シェラトン・ブリュッセルホテル お知らせ

特記事項

ブリュッセル空港の情報

最新の情報を得るために、空港のウェブサイトを定期的にチェックなさることをお勧めいたします。(http://www.brusselsairport.be) その他の交通手段につきましては、http://www.sheratonbrussels.com/en/transportationupdateをご覧ください。

「クラブラウンジ」閉鎖:2016年7月17日~8月28日

2016年7月17日から8月28日まで、クラブラウンジを閉鎖させていただきます。上記期間中の朝食は、レストラン&バー「クレッシェンド」にてお出しいたします。 

プラチナ、クラブ、スイートのお客様には、通常ラウンジでご用意するお飲み物/カクテルの代わりに、「レストOバー」にてドリンクをご提供いたします。

詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

バリアフリーポリシー

当ホテルでは、スタンダードアクセシブルルーム1室と、お客様にご利用ただける車椅子1台をご用意しております。 お部屋または車椅子のご予約は、frontoffice.brussels@starwoodhotels.comまでEメールでご連絡ください。

年齢条件ポリシー

チェックインは、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手ポリシー

個人小切手またはトラベラーズチェックはお受けしておりません。

コネクティングルームポリシー

当ホテルでは、合計138のコネクティングルームをご用意しております。 キングベッド1台を配したお部屋は、ダブルベッド2台を配したお部屋と連結します。ご利用状況の確認には、reservations.brussels@starwoodhotels.comにてホテルまで直接Eメールでご連絡ください。1~3階にはコネクティングルームをご用意しておりません。

クレジットカードポリシー

クレジットカードによるお支払いには、カード名義人ご本人様のフロントデスクでのお立ち会いと有効なIDのご提示が必要です。 クレジットカード名義人ご本人様がお立ち会いにならない場合は、クレジットカード支払い承諾書にご記入の上ご提出いただく必要がございます。 フォームのご請求は、reservations.brussels@starwoodhotels.comにてEメールでご連絡ください。 ご記入済みのフォームは、 (32)(2) 224 37 77までファックスでお送りいただく必要がございます。

為替変動

米ドルでご確認いただいた料金は、米ドルの現金またはトラベラーズチェックでお支払いいただく場合に保証いたします。ホテルにてクレジットカードでお支払いの場合は、ホテルが使用する該当日の為替レートによって現地通貨に換算した料金でのご請求となります。銀行やクレジットカード会社による通貨換算の際の為替レートによって、お客様のクレジットカードへのご請求金額が異なることがございますが、これは当ホテルの管理外ですのでご了承ください。

早期チェックアウトポリシー

前払いによるご予約は変更できません。また、未使用分の払い戻しはできません。

前払いによるご予約以外の早期チェックアウトには、チェックイン時にご出発日の変更をお知らせいただければ違約金は発生いたしません。 チェックイン時にお知らせいただかなかった場合には、最大で、当初ご確認いただいたご予約全期間分の料金と同額の違約金がかかる場合もございます。 詳細につきましては、reservations.brussels@starwoodhotels.comにてEメールでお問い合わせください。

早期チェックインポリシー

早期チェックインは、チェックイン時の状況によってはご利用いただけない場合があり、事前には保証いたしかねます。 ご利用可能な場合、追加料金はございません。 お部屋をご利用いただけない場合は、お荷物の保管を承ります。 午後3時以前のチェックインの保証には、ご到着の前夜からご予約いただく必要がございます。

追加ベッドポリシー

お子様用折り畳み式ベッドを含む、折り畳み式ベッドを、1泊ごとの料金でご利用いただけます(要リクエスト)。 ベビーベッドは無料でご利用いただけますが(要リクエスト)、ブランケット、バンパー、枕はご用意いたしておりません。 お客様ご自身でご用意ください。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。  お子様用折り畳みベッドを含む折り畳み式ベッドは、追加料金となる場合がございます。

ベビーベッドは無料でご利用いただけますが(要リクエスト)、ブランケット、バンパー、枕はご用意いたしておりません。 お客様ご自身でご用意ください。

ギフト券ポリシー

ギフト券の交換は、(32)(2) 224 3109にてマリー-アン・パオリオ(Marie-Anne Paolillo)までお電話で、または、marie.anne.paolillo@starwoodhotels.comにてEメールでお問い合わせください。 ギフト券でのご予約には、ご予約時にギフト券のコピーが必要で、チェックイン時にはギフト券現物のご提示が必要です。

身分証明書ポリシー

チェックイン時には、お客様に有効な写真付き身分証明書とクレジットカードのご提示をお願いいたします。

チェックアウト延期ポリシー

正午以降のチェックアウト延期は、チェックイン時の状況によってはご利用いただけない場合あり、事前には保証いたしかねます。 チェックアウト延期のご希望は、フロントデスクでのご到着当日のチェックイン時まで確定いたしません。 正午から午後4時までのチェックアウト延期には、40ユーロの料金がかかります。 午後4時から午後6時までのチェックアウト延期には、70ユーロの料金がかかります。 午後6時以降は、ご宿泊料金の全額を加算させていただきます。 必要な場合は、お客様にはフロントデスクにお荷物をお預けいただけます。

ペットポリシー

体重18kg以下の小型ペット(猫と犬のみ)は、お部屋にご同伴いただけます。 ペットは無料でご同伴いただけますが、ご到着時に250ユーロの保証金をお預かりいたします。保証金は、損傷がない限りチェックアウト時にご返金いたします。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金に付随料金の暫定額を加算した金額を認証させていただきます。 この認証により、ご滞在中に発生した実際の金額をチェックアウト時に引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。 お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

チェックイン時に、ご滞在の料金(1泊当たりのご宿泊料金)に加えて、付随料金の保証金として50ユーロが必要となります。

ホテルは、第三者によるお支払いを2,000ユーロまでお受けいたしております。 ご到着当日の午前9時までに、承諾書をホテルまでお送りいただく必要がございます。 2,000ユーロ以上の金額につきましては、銀行振込のお手配が必要となります。

ご到着の9日前までに、銀行振込用紙のリクエストが必要です。 遅くてもご到着の7日前までに、ホテルがお支払いを受け取る必要がございます。 クレジットカード支払い承諾書または銀行振込に関する詳細につきましては、reservations.brussels@starwoodhotels.comまで、Eメールにてお問い合わせください。

Pool Policy

Starting at 5pm daily, the pool is available exclusively to adults (16 years and older).

喫煙ポリシー

すべてのゲストルームとパブリックスペースは100%禁煙です。 ゲストルームやホテルのパブリックエリアでの禁煙はお断りいたします。 喫煙ポリシーに違反なさったお客様には、250ユーロのクリーニング料金を申し受けます。

キャンセル待ち名簿ポリシー

このホテルでは、キャンセル待ち名簿を扱っておりません。 後日改めて空室状況をご確認ください。