacios públicos son de no fumar. No se permite fumar en ninguna de las habitaciones ni en las áreas públicas del hotel. Se aplicará un cargo por limpieza de €250 EUR a todo huésped que no cumpla con la política sobre fumar.

Política de lista de espera

El hotel no ofrece lista de espera. Consulte nuevamente para verificar la disponibilidad.